【困っているポイント】
設置業者にドタキャンされたので次の業者対策として気を付ける点を教えて欲しい
【質問内容、その他コメント】
大手家電量販店Jでエアコン購入、設置業者が14時から16時の予定で15時に到着エアコン真下に物があり[小さい段ボールくらいの量]工事出来ないと言うのでどかそうとしてる最中に[時間が詰まってるので余所に行きます日程を別の日に出来ますので帰ります]と言って帰ろうとしました、失礼な態度に頭に来て貴方の方からのキャンセルでいいですね?と聞いた所[いや物があって出来ないのはお客さんの問題です]と答え私もだからどかそうとしてると押し問答、量販店Jに電話すると言いだしこちらも証拠の動画撮らしてもらっていいですか?と確認を取った所[好きしてどうぞ]と答えたので撮影したのだが後になって撮るな警察呼ぶなどと言いだし話にならず私を睨み付けてくる始末
結局は1時間ほど言い争いをして業者は帰り量販店Jから電話があり状況確認の為に販売した担当者に来て貰いました、工事を別の所に頼む事になり設置日程が大幅に伸びてしまいました
個人的には結果論ですがこんな業者に工事して貰わなくてよかったのかもと思いますが、やはり夏季に来る業者はハズレが多いんですかね?
自分のトラブル体験と次に来る業者対策としてエアコン設置で気を付ける所を教えてください
真空引きってのをした方が良いんですよね?
書込番号:26533518 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
設置業者は、下見を行わなかったのでしょうか?
通常は、下見をして見積り等も改めて行うと思うのですが。
ただ、設置場所に邪魔なものが無いようにするのは、依頼者側の義務ですよね。
前もってどかしておくべきだったと思います。
業者も次の工事予定があるから、ある程度は言うべきことは言うでしょう。
書込番号:26533585
17点
>家電補助金好きやねんさん
荷物どかすのにかかりそうな時間って
どれくらいだったのでしょう、以後
1時間も言い合いって、後が詰まってるって
言うのにおかしいですよね、
所で購入の量販店はどちらですか、
普通購入時に延長補償のことや
工事内容の話があると思うのですが、、
書込番号:26533603 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
下見は無かったです量販店Jでは下見は別料金ですし下見に来たとしても設置業者は委託契約ですので同じ人が来るとは限りません
書込番号:26533620 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
どかすのは5分程度でしょうかね?長くても10分はかからない量かと
量販店Jでご勘弁を、一応延長保証リサイクルなどの話は終わってます
書込番号:26533625 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
1時間も←自分もそれ思いました時間詰まってる割に何やってんやろ?と自分は悪くないってのを証明したい人じゃないかとリアルレスバみたいな?
まぁ到着14時から16時までなのでギリギリ16時だったので時間内と言えば時間内かも(その時間でエアコン設置できたんちゃうは禁止カード)
書込番号:26533629 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>夏季に来る業者はハズレが多いんですかね?
傾向はあると思いますね、人手が足りない時だけ仕事にありつける業者もいるでしょうし。
ここ数年、人手不足のせいなのか(私の場合はテレビの設置業者でしたが)質の低い業者が多いですね、アマゾンの配送員とか。日本の労働品質は低下する一方ではないかと。
書込番号:26533635 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
まあでも作業スペースを開けておくのは依頼者の義務だと思います。
慣れた業者だとスケジュールの調整も上手くこなすんでしょうけど、不慣れで自分を追い詰めた挙句キレちゃって時間がどうでもよくなった感じなのかも。
書込番号:26533636 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
この時期は忙しいと言うのは何となくわかってましたが価格コムの書き込み見て思ってた以上に多いのかなと思いました
キレちゃった←かも知れませんね
義務←これ10年以上前の設置の時や修理に来て貰った時はエアコン真下に同じだけの物があっても出来てはったんで行ける、または何か言われたらどけよかと思ったんですよ
まさかどける前に帰るとか言い出すとは思わなかったです
書込番号:26533671 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>家電補助金好きやねんさん
>> 量販店J
大阪に本社があるJoshinじゃないでしょうか?
