『白い点』のクチコミ掲示板

[Light-Friend]

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皆様、こんにちは。

一昨日(12月27日)、量販店でLX100を購入し昨日の夕方に30カットほど試し撮りして
自宅に戻りPCで確認したところ、その中の画像に中央付近に白い点が写ってました。

皆様の中にも添付した画像のような白い点が写り込んでいたりした方は
いらっしゃいますか？

量販店に問い合わせましたが、年末でメーカーも休みなので年明けに
再度、問い合わせ願いますと言われてしまいした。

書込番号：18315994

[Light-Friend]

もう一枚、添付します。

書込番号：18316009

[もとラボマン ２]

Light-Friendさん　こんにちは

センサーのドット欠けのように見えますので　ピクセルマッピングにての補修になると思いますが　

購入したばかりのようですので　この画像を持って購入店と相談誰た方が良いと思いますよ。

書込番号：18316096

[BAJA人]

ドット抜けっぽいですね。
年末年始に使いたいのに使えないとか言って、購入店に交換してほしいと
申し出るのが良いと思います。

書込番号：18316118　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんぱら]

撮像素子の欠陥ドットだとおもいますが?
そうだとしたら、購入してはじめから不良となりますので、初期不良交換となります。
>量販店に問い合わせましたが、年末でメーカーも休みなので年明けに再度、問い合わせ願いますと言われてしまいした。
　店頭での購入ではないのでしょうか?　格安通販なんかだと事実上初期不良交換対応なしでメーカーの修理しかないところが多いです。
　店頭で購入であれば、初期不良交換ですが、格安販売店で対応が悪いようですね。、
　この年末年始使うつもりで購入されたわけですから、いま初期不良交換できないのであれば私だったら返品して他店で購入します。

　撮像素子の欠陥ドットに対して目立たないようにするピクセルマッピングという処理がありますが、この製品にはないような?

"DMC-LX100　ピクセルマッピング"で検索しました。

ピクセルマッピングは、ユーザーで可能なもの、メーカー修理で可能もの、ピクセルマッピングはないものがあります。
　あっても、購入当初から欠陥ドットがあるのはいやですね。

書込番号：18316125

[opaque]

ピクセルマッピングで補修可能かと思いますが、買ったばかりで補修なんて気分悪いですよね。
お写真のデータを持って購入店で交渉しましょう。

書込番号：18316248

[Tersol]

以前、GH2でタイムラプス撮影をした際に同じような症状を発見して、
「ピクセルリフレッシュ」という機能を実行したら、見事に直りました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000001515/SortID=12568721/

あくまで撮影した画像から見えなくなるということではありますが、
他メーカーの機種では、わざわざサービスセンターに持ち込まなくては
ならなかったりするらしいのが、カメラ内の機能で対処できるのは有り難いと思いました。
(ちなみに、JPEGだけでなくRAWを「SILKYPIX」で開いた画像からも消えていました)

LX100には同じような機能は備わっていないのでしょうか。
取扱説明書(活用ガイド)を見てみましたが、見当たらないですね・・・。

http://dl-ctlg.panasonic.com/jp/manual/dm/dmc_lx100_guide_1.pdf

もしホットピクセルが二カ所だけなら、自分なら「ピクセルリフレッシュ」を実行します。
(LX100に「ピクセルリフレッシュ」機能が備わっていればの話ですが・・・)

ただし、返品/交換を望むのであれば、この機能を実行してしまうと
分かりやすい証拠が無くなってしまいますね。

自分がGH2でホットピクセルを発見した際の暗澹たる気分を思い出します。
その時は「ピクセルリフレッシュ」機能があって本当に救われましたが、
対処する術なく年末年始を過ごさなければならないとなると、
心中お察ししますとしか言いようがありません。

書込番号：18316496

[フェニックスの一輝]

＞その中の画像に中央付近に白い点が写ってました。

画像の状況にかかわらず、常に白点になってしまう＝ホットピクセルではないかと思います。

購入直後のようですので、購入店に持参して、交換してもらえないか聞いてみてはいかがでしょうか？

液晶画面の場合はある程度許容して欲しいようで、注意書きに書いてあることが多いですが
（故障ではありません的な表記がありますが）
撮像素子の場合は特に記載がないので、購入直後でしたら初期不良交換してくれるような気がします。

書込番号：18316679

[Light-Friend]

