pcが勝手に再起動する

Question

初めて投稿させていただくのでわかりにくい部分あると思いますがすみません。数ヶ月前からゲームをしながらサブモニターで動画を視聴していると、いきなり画面が両方真っ暗になりパソコンが再起動して、スタート画面に戻ります。たまに戻らない時もあって、pcの電源はついているのですが画面が真っ暗のままでキーボードを押したりしても何も反応せず強制終了させるしかなくなる時もあります。画面が真っ暗になった時、30、60秒ぐらいは音だけなっていてそのあとに勝手に再起動がかかるみたいな感じです。その時にやっていたゲームは原神、崩壊スターレイル、エルデンリング、7Days to dieなどです。マウスコンピューターで買ったゲーミングPCで、説明書に書いてある通りに記載します！製品型番G-Tune HM-B-3060Ti製品仕様os  Windows10Home64ビット（購入時Windows11だった気がします）cpu  インテル(R)core(TM)i7-11700プロセッサー(8コア／16スレッド/2.50GHz／TB時最大4.90GHz/16MBcpuファン  9㎝FAN／ヒートパイプ式 オリジナルサイドフローcpuクーラーメモリ 16GBメモリ［8GB×2（pc4-25600/DDR-3200）/デュアルチャネルSSD(M.2) 521GB NVM Express SSD(M.2PCI Express 接続）HDD 2TB HDD光学ドライブ 非搭載電源 ATX/EPS電源 24pin 700w 80plus gold/BKCグラフィックス NVIDIA GeForceRTX3060TI/8GB （displayport×3/HDMI×1)マザーボード インテル（R）B560チップセット お恥ずかしながらpcについてあまり詳しくないので製品使用のところをまるまる写しました。足りないところがあれば教えてください。多分3.4年前ぐらいに買ったやつだと思うのですがもう寿命なのでしょうか？修理に出そうとも思ったのですが、この症状が毎回出るわけではなくて再現性があるのかなと困っています。

Solare · Accepted Answer

そちらはGPUの方ですがCPUの温度です。https://www.hwinfo.com/download/こういうソフトだとグラフで見れたりしますからゲームちょっと回してみた後で最高温度も記録されるしCapFrameXとかならゲーム中の画面でもOSD入れると表示されたりするのでそういうので見たほうが良いと思います。

usernon · Accepted Answer

まずはゲーム中のCPUの温度を、HWiNFOで確認して問題なければ　↓memtest86でメモリテストです------------------------------------------------------使い方説明PassMark memtest86https://softaro.net/memtest86/https://www.memtest86.com/download.htm「ダウンロード」右側の「Download MemTest86 ●Free●」memtest86-usb.zip windows (usb) 5.23 MB 1275 ダウンロードimageUSB.exe　実行■参考用基本1回「PASS」すればOK（1回目は「PASS」して、2回目にエラーが出ることもたまにはあります）（途中で終了させなければ、4回「PASS」まで行き、そこで自動で停止する）メモリ32GBで、1回「PASS」に約50分程度なおエラーは数分で、出ることもあり（その場合には即終了させる！）

JAZZ-01 · Accepted Answer

＞ぷちうらさん●私も、「 できる事から」 という事で、OS のクリーンインストールかな8GB以上のメモリースティックを使用して下さい。https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10●次は、根拠なくですが、症状から 電源ユニット 疑うかなぁ。

ありりん00615 · Answer

埃が原因で、起こることもあります。デスクトップの場合は蓋を開けて清掃すればいいのですが、ノートPCの場合は通気口の清掃を行えるだけで内部は修理対応になります。
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=2734

usernon · Answer

>>Checking Media Presence......>>Media Present......>>Start PXE over TPv4 on MAC:A8-A1-59-7C-5E-D3.このメッセージは、PCがネットワークブート（PXEブート）を試みていることを示しています。具体的には、PCが起動デバイスとして指定されているSSDから●起動できない場合、ネットワーク経由でのブートを試みるというものです確かにSSD(M.2) 521GB NVM Express SSD(M.2PCI Express 接続）が壊れかけているかもしれません再インストールの前に、管理者コマンドプロンプトでsfc /scannow できますか？エラーがでるかもしれませんが、、？

Solare · Answer

そういう場合は自分ならまずはメモリーテストかけてみて、異常なければHWInfoとかでゲーム中の温度のモニターしてチェックしてみる・・ですかね。

3～4年たってるなら一度クーラー外してグリスの塗りなおしとかしてみても良いかなとは思います。

キハ65 · Answer

OSを再インストールしてはどうでしょうか。再インストールには、上書きインストールやクリーンインストールなどが有ります。

死神様 · Answer

私の場合は、電源交換(不発)→メモリ交換(不発)→グラボ追加で解決でした。CPU(Ryzen 4750G)の内蔵グラフィック(iGPU)が原因で、グラボを追加したことにって、iGPUが使わなくなり、無事解決に至りました。解決までに１年以上かかりました。現在は、CPUもiGPU無しのRyzen 3900Xに交換して問題なく稼働中です。

きとうくん · Answer

システムドライブには150GB以上の空きを作りましょう勝手に再起動のケースは故障した接続機器の漏電やマザーボードの半田崩れ（クラック）が原因で起こることもあるので難しいですね。原因のパーツがわかれば修理も数千円で済みますけど、根気がないと難しいですゲームプレイが目的でPCを利用しているなら新しいパソコンを買うことをお勧めです僕みたいなのはゲームプレイが目的ではなくて直すのが目的でパソコン使ってるので、時間を直すことに使いがちです。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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コスパは良いが注意が必要	0	2025/09/28 0:23:09
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