『ネットワーク接続の問題』のクチコミ掲示板

[Irukukwu]

先日購入し、届いてからセットアップをひと通り行って有線でインターネットに接続しようとしてみたところ、接続できたりできなかったりという状態がコロコロ変わるようになっています。
同じルータに別のポート口で有線で接続しているもう一台のPCにはそのような問題は発生していません。
他のポート口に切り替えてみたり、LANケーブルを交換してみたりしましたが改善しませんでした。
これは初期不良によるものなのでしょうか？

使用ルータ：DS-RA01

書込番号：17445140

[ムアディブ]

多分そうでしょうね。

相性かもしれませんが。

書込番号：17445143

[kokonoe_h]

このPC（110-240jp）のLANポートが不良ではないかと思います。
HPに電話すると初期不良として処理されます。
連休が近いので早めに電話をして送る手配をした方が良いでしょう。

書込番号：17445184

[230330]

私も先日当パソコンに有線LANにて１００メガを接続、問題無く動作していましたが、１０日後に１ギガに変更したところ同様に１〜２秒ごとに接続が切れたり、繋がったりが繰り返されました。LAN接続会社に連絡、調査してもらいましたがLANには異常なしとのことでした。HPに確認を行なったところ、当PCは１００メガ以下にて使用しないと前記の症状がでるとのことでした。尚、LANアダプタにてUSBに接続したところ、問題なく接続できており、HPにその旨連絡したところ、前記の方法か無線LANで使用して欲しいとのことで、当PCの機能には問題無いとのことでした。尚、DELLの２００３年モデルでは問題無く接続出来ました。納得出来ないですがあきらめしかないのかなと言うとこですがLANの接続会社はPCがおかしいとの判断です。

書込番号：17446145

[kokonoe_h]

そういえば・・・
HPで以前に同じような？LANがおかしいというクチコミがあった気がします。

LANはRealtekのチップなので下記のサイトから最新版をダウンロードしてインストールしてみて下さい。
もしこれで直らなければ初期不良としてHPに電話すると良いでしょう。

Realtek PCIe FE Family Controller Series Drivers
Win8 and Win8.1 Auto Installation Program (SID:1643639)
8.026 2014/3/27 5896k
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=7&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false

書込番号：17446183

[sorio-2215]

　関連性はやってみないと解りませんが、LANﾈｯﾄﾜｰｸ接続する際にPCのCPU負荷、ﾒﾓﾘﾘｿｰｽ問題がWindows7/8にて介在します。
　DOSｺﾏﾝﾄﾞにて、「netsh int tcp set global chimney=disabled」→「netsh int tcp set global rss=disabled 」→「netsh int tcp set global netdma=disabled 」といったｺﾏﾝﾄﾞを登録してみて下さい。
　他の方のﾄﾞﾗｲﾊﾞ関連の条件と併せ確認下さい。

書込番号：17451836

[Irukukwu]

皆さんありがとうございます。

頂いたアドバイスを一つ一つ試していってみましたところ、ルータ側で100Mbpsに設定したらなんとか改善されました。

書込番号：17454601