現場の「下見なし」での契約では、
契約された時に本体の設置場所などの打ち合わせも行っているかと思いますが、
本体の設置場所周辺の障害物などの有無の詳細確認していると、
トラブルjは軽減したかと思います。
土木・建築の工事でしたら、「下見なし」では、見積もりも出来ないかと思います。
エアコンの入れ替えの設置工事でしたら、
撤去してから設置になるので、難しい工事ではないと思います。
まあ、脱着・取り付けで本体が重いので、業者は大変だと思います。
エアコンの新設ですと、室外機があるタイプですと、
穴あけ工事も実施する必要もあり、
専用の工具も必要になってきます。
しかも「下見なし」では、穴あけ工事は出来ないと思います。
書込番号:26533833
5点
>家電補助金好きやねんさん
バーブル崩壊後から、世の中の国内事情も変わって来ているかと思います。
今は、働き方改革などもあり、今まで出来ていた質も劣化してしているかと思います。
書込番号:26533853
4点
設置場所の写真を撮って、事前に見せたら良かったかもしれません
万全を期するなら事前の下見もあるでしょう
以前にエアコンの設置で当日に、配管に保護テープを巻いて良いかを尋ねられて憤慨したとの書き込みがありました
金額は3千円くらいだった様に記憶します
巻いた方が良いとの判断からの提案でしょう
断ることも出来ました
購入した大手家電量販店に連絡すると「お客様でご判断を願います」だったと思います。工事費込みで設置で支払いが発生するのが腹立たしかったのだと思います
下見なしならそういうことはあると、大手家電量販店が伝えることだとも思います
保護テープを巻いたかどうかは記述は無かった様な…エアコンのことを考えれば巻くにしろ巻かないにしろ、それも大事なことのはずですが
賃貸で入居は設置場所に何も無いだろうけれど
5分か10分で動かせるものであれば、どうして事前に片付けなかったのかということも
立場が変われば考えや言うこと等は変わります
同じことは工事や引っ越しなどであるでしょう
工事業者や引っ越し業者などではありませんが
書込番号:26533924 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
室外機の置き場所が傾きのある所の設置で
室外機の下面の片側に下駄を履かせるために、依頼者か設置業者かは忘れましたが、ホームセンタにブロックか何かを買いに行って設置した
という書き込みもありました
10分はもちろん
待つだけの5分も長いです
設置が今の時期ではなく春か秋なら、違う結果もあったと思います
書込番号:26533935 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
>家電補助金好きやねんさん
こんにちは
繁忙期の工事は量販店から業者に対して、隙間なくスケジュールを詰め込まれる傾向があると聞きます。
だから、工事にすぐかかれないのは彼らとしてもストレスのタネになるかと。
スレ主さんは5分でどかせる量とおっしゃってますが、それなら会話しながら手を動かせばよかった話に見えます。本当は5分じゃとても動かせない量だったのではないですか?
業者も次に行きたいのにその場で1時間すったもんだしてるというのがちょっと想像つかないですね。
揉めた際は、直接業者と話さず、購入元のジョーシンに電話して、ことの顛末とスレ主さんはどうして欲しいかを話した方がいいですよ。
直接業者とやりとりするのは得策じゃないです。その後で業者とジョーシンも直接話をするでしょうから、そうすれば型がつくと思います。
彼らはジョーシンには頭が上がりませんから。
それと、業者の人当たりの良し悪しと技術レベルはあまり関係ないです。
書込番号:26533970 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
>真空引きってのをした方が良いんですよね?
普通はします(サイクル内の空気・水分を抜く)。
書込番号:26534058 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
真空引きは必須です
書込番号:26534069 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
>家電補助金好きやねんさん
購入店、、
推測からJoshinになってますねぇ、、
書込番号:26534107 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>家電補助金好きやねんさん
エアコンの7月、8月の設置は原則 不可です。 止むを得ない場合は近所の小規模の電気店で量販店より3万円〜5万円程度は余分に払って依頼する方が良いです。
書込番号:26534286
4点
エアコン入れ替えです、書いて無かったですね新設ではないです
質の劣化ですか、今回入れ替えのエアコンが家で新しい方ですが10年以上ですからね劣化と言うのもあるのかもドタキャン業者の人も30代くらいに見えたので若いと言うのもあるかもですね
書込番号:26534456 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
写真
量販店で販売担当者にはどれだけ効果あるか微妙ですね設置業者は委託ですので
保護テープ
あれ有料なんですか?今までどこも料金取ってませんでしたので驚きなんですが、それとも最近有料になったんですか?
