『PC TV Plus V3.8が展開できない』 の クチコミ掲示板

[ぼうしょうしゃ]

展開時のエラー画面

ソニーのＰＣ　ＴＶ　Ｐｌｕｓ　Ｖ3.7を使っています。Ｖ3.8にアップデートしようとして公式ＨＰからダウンロードして展開しようとしたところ添付のエラーが出て展開できません。
１．マイクロソフト社が提供しているツール
　　　https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed
　　　を使い、一度アンインストールしても同じでした。
２．ウイルス対策アプリ、常駐アプリを無効にしても同じでした。
３．セーフモードで起動しても同じくエラーがでます。
同じ経験をしている方はいますでしょうか。

環境
　Windows10 Pro 64bit 1803

書込番号：22338475

[ありりん00615]

自己解凍ファイルなので、Microsoftのツールは関係ありません。
最初の展開で失敗するなら、ファイルが壊れている可能性があります。ファイルとブラウザのキャッシュを削除してダウンロードし直しても同じなら、セキュリティソフトを一度アンインストールして試すといいかと思います。
他に考えられるのはフォルダー名との相性でしょうか。C:\temp等のルートに近いフォルダにコピーし直して実行してみるのも手です。

書込番号：22338515

[papic0]

＞ぼうしょうしゃさん

ダウンロードに失敗しているのではないでしょうか。

通信環境の良い場所で、再度ダウンロードしてみてください。

書込番号：22338684

[Nyabo]

私も同様の症状で展開途中でエラーとなります。
Sonyに意見しましたが、まだ直らないです。

書込番号：22352207

[ぼうしょうしゃ]

皆様、コメントありがとうございました。

Windows10 Pro 64bit 1803 を1809にバージョンアップしたところ、無事インストールすることができました。
また、VM上のWindows7にもインストールすることができました。
同じファイルを使いましたので、ファイルは壊れてなかったようです。

書込番号：22358624