『4K TVの切り替えについて』のクチコミ掲示板

[大森林]

PCやPS4のモニタとして1920×1080解像度（ゲームモードやPCモード）使用時に4KTVに画面を切り替えると必ず画面が乱れるようです。
うちのZ720Xだけの現象なのでしょうか？

ちなみに4Kモニタとして使用時やゲームモードやPCモード以外の映像モードの時は4KTVに切り替えても問題無いようです。

書込番号：22301392

[uu-su]

HDMIのモード切替は試しましたか？

取説の130ページを参照して下さい

書込番号：22301887　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞大森林さん
おはようございます。
4K TVというのは、BS 4Kのことでしょうか？
画面が乱れるのはなんらかの不具合ですが、一時的なソフト上の不具合かどうか切り分けるために一度リセットしてみてください。本体の電源をコンセントから抜き、必ず10分ほど待ってから再度投入してみてください。
その後も同じ現象が起こるようでしたら、一度サービスに連絡して様子を見るしかないですね。

なお、BS 4Kがらみではほかにも音声が出ないなどのトラブルが報告されているようなので、近々ファームアップなどがあるかもしれません。サービスへの連絡はそれを待ってからでもいいかも知れませんね。

書込番号：22301935

[大森林]

お返事有り難うございます。
HDMIを互換優先モードにしたところBS4Kに切り替えても画面が乱れることは無くなりました。

高速通信モードや通常モードだと相変わらず画面が乱れるけど互換優先モードだと問題無いようなので気にしないことにします。有り難うございました。

書込番号：22302180

[大森林]

本日ファームアップしたら互換優先モードにしていても画面が乱れるようになりました。。

書込番号：22305494

[大森林]

ｔｓｔ

書込番号：22305558

[大森林]

すみません。間違えて書き込んでしまいました。
解決済みってなってたのは消せないのですね…。

取り敢えず、現在はサポートに問い合わせ中です。また判れば報告します。

書込番号：22305567

[大森林]

サポートによるとハードウェア的には問題無くてソフトウェアの問題だろうとの事。
その内ファームウェアで対応すると思うのでそれまで待って下さいとの事でした。

他でも同じような報告は受けている。同様の報告が沢山あれば必ず対応するとの事です。

書込番号：22314790