『モバイル設定について助けてください』のクチコミ掲示板

[flow17]

モバイルに接続出来なくて困っています。
どなたか教えていただけないでしょうか？
LINEモバイルのドコモ回線です。
間違いを教えて頂けると助かります

書込番号：26313019　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞flow17さん

LINEモバイルなら「line.me」「linemobile.jp」と２つありますが、
契約は、LINEモバイル（ベーシック）の「linemobile.jp」ということはありませんか？

https://mobile.line.me/support/apn/android/

書込番号：26313022

[flow17]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます
ベーシックも試してみましたが、繋がりませんでした。
旧スマホoppo a5 2020 ではLINEモバイルで繋がっていました。
何か思いつくところがあればアドバイス頂けると助かります。

書込番号：26313039　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞flow17さん

カメラで撮影した画像ではなく、以下のスクリーンショットを提示しておくとよいと思います。
契約が、「line.me」「linemobile.jp」どちらの契約であるかも記載した上で。

・APN一覧で該当のAPNを選択している画像。（LINEモバイルのAPNのみの１件になっていることを確認する目的もあり）
・モバイル通信をオンにしている画像。

docomo系のAPNを手動で追加する場合は、motorola端末の場合は、癖がある場合があります。
※すべてのAPNを削除してから追加するAPNを1個だけにする等。

SIM・モバイル通信関連のトラブルシューティング
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/182094
>「MVNOの種類」がない場合
>APN欄に自動表示される「不要なAPN名」→右上の縦に点が3つの記号→「APNを削除」
>契約のAPNのみになるまで「不要なAPN名」を削除

書込番号：26313047

[flow17]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます
頂いたアドバイスを元に作業しましたが、APNの設定をリセットして、LINEモバイルより上のAPNを削除したところ繋がりました。

書込番号：26313051　スマートフォンサイトからの書き込み

[flow17]

この状態でつながりました

書込番号：26313053　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞flow17さん
>LINEモバイルより上のAPNを削除したところ繋がりました。

機種やファームによっても、削除する数が異なるかもしれませんが、
以下のように6個以上削除などで使えるようになるという、よくわからない挙動があります。
公式サイト記載通り、すべて削除が確実だとは思いますが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_3
>Q.APNの入力内容は間違いないにも関わらず、モバイル通信が出来ません。別の端末では利用出来るためSIMには問題ないようです。
>APNを登録後、プリセット済APNの任意の6個以上を削除することでも利用可能になります。


解決されたようなので、解決済にだけしておいて下さい。
次回何かあれば、画像は、見やすいよう（ピンボケ防止や重要なステータスバーが見えるようにするためにも）にスクリーンショットの提示にされた方が良いと思います。

書込番号：26313064