『nova5t SIMフリー NFCが反応しなくなりました』のクチコミ掲示板

[坊主頭（禿げてはない）]

いつもコンビニでの支払いはタッチ決済を使用しています。
本日コンビニでいつも通りタッチ決済を使おうとすると反応しませんでした。
何度か試しても全く反応無く、登録してあるカードをかざすと問題なく支払いできました。カード自体の支払い状況は問題ないようでした。

ネッで調べて出てきた対応は一通り試してみました。
�@NFCのON-OFF
�Agooglepayアプリのキャッシュのクリア
�B端末の再起動
�Cアプリのアップデートの確認（最新でした）
�Dスステムアップデートの確認（最新でした）

などです。
NFCのセンサーが突然死ぬこともあるのでしょうか？

エラーではなく全く反応しません。

昨日までは別のスマホの背面同士（NFC部分）を合わせると「収集された新しいタグ」とのメッセージが出てきていましたがこれもまた反応しなくなりました。

同じような不具合出た方おられますか？また対処できた方がおられたらご教授ください。

書込番号：25581322

[でそでそ]

既に当機種を手放してますが、経験していない事象です。（3年程度使いました）

他に出来そうな事としては、こんな所でしょうか。
�@端末初期化
�A有償修理依頼

�@についてはソフトウェア要因の可能性の有無を確認する目的。再セットアップの手間をかけてまでトライするかの判断必要。
�Aはおそらく基板交換で修理はしてもらえるはず。メーカーサポートサイトで概算料金が見れるはずですが、nova5Tのが表示されず。サポートに問い合わせてみると良いかも。
なお、修理にあたって�@の初期化が必要となるはず。

症状的にハードウェアレベルの故障を疑って、買い替えか修理で行動しそうです、私なら。

書込番号：25581351　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞坊主頭（禿げてはない）さん
この機種を持っていないので他の機種での確認方法のひとつてすか、セーフモードで起動し機内モードをオフにして認識するかを確認。
古い機種なので、バッテリー膨張に伴いモジュールが破損するケースもあります。

書込番号：25581427　スマートフォンサイトからの書き込み

[coko]

どうも(^o^)/

修理の場合、
nova 5T の修理受付期間は、終了しています。

サポートに連絡をして、
対応して貰えるかの確認が必要です。

バッテリー交換の場合
バッテリー交換チケットを購入後、
ホームページからの修理依頼が出来無い為、
サポートにメールで問い合わせをして、
折り返し必要事項を記載しての手配になりました。

現在、nova 5T 2台を依頼中^_^;

正月休み明けの為、折り返しの連絡が遅いです(((・・;)

9月にnova 5T 2台のバッテリー交換をして貰った
銀座のサポートセンターが無くなったのは、痛い(>_<)

必要な回答になっておりませんが、
メーカーサポート対応終了端末である事を知らない方がいたので、
記載しましたm(__)m

書込番号：25581541

[でそでそ]

あら、もう修理対象外の端末になってるんですね。
気づかなかったです。

書込番号：25581545　スマートフォンサイトからの書き込み

[坊主頭（禿げてはない）]

＞でそでそさん
＞cokoさん
＞sandbagさん

皆さん回答ありがとうございます。

この機種は今まで使った中で1番気に入っておりとても残念な気持ちです。

メーカーサポートも対応していないのなら先々も考えて機種変更が妥当なのかと考えています。
この先タッチ決済以外にも不具合が出てくる可能性もありますし。

ただこの機種の代わりを探すのが難しそうですね。

書込番号：25581748　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

2023年10月時点だと「楽天販売モデル」のみサポート終了済み一覧に記載されてますが、
SIMフリーモデルは昨年末ぐらいで終了になった感じでしょうかね。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15938700/

P20liteも利用していて、サポート終了期間は予め早い時期に提示してくれていたし、
期間延長も何度かしてくれていたので良心的なメーカーだなぁなんて印象がありましたが、
いよいよ日本のマーケットでは厳しくなって縮小なんでしょうか。
銀座のサポートセンターは何度かお世話になりましたが、そこもしれっと閉じたのかなぁ。

いよいよ腰をあげて、買い替えの準備を進める方もいそうですね。

書込番号：25581793