『楽天LINKに着信しません』のクチコミ掲示板

[貧乏暇なし母さん]

先月こちらに機種変更しました。
楽天LINKを使って電話をしています。

発信が多かったので最初気づかなかったのですが、着信はデフォルトの電話アプリで着信しています。
電話アプリで緑のボタンを押して電話に出ようとしたら切れたりするし、電話は発信も着信も楽天LINKにしたいのですがどうやったらいいのでしょうか？

ネットで設定→アプリ→電話→デフォルトで開くのところで対応リンクを開くをオフにしたのですが、これでいいのか不安です。
電話アプリ→デフォルトの電話アプリというところも見たのですが、ネットではインストールされている電話アプリの一覧が出てきて自分で選べると書いてあったのですが、そこには楽天LINKが載っていません。

着信だけならデフォルトの電話アプリでもいいんですが、電話を受けたら切れていて折り返すことがほとんどなのでイライラしています。
解決法補がありましたらご教示のほどよろしくお願いいたします。

書込番号：25220884

[キンメダルマン]

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000404/

↑で解決しませんか？

書込番号：25220913

[貧乏暇なし母さん]

＞キンメダルマンさん

返信ありがとうございます。
リンク先は私も見ておりまして一通りやってみてはいますが解決しませんでした。

着信もクセ？のようなものがあるみたいで、楽天LINKアプリの連絡先に登録されている人からの着信には携帯電話や固定電話からの電話であっても今まで通り楽天LINKアプリで着信するのですが、固定電話や未登録の人からは電話アプリに着信があるようです。

特に固定電話からの着信ですが、電話アプリに来た時にちゃんとボタン操作をしているのにも関わらず勝手に切れてしまったり、ちゃんと反応しないことがあって結局かけ直しになることが多いので困っています。

こんな感じなのですが、同じような方がいますかね？
発信で楽天が使えないよりはまだマシな症状ですがやっぱり困っております。
引き続きなにかヒントがあればよろしくお願いいたします。

書込番号：25223718

[貧乏暇なし母さん]

今現在も解決しておりませんが、いったんしめさせていただきます。
ありがとうございました。

書込番号：25260005