『電話に出ることができない』のクチコミ掲示板

[リニィ]

使用していて1年半ほどになります。

電話はたまに使用する程度なのですが、最近着信があっても電話に出ることができなくなっているのに気づきました。

・相手から電話すると着信表示はある
・緑の「電話に出る」を押すと電話が切れて、相手側に「おかけになった電話にかけましたが電話にでることができません」のような音声メッセージとショートメールが届く
・こちらから電話をかけると通話ができる

といった感じです。
複数のスマホ、携帯からかけてみましたが、同じ症状が発生します。
設定なのか故障なのか分からないので、教えてもらえればと思います。

どうかよろしくお願いします。

書込番号：24021498

[willvii.]

着信時の表示が機種ごとに少しずつ違うみたいですが、
Xperia 1 SOV40は表示を、
上に引っ張って応答
下に引っ張って拒否
と成ります。

上に引っ張って応答　なのですが、
上手く引っ張れ無い事が多いので、
相手が短めに発信を切ると出れないままに成ります。

ご家族やご友人と前述を顧慮の上に再度試してみてください。

書込番号：24021534

[野次馬おやじ]

＞リニィさん
とりあえず、一度再起動させてみましょう。

書込番号：24021536　スマートフォンサイトからの書き込み

[リニィ]

早速のご返答ありがとうございます。

＞willvii.さん

そうですね、その形で表示されるのが普通なのですが、現在は画面上部に四角囲みで緑の「電話に出る」と赤の「電話を切る」（こっちの表記はうろ覚え）で表示されるようになっています。

タップすると電話に出たり切ったりできる仕様の画面です。


＞野次馬おやじさん

再起動は何度か試してみましたし、ソフトウェアの更新は最新の状態になっています。
それでも改善はありませんでした。

書込番号：24021557

[ＭｉＥＶ]

sim・SDを抜いてから再起動。
抜いたまま、数分電源を切ってみる。
電源を入れてみる。
今度はカード類をさしてから、再起動。

書込番号：24021597

[リニィ]

＞ＭｉＥＶさん

書かれたことをやってみましたが結果変わらないです。

・通信は通常通り可能
・こちらからの電話も可能
・電話の受信のみワンコールで勝手に切断される

となっています。

書込番号：24021649

[willvii.]

＞リニィさん

返信確認しました。
急ぎ3機種で試しまして、着信表示について以下判明しました。

上に引っ張って応答
下に引っ張って拒否
は画面スリープなどの画面表示がされていない時。

>>現在は画面上部に四角囲みで
>>緑の「電話に出る」と
>>赤の「電話を切る」（こっちの表記はうろ覚え）で表示
はネット使用などの画面表示をしている時、と表示が変わるようです。

他に方の回答で解決されない場合は、
画面表示有無の2パターンでも試されてみては如何でしょう。

書込番号：24021655

[リニィ]

＞willvii.さん

何かアプリが悪さしてる可能性ということですね

今日は遅いので明日試してみます

書込番号：24021906

[みなみさわ]

＞リニィさん
自分はGALAXYnote9ですが、1年ぐらい前に3カ月ぐらい
着信電話が取れる時と、取れない時がありましたが、
知らないうちに、着信が取れるようになりました
原因は不明でした

書込番号：24022081　スマートフォンサイトからの書き込み

[リニィ]

本日改めてホーム画面にして電話を受けてみましたが、状況は変わらずでした。

＞みなみさわさん

他機種でも似たような現象は発生したりしているんですね
すぐ直れば問題ないのですが

設定で何か電話に出ないとかできる物なのでしょうか
番号指定で拒否設定は出来ると思いますが、確認してもそのような設定はなっていませんでした。

書込番号：24022468

[鋼のハッチ]

私も同じ症状でしたが，
カスタマーセンターに電話して直りました。
やり取りが少し面倒くさいですが・・・。

書込番号：24028241

[annechan]

X1（ソフトバンク回線）使用中です　私も、ここ数日くらいから、電話関係がおかしくなりました。電話にを切った後（着信も、こちらからの発信も）に、真っ黒になります。再起動またはオフにしようとしても、反応がない感じ。　シムを抜いたらリセットかかるような感じです。とにかく真っ黒なので、どうなってるかも分かりません。。もう少し様子をみてみます

書込番号：24037204

[リニィ]

結局わからずじまいでしたので、バックアップ後に初期化して対応させました。
その後は上手く動いているようで受信できるようになりました。

原因つかめれば書き込めたのですが、何が良くなかったのか？

自分でも扱いに注意したいと思います。

書込番号：24056605