『多分ないと思いますが、光の加減で見える傷。』のクチコミ掲示板

[夢見が丘]

斜め前から光をあてるとフロントバッフルに傷みたいのが見えます。買ったのが昨年ね12月２７日です。
傷に気がついたのが昨日です。初期不良ですか？

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[あいによし]

夢見が丘さん

半月かかってやっと気が付く程度だと
不良と認めてくれないかもしれません
どうしても気になるなら傷の写真を販売店に送って
確認して頂いたらいかがでしょうか？

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[プローヴァ]

＞夢見が丘さん
B&Wの製造品質は国内メーカーと比べても同等以上に高いレベルにあります。
まず、傷なのか汚れなのかは柔らかい布で掃除を試みるなどして切り分けるべきでしょう。

量販店購入ですと、初期不良交換は概ね1か月以内は行ける場合が多いですが、3週間近く気づかなかったわけですし、ユーザーが傷をつけた可能性は原理的に否定は難しいため、対応してもらえるかどうかは微妙かと思います。

通販購入の場合、初期不良交換期間は短いので、期限を過ぎてしまっている可能性があります。その場合はメーカーと相談ですね。

書込番号：26389627

[夢見が丘]

同じユーザーの方にお聞きしたいです。
傷とハッキリわかるのではなくて光の乱反射かもしれませんが表面に傷かなと思うことありますか？

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[プローヴァ]

＞夢見が丘さん
B&Wはピアノブラック含めて3台程度使用経験はありますが、新品時から傷があった経験はありません。
ただ所詮n=3ですので、この経験は統計的な価値のある情報とは言えず、メーカーの品質保証部門が把握するような不良率的な意味合いはわかりませんので、意味がありません。

ユーザーに体験談を聞いてもなんらかの判断基準にはなりませんから、どうしても我慢できないならあとは個別交渉だと思います。

書込番号：26389746

[あいによし]

夢見が丘さん

同じユーザーの方でも、
キズか模様か、どれのことか
写真があった方が伝わりやすいかもしれません

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