『新ファームウエア』のクチコミ掲示板

[mino-iruka]

最近、頻繁にwifiが切断されるようになり、リセットしたり、チャンネル固定や5Ghz帯をｏｆｆにしたりし、電源ｏｆｆ→再投入をしても直らず、ついにルーターを最新の物に交換しましたが、無事に起動できても長くて半日、短いと数分でWifiが切断されます。
TAPOのＨＯＭＥＰＡＧＥには、ファームウエア1．3．5がリリースされているようですが、アプリからアップデートを試みても1.3.3のままで、「最新です」と表示されます。
同じ症状の方はみえますか。

書込番号：26473137

[ST246]

私は、カメラTapo C530WS　１２月１日注文　ルーターTP-Link AX1800　９月１日注文　です。
ファームウェアは、１．３．５　ですね（自動アップデートＯＮ）。

カメラとスマホが、違うWi-Fi回線だと、アプリが一時停止されますが、同一回線なら問題なく稼働します。
今のところ、問題なさそうです。
参考にならず、すみません。

書込番号：26473226

[ジャック・スバロウ]

＞mino-irukaさん
C530WSは5台設置していますが、1台もWiFiが切断される物はありません。
WiFiが切断されるのはカメラの故障ではないですか？
ファームウエアは5台のうち1台だけ1.3.5で、残りは1.3.3です。
同じ型式の製品でも一度に全数がバージョンアップしません。
数日後、順番にバージョンアップの案内が来ます。
1ヵ月位で全数がバージョンアップしています。

書込番号：26473234

[mino-iruka]

早速のＲＥＳありがとうございます。520ｗｓから使い始めたのですが10ヶ月ぐらいで不安定になり、530ＷＳに買い換え、530ＷＳも半年ぐらいは良かったのですが、ここ1か月ぐらいは、不調の連続です。交換しかありませんかね？

書込番号：26473269

[ST246]

Grokに訊いてみました
以下、コピペ。

一般的なWi-Fi切断の主な原因（防犯カメラ共通）
電波強度・距離・障害物の問題（最も多い）
カメラがルーターから遠い、壁・屋外設置で電波が弱まる（特に鉄筋コンクリート）。
信号強度が70%未満になると切断しやすくなる。
対策: カメラをルーター近くに一時移動してテスト。
Wi-Fiアナライザーアプリで電波強度確認。

電波干渉・チャンネル混雑
近所のWi-Fi、電子レンジ、給湯器、Bluetooth機器、太陽光発電などとの干渉（特に2.4GHz帯）。
5GHzオフにしても改善しない場合、2.4GHzの混雑が原因の可能性大。
対策: ルーター設定でチャンネルを1・6・11（または13）に固定。干渉源から離す。

ファームウェア・ソフトウェアの問題
現在の1.3.3で不安定、1.3.5で改善報告あり。ただしアプリからアップデートできないケースも。
対策: TP-Link Tapoアプリで強制アップデート試行、またはPCブラウザ経由で公式サイトから最新ファームウェアをチェック・適用。自動アップデートONに。

ルーター・ネットワーク設定の問題
DHCP有効か、IPアドレス競合、ルーター過負荷、古いルーター。
新ルーターに交換しても改善しない場合、カメラ側の問題の可能性。
対策: ルーター再起動、DHCP確認、カメラのIPを固定割り当て。

カメラ個体故障や電源関連
半年〜10ヶ月で不安定になる報告あり（前機種520WSからの乗り換えでも同様）。
電源供給不安定（屋外の場合特に）。
対策: 電源コード・アダプタ確認・交換。改善しなければメーカーサポート連絡 or 交換を検討。

その他の要因 帯域不足（高画質連続配信時）、環境変化（雨・温度）、アプリ/スマホ側の問題（別回線使用時）。

おすすめのトラブルシューティング手順
カメラをルーターの近く（2-3m以内、障害物なし）に移動してテスト。
ルーター設定画面で2.4GHzチャンネル変更 + 再起動。
ファームウェア1.3.5へのアップデートを試す（アプリ以外も）。
電波強度・干渉をアプリやWi-Fi解析ツールで確認。
改善なし → TP-Linkサポートに連絡（シリアル番号・ファームウェアバージョン・使用環境を伝える）。

同じ症状の報告は防犯カメラ全体でよくあり、特に屋外設置や電波環境の悪い場所で発生しやすいです。

書込番号：26473312