『画面のフリーズ』のクチコミ掲示板

[faifan]

昨年7月に60インチを購入しました。
今までは特にトラブルもなく使用していましたが、
昨日視聴中に急に画面がフリーズしてしまいました。

最初は放送事故かと思って様子をみていましたが、一向に戻らなく
リモコンを操作しても番組を変更することも出来ませんでした。

停止ボタンだけは使用できたのでいったん切り、再度点けてみても
終了時と同じ画面が写るだけで、リモコンも入切のみが反応するだけでした。

コンセントを抜いたらこの現象は治まったのですが、このような事象になった方はいらしゃいますか？
シャープに連絡をして視てもらった方がいいのでしょうか？

書込番号：19981576

[azusandesu]

＞faifanさん
こんにちは
あくまでも私の見解としてお話いたします。

フリーズするか？しないか？と言うと私のものもなりますし精密機械ですのでなるものと判断しています。

今のTVにはインターネット/USBHDD/ブルーレィなど多種多様を接続していますのでPC同様フリーズは起こるものと考えています。
外来ノイズなどの影響も今のTVには影響もありますね。

私も数回、症状がでた場合、コンセントの抜き差しで正常に戻ります。主さんが行った方法が正しいです。

取説のP33〜P34に書かれています「本機の操作ができなくなったときは」などを参照した上でシャープサービスへご連絡をとった方がよろしいと思います。

シャープのサービスサポートは各メーカーの中でも一番対応がよい会社と私は実体験で感じていますので、主さんが気になるのであればサポートへ連絡が良いと思いますね。

ただしサービスモードでエラーコードを確認するぐらいしか対応できなかったはずですがその他の故障もないとは言えませんのでサポートへ連絡するのがいいと思います。

書込番号：19981697

[faifan]

azusandesuさん
早速のご返答ありがとうございます。
やはりパソコンのフリーズと同じ現象と考えていいのですね。
たしかに今のテレビは色々な機能が付いていますね。
半分も使いこなせていないのが辛いところですが(^-^;


とりあえず今は問題なく視聴できているので、再度フリーズした時点で
シャープに連絡してみます。
ありがとうございました。

書込番号：19983977