『修理から帰って来たんですが。』のクチコミ掲示板

[ちゃちゃ丸ちゃん]

blackeditionが修理から帰って来たのですが、設定で1080以上の画質が表示されません。

1080を選択すると、FPSが24と30のみで60などがありません。カメラも12MPがなく11MPまでです。

プロチューンをONにしても変わらずです。

GOPROのサイトで仕様表と照らし合わせると中身がsilvereditionとほとんど同じでした。

修理前には4Kも撮影できてました。

全く原因がわからないので、わかる方は教えていただけないでしょうか？

書込番号：16002598　スマートフォンサイトからの書き込み

[BoBoBo!]

…単に修理間違いで中身を銀にされたのではないでしょうか？^^;;
私は細かい仕様把握はしていませんが、
修理後ということで日中メーカーに直接連絡すべきと思います。

書込番号：16002629

[ちゃちゃ丸ちゃん]

回答ありがとうございます！
私もそんな用な気がするので、今日問い合わせてみます。
結果は後ほどご報告します。

書込番号：16002631　スマートフォンサイトからの書き込み

[今から仕事]

今日か明日には、このカメラを購入する予定です。

このカメラはいろいろトラブルが発生しているようですが
修理は発熱に関するものでしょうか。

書込番号：16002876

[ちゃちゃ丸ちゃん]

故障はカメラ本体に関するものです。

症状は、カメラを起動するとフリーズし、バッテリーを外さないと一切の操作を受け付けなくなるという症状が頻繁に起きたためです。

書込番号：16003291　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼気合]

　修理されたとのことですがどんな不具合だったんでしょうか？

　私は購入してすぐにフリーズが起きて操作がまったくできなくなり
購入店のソフマップドットコムに連絡してすぐに新しいものと交換
してもらいました。

　https://www.youtube.com/watch?v=jfMhzdzZoy4&list=UUIs0DAto447cGtxkO9hwStQ&index=15

　交換は丸ごと交換という感じでしたが、いろいろ面倒なので
本体とリモコン、電池のみ新しいものと交換して佐川の配達員に
渡しましたが。

　正規代理店のタジマに送ったんですかね？

　シルバーと入れ替わりでしたらひどい話ですね。

書込番号：16003294

[ちゃちゃ丸ちゃん]

私もフリーズがメインだったんですが、他に充電ができない、起動できない、異常発熱などでこれが頻繁に起きたため、修理に出しました。

修理は購入店のナップスにお願いして、タジマに送ったみたいです。

修理から帰ってきた時、blackeditionが入ってた箱には、一応blackeditionと書いてはあったんですが。

書込番号：16003307　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼気合]

　こんにちは。

　なんかタジマは対応に難があるという話が多いみたいですね。

　日本の代理店はあそこしかないのでしょうがないのですが。

　私は一応ソフマップとタジマと両方メールして、ソフマップが
返事早かったので対応お願いしましたが。

　タジマのほうも2日後位に返事来て、購入店に相談するか
もしくは物をこちらに送ってくれという話でした。

　送ってもその間使えませんから送りませんでしたけど。

　ソフマップは初期不良1か月以内の扱いでしたので送料は
向こう持ちでしたけど。

　その後使用していますがまったく問題はないです。

　今さらですけど、こういう家電製品は購入店によって
対応が変わりますので慎重にならないといけませんね。

　ナップスでも販売してるんですね。

書込番号：16003323

[ちゃちゃ丸ちゃん]

こんにちは。今ナップスに持って行った所そんな事あり得るんですかね？とおかしな質問をされました。一応タジマに問い合わせてみるとの事でした。

書込番号：16003424　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼気合]

>今ナップスに持って行った所そんな事あり得るんですかね？

　それはこっちが聞きたいことですよね。

　現に使えてないこと自体おかしいですし本当にブラックだとしても
治ってないということですし。

書込番号：16003446

[ちゃちゃ丸ちゃん]

さっきフォームウェアを調べたんですが、HD3.02.00.96とsilvereditionのGppアプリのフォームウェアが入ってたんで、間違いなくsilvereditionになってると思います。

前回の修理から帰ってきた時に保証書を無くしてしまったので、そこが心配です。

書込番号：16003458　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼気合]

　ファームウエアで確認が出来ますよね。

　保証書は心配ですね。

　でも修理のやり取りは残ってるはずですから。（向こうに）

　私はやり取りするとき電話よりメールが多いです。

　電話でも電話に通話記録できるSD付いててるので問題ないのですが
こちらから掛ける場合自分で操作しないといけないので忘れがちですが。

　メールですとやり取り記録が残りますので。

　きちんと対応してくれるといいのですが。

書込番号：16003469

[ちゃちゃ丸ちゃん]

確かにメールなどの方がいいかも知れませんね。

とりあえず連絡を待ってみて後ほどご報告します。

親切に色々教えて頂きありがとうございます。

書込番号：16003566　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼気合]

　無事に交換になるといいのですが。

　経過お待ちしてます。

書込番号：16003650

[ちゃちゃ丸ちゃん]

やはり向こうの手違いでsilvereditionを送ってしまったと言う事で、交換という事になりました。

ご回答して頂いた方、本当にありがとうございました。

書込番号：16003770　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼気合]

　無事解決してよかったですね。

　しかしそんなことがあるもんなんですね。

　

書込番号：16004506

[今から仕事]

ちゃちゃ丸さん、鬼気合さん

トラブル事例ありがとうございます。
明日、夕方、会社の帰りに購入します。
まともな機材に当たるか、少し心配です。

バッテリも非純正は、発熱するとか、マイクロSDHCも
相性があるようですが、個体差かと思っています。

明日は、不良品に当たらぬように、神に祈るだけです。

書込番号：16004605

[ちゃちゃ丸ちゃん]

はい良かったです！

でもgoproの信用性が下がりました。

書込番号：16004631　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃちゃ丸ちゃん]

そこばっかりは運ですね。

でも修理から戻ってきたsilvereditionも充電ランプが消えない、充電されないなど不具合があったんで、不良品のが多いかも知れませんね。

書込番号：16004658　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼気合]

　今から仕事さん

　カメラの掲示板でお世話になったことがあります。（笑）

　購入に際しては大手のほうが対応がいいかと思いますよ。

　ヨドバシやビックなら安心かも？

　ちゃちゃ丸ちゃんさん

　確かに不良が多い感じぽいですね。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000437266/#15880028

　情報が書き込まれてないので表面化してないだけかも
しれませんね。

　信頼は確かにそんなことがあるとなくなりますよね。

　物は非常によく出来ていて不具合がなければ非常に
いい製品なんですが。

　操作が効かなくなり電池の抜き差しで対応は新しく変えてもらった
個体でもしょっちゅう出ますけど。（笑）

　まあそれで治るのでまだいいですが。

書込番号：16005146