下地のブロック
セメントで平らな、しかも古い室外機あるので私の所では心配ないですね
価格コムのトラブル事例、全部は見てなかったので助かります色々あるんですね勉強になります
書込番号:26534458 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
秋、冬
自分も後からそう思いました、あくまでも私の感想ですが今から思い出すと余裕がない感じの業者でしたね、そもそもエアコン真下の物を見てからの最初に出た言葉が退けてくださいでなく時間が詰まってるから余所に行くからの日付変更ですからね
やはり引っ越し同様に時期はありますね
書込番号:26534459 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
こんにちは
スケジュール詰まってると言うのは書き込みで改めて思いましたね
5分←長くても10分はかからない量ですね、それと書いてますが物をどかすのはじめてました[どかそうとと書いてます]それ以前に最初から日付変更ありきの時間が詰まってる余所に行くからと言いだしてます
1時間の問答は量販店への電話時間込みです、業者と量販店とかなり電話してたのと私も電話を借りて量販店の担当者に話ました、そら量販店の許可無しでは次に行けませんからね、その時間でとは思いましたが
書込番号:26534460 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
真空引き
自分も普通はすると思いますがトラブル事例で真空引きしてないとかの書き込み見ましたので
書込番号:26534462 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
真空引き必須
はい自分もそう思います
書込番号:26534463 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
推測
いや、そこは突っ込まないでください💦
書込番号:26534465 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
夏季は不可ですか
確かにそういう気はします
ちなみに過去に本体はネット購入、工事は地元で探して付けて貰った事があります量販店の取付費用より安くて複数台あったのと配電盤の工事もあったとは言え腕もよくお得して助かりました
書込番号:26534468 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
「工事は地元で探して付けて貰ったことがあります」
そうであるならば、今回もそうすれば良かったとも思います。今となっては…ですが
量販店で購入するメリットは以下だと思います
製品の初期不良の対応が簡単や
長期の利用期間中の故障は延長保証で修理など
工事が正しくできること
設置が正しくできて(判断する情報がない)、工事費がリーズナブルな業者を自分で探せないから、エアコンは大手家電量販店で購入します
エアコンをネット通販で購入して工事業者を自分で選んだら、設置で不具合はエアコンの初期不良か工事に問題があるか不可分です。初期不良か工事に問題があるかは自ら解明となり(多分できない)、ネット通販業者か工事業者か両方かとタフな交渉をすることになるでしょう
工事は今回は残念な結果でしたが、大手家電量販店で購入ならば、工事のやり直しは出来ます
エアコンはネット通販で購入で工事は自分で手配のリスクは大きいと思います
工事の確かな業者を知るのであれば、この限りではありません
書込番号:26534475 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
まあ、猛暑でお互いカリカリしていたのでしょう。
とりあえず再工事に向けて準備される(場所も心も)
するしかないですよね。
量販店の店員が間を取り持ってくれたのだから。
ちなみにエアコン近くに脚立が立てられないと、
取り付けの際、腰にくるし、ごみをお客様のものに
落とせないので、大変なこともご理解を。
書込番号:26534563
4点
>家電補助金好きやねんさん
そうですか。
私なら工事に来るのがわかってるなら、事前に室外機置き場所を片付けて待ちますけどね。それがエチケットでしょう。業者に片付けまではやらせられませんよ。
どけるのに5-10分かかるというのはかなりの量ですよね?空き箱が数個転がってるだけなら秒で済みますからね。
いずれにせよこの辺りは説明されても実際のところは外野にはわかりません。業者は業者で別の言い分はあるかも知れません。事実としてそのまま作業に入れる状態じゃなかったわけですから。
結果的に販売店が間に入って別の業者アサインされたなら、それで良かったと考えるしかないのでは?
