『IOLIFEでルーターが接続されない』のクチコミ掲示板

[☆みら☆]

IOLIFEで家電登録をしたく説明書通りに設定したのですが東芝製の家電だけ接続できなくて困っております。
接続したい家電は
冷蔵庫 GR-T510FZ
オーブンレンジ ER-XD7000
となりますが簡単接続、手動接続いずれも2.4Gを選択しルーターのパスワードや位置情報もONにしたりと間違っていないと思うのですが、家電を無線LANルーターに接続できませんでした。とエラーが出て登録ができません。このエラー後に見えて安心ネットの接続機器には初回接続日時が設定時刻で表示だけされてはいます。
他メーカーですがエアコンや洗濯機などは特に問題無く登録出来ているのですが東芝の家電のみ登録できない状況ですがルーター側で何か設定しなくてはいけないのでしょうか？
メーカーに問い合わせてもわかりませんでした…
どなたか有識者の方、ご回答頂けたら幸いです。

書込番号：25675708　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞☆みら☆さん

他のメッシュ中継機は存在しない場合、
atermスマートリモコンというアプリを使って、
WX7800T8の設定を変更してください。
https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/smartremocon/index.html

メッシュ機能、オフ
バンドステアリング機能、オフ
2.4G電波
11ax、オフ
TWT、オフ
LDPC、オフ
U-APSD、オフ
設定値を保存して、
再起動した後、
2.4GのSSIDに接続してみて。
WX7800T8はwifi6Eの製品で、
2.4Gしか認識できないwifi4の端末との相性問題はよく起きます。

書込番号：25675738

[よこchin]

＞☆みら☆さん

バンドステアリングとWPA3が怪しいかな、

書込番号：25675741　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

暗号化モード

＞☆みら☆さん

補足
暗号化モード、WPA2のみ

書込番号：25675748

[☆みら☆]

＞akira132さん
＞よこchinさん
お二方共、早々にご回答頂きありがとうございます。

2.4G電波
11ax、LDPC、U-APSD、この3項目がオンだったためオフに切り替え、暗号化モード、WPA2のみに変更し設定したところどちらも無事にIOLIFEで登録する事ができました。

ありがとうございます。感謝いたします。

書込番号：25675875　スマートフォンサイトからの書き込み

[mickymac]

＞☆みら☆さん
解決されてよかったですね。

情報としてだけ出しますが、家ではAterm WX11000T12の2台無線LANメッシュ構成で2.4GHzの設定は11ax、LDPC、U-APSD全てON、暗号化モードはWPA2/WPA3でも問題なくIOLIFEでGR-S500GZが使えています。使える環境があったり、使えない環境があったりするのがサポート的にも厄介ですね。

WX11000T12はルーターモードではなくブリッジモードで使っていて、DHCPは別のルーターで管理しているのでその辺りも関係するかもです。

書込番号：25676352

[akira132]

＞mickymacさん

相性問題は奥深いですね。
うちのプリンターはepson EW-M973A3Tで、
11axをオフしないと、接続エラーが出ます。
もともと2.4Gの端末はwifi4が多いです。
wifi6の2.4Gの意味はあるかな？

書込番号：25676396