『auのsimカードを挿した状態で通話/モバイルデータ通信ができない』のクチコミ掲示板

[Reitaaaa]

これまで別機種(iPhone7)で使用できていたsimカードを、本機種に挿入したところsimカードの認識、電話番号の認識は問題なくできるものの、通話およびモバイルデータ通信ができない状況です。
より正確に言うと、機種を再起動後すぐはモバイルデータ通信をすることはできるのですが、数分から数十分たつとアンテナにバツ印がつき通信ができなくなります。（通話の発着信は再起動後すぐでも不可能）
APN設定等は問題ありません。OSのアップデートもすまし最新版です。再起動やsimカードの抜き差しは数十回試しました。
またauの回線の契約状態も問題ありません。
一体何が問題なのでしょうか？この機種でもau回線のsimは使えるはずですよね？
色々と調べてみましたが、通話もできないという症状の方はおらず途方に暮れています。詳しい方で解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらぜひご助言をお願いいたします。

書込番号：24692944

[エメマル]

auのiPhone7だと使用しているSIMカードがau Nano IC Card(LTE)ではないですか？
このSIMはVoLTE非対応なので通話は当然出来ませんが、端末によって認識に差異が見られるので、こちらの端末だとモバイルデータ通信も不安定な可能性があります。iPhone8以降はVoLTE対応のau Nano IC Card 04 LEに変わっています。
https://www.au.com/support/faq/detail/66/a00000000266/

書込番号：24692952

[mjou]

エメマルさんがコメントしているように
SIMはマルチSIMしか利用できません
LTESIMでは利用できません
auのSIMを確認することが
優先事項です

書込番号：24693177

[obesity_odyssey]

＞Reitaaaaさん
自分はUQ mobileで繋がらず以下の対応で解決しました。お試しください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034569/SortID=24200882/

書込番号：24693320　スマートフォンサイトからの書き込み

[Reitaaaa]

simカードを変えたところ通信することができました！
ありがとうございました！

書込番号：24693912