『不誠実な対応』 の クチコミ掲示板

[がりれお122512]

事故後のロードサービスで利用しましたが、案内が矛盾しており非常に不誠実でした。
12時に「現場立ち会いが必要」と言われ待っていたのに、実際は12時過ぎに立ち会いなしでレッカー完了。15時に催促しても「必ず電話する」と言われたのに連絡なし。18時の催促で初めて完了を知らされました。上司折り返しも履歴のない「電話した」扱いで放置。
事故直後の利用者に対して、連携不足で済ませていい対応ではありません。改善を求めます。

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[エアーな存在]

＞がりれお122512さん
不誠実な対応はありますよね。
お待ちいただいたのに時間通りには来なかったという事ですね。
お気持ちは察します。
業者からの謝罪もなかったという事でしょう。
ただ業者も忙しかったのでしょう。
しかし業者も連携の取れる対応が欲しいですよね。

書込番号：26409954

[ジャック・スバロウ]

＞がりれお122512さん
どこの保険会社ですか？
会社名を書かないと有益なクチコミ情報にはなりません。
会社名を伏せてグチりたいならXでどうぞ。

書込番号：26410145

[けだっち]

＞がりれお122512さん
大変でしたね。外れのレッカー業者に当たったんですね。

基本、保険会社は現場に近いレッカー業者に依頼することが多いです。
違う保険会社でも出動してくるレッカー業者は同じだったりします。
自分なら気持ちが収まらなければ、保険会社にクレーム入れます。

あとは、保険会社を当てにせずに、自分の懇意の自動車屋に頼むとかも良いと思いますよ。

書込番号：26410620

[バニラ0525]

＞立ち会いなしでレッカー完了。

よくわからないのでよろしければ教えて下さい。

何かしらの故障で、レッカー移動されたのでしょうが、
本人不在で、車レッカーに積んだのですか？
盗難するような感じですかね。
そんなことできるのですね。
おそろしい。

まあ、駐車違反で、車が消えてた経験ありますが（４０年くらい前）。

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