『本体のマイク設定』のクチコミ掲示板

[せいこまつだ]

量販店の実機

設定の中に
本体のマイクを有効にするにはGoogleの中のOK Googleを許可して
それが有効になれば本体のオレンジLEDが常時点灯するとなっています
本体の設定でそのLEDをオンオフする項目がありオンにしています

購入してすぐに設定してオレンジのLED点灯と、マイクの有効を確認したのですが、しばらくするとLEDが消灯し、マイクも無効になってしまいます

その際の設定はどちらもオンになっています
再起動すれば一時的に復旧するのですが、また無効になり1日に何度も再起動しなければならない状況です

ソニーの使い方窓口に連絡し、設定のやり直しや初期化など色々試しましたがすぐに無効になってしまいました

量販店やソニーの使い方窓口にある実機では再現されないようです

ソフトウェアの問題なのか
Googleとの相性が悪いか
本体の故障か切り分けが出来ずにいます
購入店にも連絡し、サービスマンが明日来るのですが

お持ちの方で同じ現象の方いらっしゃいますか？

書込番号：22738577　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロポックルン]

＞せいこまつださん

私は同機種の55インチを持っていますが、Googleアシスタントは使っていないので想像ですが・・・
発話ボタンを押したと時だけマイクが有効になるとかではないですか？

書込番号：22740642

[せいこまつだ]

＞コロポックルンさん
今回から本体にマイクを内蔵して
本体に話しかけると電源を入れたりできるので
仕様ではマイクは常時オンになるはずなのです

書込番号：22741076　スマートフォンサイトからの書き込み

[TakXTak]

私も本テレビを先日購入し、本体のマイク機能をONにして、使用中です。

オレンジ色のLEDは常時点灯しており、切れることはありません。
リモコンのVOICEの発話ボタンとは独立しています。

テレビをOFFにしていてもマイクは常にアクティブなので天気などの情報を声だけで答えてくれています。

問題の起因ですが、あくまで想像ですが、接続されているネットワークが不安定なのではないでしょうか。
ネットワークが無効だと動作しません。

書込番号：22741249

[せいこまつだ]

＞TakXTakさん
ネットワークの可能性もあるんですね

リモコンからはきちんと反応しますし、YouTubeなども止まらずに見れる環境なのですが
回線速度の問題でランプが消灯してしまうのでしょうか？

書込番号：22741603　スマートフォンサイトからの書き込み

[せいこまつだ]

ソニーサービスマンの診断で初期不良交換になりました
皆さま
ありがとうございました

書込番号：22742008　スマートフォンサイトからの書き込み