『リモコンのモード切替について』のクチコミ掲示板

[x初心者x]

先日JOY-4K43REALの新品を購入したのですが、初期設定で早速問題が起きています。
まず新規設定画面にならないまま電波が受信出来ないと表示され、
そしてリモコンのどのボタンを押しても、画面の右下に　R2 の文字が出るばかり。
困り果てており返品を打診しておりますが、やれることはやってみようと思っています。

(この機種でなく)テレビ全般の問題として調べてみると、テレビを複数台つなげる場合に番号切替が出来る機種があるとのこと。
本商品もテレビとリモコンのモードが合っていない為、R2という表記が出るという推測に辿り着きました。

何故新品なのに番号が合っていないのか、そもそも本当は新品では無かったのでは？という疑問はさて置き…
本機種のリモコンモード切替について、どう操作すれば良いかお判りになる方はいらっしゃいますか。
説明書にはそもそもリモコンモードについて記述が無く、他社テレビのコマンドをやってみても上手くいきません。

書込番号：24503693　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

TVにリモコモードってあるのですか、レコーダーならわかりますが。
だから取説にリモコンモードの記載がないのでは。

書込番号：24503759

[ＭｉＥＶ]

リモコンの電池の入れ直し。
TV本体・背面の電源ボタンを入っているのか。

書込番号：24503771

[x初心者x]

私も知りませんでしたが、無くはないようです。
こちらの製品ではそもそも設定がないので、隠しコマンドなのかもしれませんが。

テレビ本体のボタンを押すと電源自体は入りますし、リモコン自体は至って正常です。
不具合のある今回の品以外のジョワイユテレビにリモコンを使ってみると、問題なく使用できました。
当該品にのみ、「R2」が出てしまいます。

書込番号：24503813　スマートフォンサイトからの書き込み

[gary-l]

> 新規設定画面にならないまま電波が受信出来ないと表示され、
電源を入れると電波の有無に関わらず初期画面が表示されるようなので、
いきなり「電波が受信出来ない」と表示されるのは不思議ですね。

取扱説明書 p18
https://jox.co.jp/media/joy-4k43real/joy-4k43real_manual.pdf
> 1 初期画面が表示されるので、内容を確認し、
>
> 2 アンテナ線の接続を確認し、

あとエラーメッセージを伝えるときは一字一句そのまま転記したほうがいいです。
文言が違うと検索しても見つからないし、説明に疑問が生じます。
「電波が受信出来ない」とそのまま表示されたのなら別ですが。

> 本商品もテレビとリモコンのモードが合っていない為、
> R2という表記が出るという推測に辿り着きました。
> 何故新品なのに番号が合っていないのか、そもそも本当は新品では無かったのでは？
推測に推測を重ねても仕方ないです。動転しているのでしょうけど。

本件に関しては電波・リモコン関係なく、説明書を見る限りでは
電源オンで初期画面が表示されない時点で不良だと思います。
（「電波が受信出来ない」とそのままそれだけが表示されたのであれば。）

通常の販売店（アマゾンとかヨドバシとか）なら
「電源を入れても初期画面が表示されません」と伝えれば初期不良で
返品できると思いますが、
Gnetアキバで買った場合はだめかもしれませんね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001360453/#24419205

あとは一応アンテナプラグの形を確認してください。
説明書 p16 のとおり、角型のプラグだと奥まで刺さらず
受信できないことがあるようです。

本体後ろの「多機能ボタン」で設定リセットができる場合は
それも試してみてください。

念のためコンセントを抜いて1分ほど待ち、再度コンセントを刺して
テレビ本体の電源ボタンを押し、状況が再現できるか確認してください。

書込番号：24503835

[x初心者x]

＞gary-lさん
＞あとエラーメッセージを伝えるときは一字一句そのまま転記したほうがいいです。

その通りですね、失礼致しました。

「放送を受信できません。悪天候やアンテナ設置に問題がある場合もあります。　E202」

となります。プラグの形に問題はありません。
ただし現在放送を受信出来ていない点については、初期設定が出来ていないからなのかなと思っております。


＞電源オンで初期画面が表示されない時点で不良だと思います。
やはりそれに尽きると私も思います、大きな品なので返送も少し面倒ですし、自力で何とか出来るならしようかと思ったのですが…
コンセントを抜いて休ませても変わりませんので、返品交換をお願いすることにします。
ご丁寧にありがとうございます。

なお、R2問題は単純に気になりますので、対処法をご存知の方はコメントいただけますと幸いです。

書込番号：24503873　スマートフォンサイトからの書き込み

[gary-l]

> 「放送を受信できません。悪天候やアンテナ設置に問題がある場合もあります。　
> E202」
初回の電源オンでそのメッセージが出るということは、
工場で動作テストしたあとファクトリーリセットをかけずに
出荷したのかもしれませんね。通常は初期画面が出るはずなので。

販売店やジョワイユが返品に応じない場合はこれを試してください。
https://jox.co.jp/faq/
> Q JOY-40TVでエラーメッセージ（Pや英数字）が消えない。
> A 工場出荷時に設定してください。設定の仕方はこちらへ。
https://jox.co.jp/media/faq/factory_reset.pdf

コマンドが同じであればサービスモードに入って設定をリセットできます。
保証が切れる可能性があるので最後の最後、捨てる前に試してください。

書込番号：24507298