皆様、沢山のアドバイスありがとうございます。

今日、ここへの書き込み後に再び試し撮りをしに行き100カットほど撮影したのですが
白い点は現れませんでした。

名前を出すと量販店の迷惑になるので店舗名は伏せますが、店員の話では「画像生成上のプロセス
で発生した可能性もある」かも知れないとの事。

いずれにしても分からないので、正月の休み明けにメーカーに交渉してくれるとの事でした。


LX100、使ってみた操作感はなかなか良く、物の質感の伝わる綺麗な画像が撮れるのでお気に入りなのに
「白い点」のような現象が出て残念です。

書込番号：18317365

[もとラボマン ２]

Light-Friendさん　返信ありがとうございます

＞白い点は現れませんでした。

消えたと言う事は　ドット欠けでは無いかもしれませんが　2回目の写真の下の方は　色が付いていますので　汚れでは無いように思いますので　やはりメーカーで　確認してもらうのが安心ですね。

書込番号：18317552

[デジタル系]

レビュー見ましたけど、

今の時点で満足度１は残念です。

もちろん、メーカーの対応次第で評価変えると書かれていますが、購入考えている人は
勘違いするでしょう。

仕様には、ある程度のドット欠けは許容範囲と書かれてますが、最近の液晶製品でドット欠け
はほとんど経験がないのは事実。運が悪かったとしか思えないですね。端っこならともかく、
中央なので、交換を要求するのもありだと思います。ただし、実際に販売店がどう対応するか
まではわかりません。大手の実店鋪を持つ販売店なら大丈夫だと思いますが・・・

ネット通販のみの会社は、初期不良でも故障対応しかしないので、私は通販でも、実店鋪の
ある大手の販売店でしか購入しません。少々高いのは保険だと思って我慢します。

ドットの損傷は、時間によって変化することがあるので、難しそうなケースですね。

書込番号：18324606

[濱のドリブラー]

私もデジタル系さんと同意見です。

レビューより
＞※初心者の方は知らないかと思いますが、今回、年末年始の購入と言う事でメーカーが冬休みとの
＞事で老舗の家電量販店では「メーカー、休み明け後に対応させて頂きます」と言う回答。

初心者とは誰を指すんでしょう。
メーカーが年末年始休業であることも、販売店がメーカー休み明け後に対応することも
常識から外れていない対応だと感じます。

＞不具合品に近い商品を売りつけておきながら交換等の対応もしてくれませんでした。

販売店が「白いドットが出ている個体」であることを知っていて販売していたとすれば、
「売りつけた」という表現も当てはまるかもしれませんが、
販売店側は初期不良かどうかすら知り得ない状態なので、別に「売りつけた」わけではないのでは？

販売店は製造元ではないので、それが不具合か仕様の範囲なのか判断することができないので、
メーカーの営業開始後の対応になるんですよ。
（スレ主さんの不具合が初期不良の可能性もあります。ただ、販売店では判断のしようが無いということです）

＞今後の対応によってはメーカーと老舗の家電量販店を消費者センターにも報告予定です。

切り札のように「消費者センターに相談する」って言う人いますよね。典型です。

勿論、初期不良と思われる症状が出ている商品に当たってしまったことについて、
お気持ちは大変良くわかりますが、
個人的感情を吐き出しているだけのレビューは見ている方も気分が良いものではありません。

スレ主さんの言葉を借りて

今年の最後を締めくくる(色々な意味で)残念な「レビュー」ですね。

書込番号：18325062

[山チャリ写真家]

明けましておめでとうございます。今年も皆様にとって良い一年でありますように。

レビュー拝見しました。1・・・。(T_T)
カメラに限らず初期不良って電化製品や機械類なら何にでも可能性のあるもので、スレ主さんが
それに当ってしまったのは不運だと思います。初期ロットは特に要注意。
けれど偶発的な不良品って本来のスペックとは違う、機能性能が発揮されていない個体ですよね。
私は発売当日に購入しましたけど、その割にレビューはかなり遅くに書いてます。これもちゃんと
理由があって、まず一つは十分に使い込んでカメラを理解すること。もう一つは、初期不良の
可能性を排除すること。でないと不正確なレビューになっちゃうでしょ。
万が一不良品ならメーカーに出して修理なり交換してもらう。んでもって、正常な製品を手にした
上で正しく評価する。これは製品贔屓ではなく、自分自身が恥をかかないために重要なんです。

今一度、再考して頂ければ幸いです。

追記。ピクセル不良は初期不良のほか古いカメラでも出やすくなりますね。10月まで使っていた
LX5は赤いホットピクセルが数カ所出始めたため、コレクション棚にお蔵入りになりました。
思えばこいつもいろんな場所で思い出を作ったもんだ・・・。

書込番号：18325622