『auｽﾏﾎで勝手に起動して勝手に課金の疑惑？ 』 の クチコミ掲示板

[6352]

auのWAIMAXって勝手に起動するって事はありませんか？本体設定からWAIMAXを作動させる場合は起動させるか否かを確認する表示が出るように改良されたようですがWAIMAXのｳｲｼﾞｯﾄを画面に配置している場合は起動させる為の確認表示もされずいきなりWAIMAXが起動する事象が2回も発生しているので困っています。
1回目の時はWAIMAXを使いもしていないのに泣く泣く500円を支払いました。2回目である本日は誤作動したWAIMAXが課金されているか否かをauに確認中です。起動ｳｲｼﾞｯﾄを配置している場所は誤って指が触れないように画面の最終ページに配置していますので私が誤ってWAIMAXを起動させる事はありません。

使いもしないのに突然起動して問答無用で課金されるケースがあるのだとしたら大問題です。

皆さんのご意見をお聞かせ下さい。

書込番号：16818823

[ARROWS NX]

以前S�Uwimaxを使用していた時、私もホーム画面標準のウィジェットを置いてましたが、勝手にwimaxがonになってたということはないです。原因究明は難しそうですね。

書込番号：16818965

[マグドリ00]

＞6352さん

auの＋WiMAXは端末を初期化すると勝手にONになり525円が課金されてしまいます。
またISNETに契約してない場合、更に勝手にau.NETにつながり525円＋パケット代が加算されます。
以前ISW11FでISNET未契約で端末を初期化したところ、1000円以上が勝手に課金されたのでauと交渉して返金してもらいました。

> 1回目の時はWAIMAXを使いもしていないのに泣く泣く500円を支払いました。

この場合、auに交渉すれば戻ってくる可能性があります。時期がかなり前だと難しいかもしれませんがやってみるべきでしょう。
使用者の許諾を得ないまま課金しているのですからまさに泥棒です。
auが悪質なのは分かっててやっていることです。交渉すれば返金に応じると言うことは向こうに落ち度がありユーザー側に責任は無いと言うことです。交渉しなければ大損です。

書込番号：16823332　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

スレ主さんの場合スマホを初期化したのでしょうか。

書込番号：16823350

[6352]

ARROWS NXさん

回答ありがとうございます。

書込番号：16823489

[6352]

ﾏｸﾞﾄﾞﾘ00さん

回答ありがとうございます。auから回答が来ましたが本体設定からWIMAXをonにする場合でもｳｲｼﾞｯﾄからonにする場合でも確認表示がされるので勝手にWIMAXがonになる事はないとの回答でした。
しかし私はWIMAXなど全く使いもしないのでWIMAXﾎﾞﾀﾝを押す事自体が有り得ないのです。
そもそも課金が発生する場合には暗証番号を入力するステップがあって然るべきだと思いますがWIMAXに関してはそれが無いのが疑問です。

書込番号：16823530

[6352]

ARROWS NXさん

初期化などしていませんし、そもそもWIMAXのﾎﾞﾀﾝ自体を押した事もありません。
で…気が付いたらいつの間にかWIMAXのｳｲｼﾞｯﾄが点灯していましたので訳が分からないのです。
WIMAXが点灯していたその時は画面上に何かのアップデートの通知が来ていましたが何のアプリのアップデートだったのかは確認していません。
可能性として私が推測するには何かの条件が整えばWIMAXを勝手にonにする悪質なアプリがあるのでは？とも考えています。そう考えなければWIMAXが勝手にonになる事など考えられないからです。

書込番号：16823588

[ARROWS NX]

6352さん。ご回答ありがとうございます。
いまの仕組みだと、ユーザー側がWimaxを使用していないと主張しても、au側の回線使用履歴があれば、圧倒的にユーザーが不利ですね。仰るとおり、月々の基本料とは別途に課金されるサービスは、確認メッセージできれば確認メールが欲しいとこですね。

書込番号：16823616