『パソコン修理を出す前にすることとその方法を教えてください。』 の クチコミ掲示板

[パパまこやん]

FMV-BIBLO NF/G70を使用しています。２週間前ほどから、電源を入れても画面が黒いまま起動しないことがしばしば起きるようになりました。
また、パソコンをしばらく放置するといったん暗くなり、電源ボタンが点滅しているときは軽く押すと普段は再度立ち上がるのですが、同様に暗いままで起動しないこともあります。５年保証をジョーシンでつけているので修理に出そうと思っているのですが、データーを外に移しておく必要があるのではと思っています。パソコン自体のキーボードの上にはバックアップボタンがありますが、修理を出したらそれごと消滅するのではと不安を感じてます。ネット情報を見ますと、出荷状態で戻ってくることもしばしあるとか。パソコンの中には沢山のメールアドレスも登録しているし、大切なメールもあります。写真画像、エクセル、ワード等はＢＤやＵＳＢに移す方法は知っていますが。筆ぐるめなんかのデータやソフトをインストールしたものはどうデーターを移動させればよいのでしょうか？また根本的にすることがありましたらご教授願います。全くの素人ですのでよろしくお願いします

書込番号：17046897

[ピンクモンキー]

外付けHDDを買ってそれにデータ類をコピーすればいいです。
他にはメアドやお気に入りのエキスポート、等々…。
修理から戻ったら外付けHDDのデータを今度はPCにコピー。
メアドはインポートです。

書込番号：17047015

[Cafe_59]

全くの素人さんなら、PC ショップで有料にてバックアップ作業をしてもらう。

書込番号：17047033

[naranoocchan]

＞筆ぐるめなんかのデータやソフトをインストールしたものはどうデーターを移動させればよいのでしょうか？

購入後に入れたソフトは、戻ってきてから再インストールすれば良いでしょう！
また、ソフトのインストールファイルやアップデートファイルなどは、データとして BD や USB にバックアップしておくと良いでしょう！

失礼しました！

書込番号：17048175

[ムアディブ]

フルバックアップ取って戻したら、また不具合が再現ってなパターンになりそうな気がするけど、、、

フルバックアップのほかに、自分でちまちま戻せるようなバックアップも取っておかないと不安ですよね。

ちなみにバックアップは戻せて初めて意味があるので、戻し方に自信がない場合はバックアップとしては「たまたま戻せるかも」くらいに考えておいた方がいいと思います。

各、アプリのデータについては、ひとつひとつバックアップ/リストアの方法を調べる必要があります。

以下、わたしなら、ですが

>パソコンの中には沢山のメールアドレスも登録しているし、

アドレス帳をエクスポート。できたらインポートできるか確認する。
万一に備えてプリントアウト、またはカメラに撮る。

もっとも今はクラウドメール使ってますが。

>大切なメールもあります。

同じくエクスポート。
メーラのDBやファイルをまるまるコピーしてリストアできないか調べてみる。

>写真画像、エクセル、ワード等はＢＤやＵＳＢに移す方法は知っていますが。

写真は現像してるなら現像情報も忘れずに。

>筆ぐるめなんかのデータやソフトをインストールしたものはどうデーターを移動させればよいのでしょうか？

住所録はDB化されてる可能性が高いので、やはりエクスポートとDBファイルのコピーを試してみる。まるごとコピーの理由はエクスポートでは一部のデータが欠落する可能性があるから。

>また根本的にすることがありましたらご教授願います。全くの素人ですのでよろしくお願いします

修理に出す前にリカバリしてみる。ソフト的なものだった場合、お互いの手間が省けます。
ハードだと確信があるなら別ですが、もしそうならその根拠を添えて修理に出して、「データ消さないで」「動作保証しなくていい」といえば消さないで置いといてくれるかも。もちろんその場合も消さない保証はない (所詮他人に預ける) のでバックアップしなくていい理由にはなりませんが。

というか、そもそも「大切」と書いてる割に普段からバックアップも取ってないとか、ホントなの? って気がしますけど。(笑

PCはいつかは壊れるものです。つまり、バックアップ取ってない人は「必ず大切なデータを失う」使い方をしているということです。

まぁ実際には壊れる前にPCを買い換えればいいんですが。(3年以内の故障率は5%とかその程度)

書込番号：17049173

[ガラスの目]

まずは、メモリーチェックをしましょう。
http://www.pc-master.jp/sousa/m-test.html
メモリー不良なら、個人でも交換できます。
ウイルスセキュリティZEROなどでレジストクリーナーを実行しましょう。
ウイルスチェックをHDDすべてに実行しましょう。
メーカーに修理依頼する場合、大事なメール、アドレスなどは、紙に印刷しておきます。

書込番号：17050895

[パパまこやん]

皆様アドバイスありがとうございます。
昨日外付けのハードディスクを買ってきて、パソコンのマイリカバリーを使ってドライブＣは保存できました。
５時間ぐらいかかりましたが・・・。
ムアディブさんが言うようにマイリカバリーでコピーしたものをそのまま帰ってきたＰＣに入れると同様なトラブルが起きることも考えられるので、ユーザーのフォルダにある、マイドキュメント、マイミュージック、マイピクチャー等すべてドラッグして保存しました。ドライブＤも一応ドラッグして保存しました。
保存した中を見ますと、ネットでとってきたソフトも入っていましたがそれも復帰できるのですかね。
今日は、ムアティブさんがいうような筆グルメ等のの住所録をエクセルにとりだして保存してみたいと思います。
とりあえずいつ壊れるのかわからない状況なので（５回ぐらいに１回ぐらいしか正常に起動しないので）
なにか、そのほかにこれだけは修理に出す前にしときなさいということを絞るとどんなことがあるのでしょうか？

書込番号：17052128

[ガリ狩り君]

修理担当部署が自社＆外注関係無く、筐体等に手を加える作業を行うのですから、発送前に動画や画像で送る前のノートPC外観を詳細に撮影しておいた方がいいでしょう。

修理の場合はヤマト通運を指定できる場合は、精密機器引き取り用の箱を用意出来るヤマト通運を選択して下さい。（某大手の○○急便は、センター内で商品を破損させる事もある）


全てのデーター移行を終えてノートPCに個人情報が残っている場合は、HDDのフォーマット作業を行いリカバリーディスクでクリーンインストール。


残りはこれくらいじゃないでしょうか？

書込番号：17055574