遺恨を残したまま作業させる方が不安でしょうから。
書込番号:26534566 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
>家電補助金好きやねんさん
・夏季は不可ですか
お盆のころ、ガス漏れで交換を迷っているときにお店に行って
相談したら、在庫ありで腕利きの業者をすぐ確保さしてもらえ
翌日には交換してもらえました。
前の機種と違って同じ場所に室外機が置けないとのことで、
急きょブロックを購入に行きましたが、快く待っていただけま
した。
書込番号:26534589
5点
それはなかなかひどいですね…。
確かに繁忙期に作業の質が下がることは考えられますね。
同じ業者でも数が入ると丁寧な対応は難しくなる上、時期的に作業環境も過酷になるでしょうし、販売店も数を売るため、多少程度の低い業者にも回すことがあるかもしれません。
因みに、一昨年の6月上旬、まだ本格的に暑くなる前にエアコンを買い換えましたが、今年になって全然冷えなくなった(まったく熱交換されていない)ので修理依頼したところ、フレアの施工が雑で僅かな隙間ができておりそこから冷媒が抜けてしまっていたようです。
別の量販店で買ったエアコンも、最近やたら冷えが悪いので、こちらも同じような原因を疑っています。
ただ、どちらも工事に来られた方はそんな横柄な感じではありませんでした。
>ホームセンタにブロックか何かを買いに行って設置した…という書き込みもありました。
それ、私かな? (^^;
エアコンを買いに行くときは、室外機/室内機とも設置予定場所の写真を撮って、ある程度採寸して臨むのですが、販売担当と業者の連絡がちゃんとされていなかったのか、一般的な長いゲタ(土台)が置けないのを把握してない感じでした。
で、室内機の取り付け作業をしてもらっている間に、私がホムセンにハーフサイズのコンクリートブロックを買いに走った次第です。
まぁ、私は趣味で電気工事士の資格を取っていて、自分でも少しは作業するので、作業の大変さや、現場を見て想定外の状況に「ゲッ!」となる気持ちは分かります。
もっとも、こちらは趣味なので、そういうのも楽しんでいたりしますが(笑)、向こうは仕事ですから、そうも言ってられませんよね。
そのときはかなり暑かったし、60代後半ぐらいかな?そこそこシニアの方が2階までハシゴかけて一人で作業されていたので、手伝える範囲で手伝ったのですが、アレ、本来は二人以上でやる作業だったと思います。
(仮にハシゴが倒れたら擁壁の下まで3階ぐらいの高さがあるので、まず助からないです。)
大手の量販店でしたけど、下請けの労働衛生管理なんて全然ですよね…。
書込番号:26534886 スマートフォンサイトからの書き込み
![]()
5点
帰ってもらってよかったんじゃない。
エアコン交換工事で室外機が爆発したなんてニュースも流れてますし。
書込番号:26535062
4点
・保護テープ「あれ有料なんですか?」
・本来は二人以上でやる作業をひとりで
エアコンの設置を手配する大手家電量販店にもよるということだと思います
追加で発生する部材や予定外の作業(作業は時間と労力でお金に相当)等を大手家電量販店が支払うか否かだと思います。大手家電量販店が支払わなければ、そのままでは工事をする業者の持ち出しになります。支払いを尋ねるのは当然でしょう。大手家電量販店に確認したら購入者の判断と回答を受けたことからも明らかです
以前と事情が変わっていることはあるでしょう
書込番号:26535065 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
なるほど札幌で事故あり
爆発の原因は何かによるけれど
この質問の考察の範囲内にあるとすると…です
書込番号:26535066 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
過去の方法はあくまで配電盤ありきでしたので私には特殊な事例です、今回は普通に量販店に任せました[それが今まで1度もない事例になったのですが💦]
量販店のメリット、私も書かれてる通りかと思います今回も結局はケツ持ちしたのは量販店ですからね直接やり取りでトラブルとまぁ面倒ですよね
書込番号:26535863 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
はい、おっしゃる通りかと
量販店が間に入りましたし切り替えて行こうと思います
腰に来る←こちらとしては時間が詰まってる余所に行く日付変更からの帰ろうとしたので、それ以前の話です
書込番号:26535867 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
5分はあくまで目安なんですがね、まぁ問題は少しも待てないって所なんですが
あと室外機じゃないですよ室内機の方です
私も切り替えてます
書込番号:26535870 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
