『ファンクションボタン長押しで大きめのビープ音が出るのは仕様？』のクチコミ掲示板

[さんごSHOW]

急ぎ必要があってこちらを購入しました。

電源オンの状態で、ファンクションボタンを長押しして電源を切ろうとすると、
結構な音量で「ビーー」と結構な音が出て「電源をオフにします。接続が解除され「ビーーー」」とアナウンスにも被っている状態なのですが、これは仕様でしょうか？

説明書にある機能での音声案内やアラーム音よりも大きな音で、うっかり装着したまま電源を切ろうものなら結構耳に痛く、バス内のように少し騒がしい場所でも耳の良い人なら聞こえるだろう音量です。


初期不良であれば他のところでも不具合が出ても困りますので急ぎ購入し直さなければならないので、どなたか教えていただけないでしょうか？

書込番号：26531594

[猫猫にゃーご]

リアル店舗で購入したのなら、店舗に持ち込んで確認してもらいましょう。

Bluetoothイヤホンは完全ワイヤレスを含め6台程持っていますが、
音声ガイダンスや通知音の音量調整できる機種は無いです。
幸いにも耳障りな音量のものは無いです。
また、音声ガイダンスと通知音が重なって発せられることも無いです。

書込番号：26531620

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://manual.buffalo.jp/buf-doc/35021858-02.pdf

取扱説明書の２頁の左下辺り

1.1 操作方法とLEDインジケーター
〈電源などの機能〉
電源 OFF

ファンクションボタンを約３秒間押す
と
音声→「電源 OFF」
の案内があり、電源が切れる動作のはずです

「ピー（ビー）」と鳴るのは音量を上げて最大音量に達したときです。音量が最大になっているか、あるいはその誤動作か

サポートセンターに問い合わせて確認するのも簡単で正確だと思います

書込番号：26531683　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞さんごSHOWさん
＞結構な音量で「ビーー」と結構な音が出て「電源をオフにします。接続が解除され「ビーーー」」とアナウンスにも被っている状態なのですが、これは仕様でしょうか？

仕様ではありません。
安全基準や製品仕様として、装着状態で耳に痛みを感じるレベルの音が流れる仕様は通常存在しません。
何らかの不具合と思われますので、メーカーまたは販売店に相談してください。

書込番号：26531764

[さんごSHOW]

皆様ご返信ありがとうございます。

お盆ということもあってサポートが休みと思い込んでおり、書き込みを見て改めて確認したところ開いていたので問い合わせたのですが、解決せずにメール相談へと案内されました。
また、販売店のほうにも出向きましたが、結局サポートに問い合わせとなり、やはりメール相談に案内されました…

まとめての返信になりまして、申し訳ありません。
結果が出次第、あらためてご報告させていただきます。

書込番号：26532282

[さんごSHOW]

BSHSBE200初期不良音声

報告が大変遅くなりまして申し訳ありません。
ようやく全て解決いたしました。

まず、結論からいうと「初期不良」として認められました。

予定していた急ぎの用事もとっくに過ぎてしまったため、メールでの問い合わせフォームを利用し、タイトルで書いた通りの症状の音声をスマホで録音・録画したものも合わせて送信。「初期不良」と認定され、新品との交換になりました。
全手続きが終わり、新品も届いて現在に至ります。

新品のもので同様に操作すると、3秒ほどで「バッテリー残量」の案内音声が流れ、最終的に「電源オフ」のアナウンスが流れました。
おそらくこちらが正常の音声なのでしょう。
折角ですので、初期不良版の録音した音声の動画を貼っておきます。参考になりましたら。

急ぎだったこともあり、最初はチャットサポートに問い合わせをしましたが、「仕様」として片付けられそうになったときは正直驚きました。（私の書き方が悪いとか、お盆で人手がなかったとか、そういうこともあるのかもしれませんが…）


Goodアンサーは、皆様にお送りいたします。
問い合わせの利用や購入店舗の問い合わせなど基本に立ち返ること、安全基準や製品仕様について教えて頂いたこと、全てが参考になりました。

この度はありがとうございました！

書込番号：26540398