『価格.comの新商品登録要請お問い合わせページ』 の クチコミ掲示板

[アテゴン乗り]

パソコンに限らずですが、
昔はお問い合わせの中に、
カカクコムへ新商品お願い先するお問い合わせページが有ったと思うのですが、
お問い合わせのページデザインが検索式に変わって？からか見つかりません。

何処かに移動してますかね？
それとも無くなった？

所在ご存知な方教えていただけると助かります。

書込番号：26285184　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

私は下記問い合せフォームで、「ご質問・ご意見」で鉄道模型の新製品の登録をお願いしています。

https://help.kakaku.com/contact/bbs.html

書込番号：26285206

[キハ65]

例えば、以下が新製品登録の例です。

> ■お問い合わせ種別
> ご質問・ご意見
>
> ■メールアドレス
> [e-mail]
>
> ■該当ページURL
> https://www.katomodels.com/product/n/jrshikoku8000_2nd
>
> ■お問い合わせ内容
> KATO 10-1938　JR四国8000系 特急「しおかぜ・いしづち」 5両セット、10-1939　JR四国8000系 特急「しおかぜ・いしづち」 3両セットが発売され、レビューをしたいので製品登録をお願いします。
>
> メーカーURL（再掲）
> https://www.katomodels.com/product/n/jrshikoku8000_2nd
> 販売サイト
> https://joshinweb.jp/train/11973/4949727693125.html
> https://joshinweb.jp/train/11973/4949727693132.html

書込番号：26285216

[アテゴン乗り]

＞キハ65さん
有難うございます。
そう、そのページです。
前は簡単にたどり着けたんですけど…
なんか見つからなかったです。
探し方が駄目だったのか？(^_^;)

助かりました。

書込番号：26285268　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんしろう]

あれま
いつの間にか「ご利用ガイド」「サイト下部の）お問合せ」が変更されていたんですね
検索で探しても出てこないようになってますね

新製品の登録要望を出しても更新されないことが増えたので
価格コム離れが進んでいるのかな

書込番号：26285308

[アテゴン乗り]

＞でんしろうさん
自分には、
人が対応する問い合わせや手前を極力絞りたいのかな？
なんて風に見えます。
あくまでも個人的想像ですけど。

ここからのリンク意味ないし。
https://kakaku.com/guideline/review_rules.html?id=BR003

たらい回しみたい？になります。（笑）

書込番号：26285359　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

カカクコムはホワイトな職場ではあるものの、フィールドごとに評価制度が一貫しておらず、特にカスタマーサポート系は能力と成果が評価されにくい傾向にあるようです。
個人的にはここの既存サービスの収益を支えてるのはその人達だと思うんですけどね。しかも、いちユーザー視点から見ても優秀だと思えるし。
しかし、部署によらずではありますが、集う人材のクオリティーに対して給与も控え目・・・故に規模の割に人の出入りも激しく。
また、カカクコムは基本的に既存の成功サービスのシステムに対しては極めて保守的です。
にもかかわらず、先々月に行われた仕様の変更は表彰制度のみに留まらずマイページの仕様変更にまで及んでいます。
(連鎖的に仕様変更せざるを得なかった可能性もありますが)

ここからは想像ですが、上述を踏まえ、先の変更からの現状を見るに、全体的な維持コスト削減を図って、このサービスはそちら方面への合理的な舵切りをしたのではないかと。
＞＞人が対応する問い合わせや手前を極力絞りたいのかな？
で恐らく合っているのではないかと。

書込番号：26285536