『初回電話帳同期に不思議な不具合がありました。』のクチコミ掲示板

[eoffice]

先ほど友人と一緒にTORQUE G01に機種変してきたのですが、その時異常が発生しました。

内容なのですが回線切り替えが終わり、標準の電話帳をグーグルで同期した所、連絡先の内容がバラバラになってしまいました。

・通常ならば、「Aさんの電話番号・Eメールアドレス１・Eメールアドレス２」となるのですが、それが、「Aさんの電

話番号・Eメールアドレス１」「Aさんの電話番号・Eメールアドレス２」と分かれて登録されてしまい、Eメールアドレ

スが一つしか登録されていない人そのまま重複登録されてしまいました。

そして、何とか復旧させた後友人を待っていたのですが、遅いので見に行ったら同じ状況でしかも複数回続きやっと正常になりました。

みなさんは、大丈夫でしたか？こんな症状に心当たりがある方はいませんか？

ちなみに、端末はセットアップ直後でしたので追加アプリ等は入っていません又、PCからグーグルにアクセスしアドレス帳を確認したのですがそちらは異常なしでした。（SDカードも未挿入です）

書込番号：17801175

[masa0707haru]

参考にしかなりませんが、私はSDカードにバックアップを取り、それを使って移植しましたが全く問題ありませんでした。

書込番号：17803821

[asz]

同じく参考になりませんが、私は au運営 Frends Note にアドレスをバックアップ
しているので、そこから移植したので問題有りませんでした。

書込番号：17804238

[eoffice]

masa0707haruさん・aszさん情報ありがとうございます！

私の場合、Googleクラウドで管理していたので今回も同期にてアドレス帳を復元しようとした所異常が発生しました。

復旧はmasa0707haruさんの参考通り、念のためバックアップしていたSDを使用して行いました。まずスマホ側アドレス帳全件削除→Googleクラウドアドレス帳全件削除→スマホ側でアドレス空の状態で同期→スマホにSDよりバックアップファイルインポート→グーグルクラウドに同期で復旧しました。

上記の手順ですとGoogle同期の「削除件数上限制限」「アドレス重複」に引っかからずに復旧できます。

AUショップスタッフからは、TORQUEの電話帳アプリのグループ管理が悪さをしたのかもしれないと言っていました。

それと、今日PC上からアドレスを３件追加しスマホを同期（緊張しました）した所、正常に同期できました。

一安心ですが原因が解らずじまいです。

書込番号：17804676

[ZZガンダム]

　自分は8/5にIS11Tから、この機種に機種変しました。電話帳データの移行はauショップでやって貰いましたが、ちゃんとIS11Tと同じ状態のまま移行されていました。電話番号やメールアドレスがバラバラに…というのは無かったです。

書込番号：17826379

[eoffice]

ZZガンダムさん こんにちわ！

皆さんの報告だとSDからの移行やキャリアバックアップでは問題がないため、Google同期でアドレス帳を移行したときに何らかの不具合があったのだと思います。

ショップも標準アプリとGoogle同期の機能が衝突を起こしたのでわ？との見解です。

書込番号：17827945