『2つの質問。バグの報告先、低音の周波数』 の クチコミ掲示板

[カタログ君]

接続：SPはフロントLR、HDMI出力のみ入力なし、入力は光のみ

今日届いて慣らし運転で、
フロントのみ接続して音出してたのですが、
バグとリレーについて質問があり、教えてほしいです。
（ＡＶアンプはAVR-X580BTです）

・動作不能に陥るバグ（２回再現、コンセント抜きでホップノイズが出たの２回のみ）サラウンドパラメータを選ぶとフリーズ
購入店とDENONどちらに報告しますか？（購入先は逸品館なので、こっちのほうが対応も丁寧で早そうかなと思ってます）
↓
https://youtu.be/FrzxGwR3Vmg
（コンセント抜くしかないです）

・リレー音が結構でかい（コップの中にコインを落としたくらい）のですが、これも普通なのか気になってます。

AVアンプは久しぶり（１５年くらい）に購入しました。
（ステレオプリメインときて、今は中華アンプで聴いてます）

書込番号：24996381

[ありりん00615]

購入したてなら疑うべきは初期不良です。

初期不良の申請は一週間以内に行う必要があります。
https://e.ippinkan.com/html/info.html#guarantee
その際バグの可能性がないかも確認しておくといいでしょう。上記はe.オーディオ逸品館ですが、ippinkan.jpでも同じようです。

書込番号：24996419

[カタログ君]

メニュー画面の同じ手順で固まるので、
ソフト的な不具合な気がしますが、、
逸品館に問い合わせてみます。

フロントスピーカのみの場合、
サラウンドパラメータ（ドルビープロロジック２など）項目がグレーアウトしてるのは
普通ですか？

書込番号：24996432

[カタログ君]

同機を量販店で弄らせてもらい、似た操作をしたところフリーズしました。

書込番号：24997234　スマートフォンサイトからの書き込み