『googleファイルの件で教えて下さい。』のクチコミ掲示板

[ふぐぽん]

機種自体は直接関係無いと思うのですが、こちらの機種を使ってますので質問投稿させて頂きました。
googleファイルを利用してるのですが、ジャンクファイルが削除出来なくなりました。削除をタップしても無反応。これはアプリのバグでしょうか？ 対処の遣り方が有りましたら、ご教授下さい。アプリ内のデータを一旦クリアしてしまうととんでもない事になりそうで…。
宜しくお願い致します。

書込番号：26508796　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ふぐぽんさん
・タスクキル（履歴画面からアプリを上にスワイプして消す）を行い、もう一度アプリを開き直してみてください。
・スマホを再起動してみてください。
・Files アプリのアプリ情報を開き、「キャッシュを消去」してください。キャッシュ削除はデータは消えません。
・アプリを最新化してください。Google Playストアを開き右上の自分のアイコンからアプリとデバイスの管理に進み、アップデートがあれば実行してください。
・上記で駄目な場合、アプリ情報を開き、「ストレージを消去」してください。
　スマホに保存されている写真、音楽、ダウンロードしたPDFなどの実体ファイルは消えません。
　消えるのは、アプリ内の「お気に入り設定」や「ゴミ箱の中身」、一時的な表示キャッシュだけです。

書込番号：26508798

[M matsutaro]

＞sandbagさん

最近になって自分のmotorola g66j 5Gも無反応です

それでsandbagさんが書かれていることすべて実行してあるのですが変化なしです

コピペですが

・タスクキル（履歴画面からアプリを上にスワイプして消す）を行い、もう一度アプリを開き直してみてください。
・スマホを再起動してみてください。
・Files アプリのアプリ情報を開き、「キャッシュを消去」してください。キャッシュ削除はデータは消えません。
・アプリを最新化してください。Google Playストアを開き右上の自分のアイコンからアプリとデバイスの管理に進み、アップデートがあれば実行してください。
・上記で駄目な場合、アプリ情報を開き、「ストレージを消去」してください。

アンインストールして再度インストールしても無反応

で、おかしいのですが妻のmotorola g66j 5Gはタップするとちゃんと反応しますw

とてもおかしいことになってます

ジャンクファイルの量は大したことないのでマイッカでほったらかしです

書込番号：26508801

[sandbag]

＞ふぐぽんさん
＞M matsutaroさん
7/1以降発生している人がいろいろいるようです。（自分は問題ありませんでした）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13329375903

アプリかGoogle側の修正を待つしかないかもしれません。

書込番号：26508806

[M matsutaro]

＞sandbagさん

了解しました

ありがとうございます

待ちます

書込番号：26508808

[ふぐぽん]

sandbagさん、お早い回答どうも有難うございます。一応一通りやってみましたが、やっぱり変化無しでした。M matsutaroさんも同じ目にあっておられる様ですね。
とりあえず、修正が入るのを待ってみますね。本当に有難うございました。

書込番号：26508906　スマートフォンサイトからの書き込み