それは良い業者さんに当たりましたね裏山です😊
書込番号:26535871 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ひどい←本当にびっくりしました、えっ業者からのドタキャンってあるんや?って思いました、あと睨み付けて来たの、うぁ業者が殴っきたらニュースになるなぁ量販店さんテレビで謝るんかなぁとか想像しましたね
ブロック←まさかの御本人降臨ありがとうございます参考になります
ハシゴ←二階ですが家もありましたね室外機の配管をやってました、それ一人でええの?と思いましたね
電気工事士の免許を持たれてるのは凄いですね個人で持たれてる方は多いと聞きます、私も取得したいのですが中々やろうと動けません[金銭面や勉強、試験あと今の仕事や親の介護などで]エアコンとかは無理なのはわかってますが簡単な工事なら自分でやりたいので欲しいですね、何か参考になるサイトや教本があれば教えてください🙏
書込番号:26535875 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
帰って←私もそう思います
爆発←室外機爆発ですか、それはまた怖い話ですね家の場合は室外機の前はブロック塀なので通行人やご近所さんが被害受ける事はないかもですが前が歩道や公道だと爆発した破片などで被害者が出るかもですね
書込番号:26535877 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
確かに量販店によりますね、私も何件か販売担当者さんにお聞きしましたが微妙に部材の料金が違ってたりBだと有料Jだと無料またはその逆などありました
ただ私が聞いた範囲では保護テープの有料は聞いてないので[有料なんですか?]とコメントしました
ちなみに聞いた範囲はB、J、Y、K、等です
書込番号:26535879 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
札幌 室外機 爆発←
えっいやいや8月17日ってタイムリー過ぎて怖い😰
書込番号:26535880 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ここのサイト、個別のコメントに「返信」を押しても、誰宛なのか分からない状態で表示される仕様(いつまでも改善されない)なので、明記された方がよいですね。
で、第二種電気工事士ですが、私もなかなか腰が上がらなかったです(笑)。
で、子どもが中学で電気を習うタイミングで、ちょうどよいと思って取りました。
とりあえず基本書一冊に目を通して、あとはひたすら過去問を解けば大丈夫だと思います。
無料のアプリもありますし、必要に応じてホーザンのYouTube とか見るのもよいですね。
因みに、私は子どもの手前、落ちるわけにはいかなかったので、かなり余裕をもって受験し、筆記は解答速報による自己採点で満点でした。無駄な労力ですね(笑)。
ただ、合格だけならそこまでしなくてもよく、ほぼ暗記と定型の計算パターンを覚えれば大丈夫です。
一方、技能は時間もないし、誤ってケーブルを短く切ったりしたら終わるので、練習キットを買って公表問題を2回は回しました。
最近の銅などの高騰もあって、キットがかなり値上がりしており、そこそこコストはかかりますが、よろしければぜひトライしてみてください。
少し気合いを入れれば取れる資格です。
(最年少合格者は小学生だとか)
もっとも、エアコン取り付けだけなら電気工事士の資格は不要なんですよね。
私は真空引きの機材まで買おうとは思わないし、専ら照明とコンセント関係で満足していますので。
ご参考まで。
書込番号:26536592 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
家電補助金好きやねんさん
第二種電気工事士持っていると家のDIYやる時に役に立ちます。
僕が第二種電気工事士の試験を受けた時には
筆記対策
スマホで 第二種電気工事士の学習アプリを入れて 通勤や時間のある時にチョコチョコ 過去問解いて慣れました。
参考書も買いましたが、アプリをインストールしてから あまり見なくなりました。
実技対策
試験内容が公開されているので ひたすら練習あるのみです。
必ず時間を測って どのへんが引っかかったか事後検証が必要です。失敗リカバリのため10分くらい残すことを目指した方がええです。
それと、道具の性能で効率が変わるので ペンチはちょいと高かったけどKNIPEXを買いましたが、操作が軽くて、切れ味も良くて良かったです。
それと、ケーブルの長さ測るのに布尺が使いやすかったですね。
練習用の電材やら道具は、合格発表後にフリマなどでいろいろ出品されるので安く入手できます。使いまわしできない電線やらスリーブ等の電材は使い切っていることが多いのですが 単価が安いので個別で入手すればよいです。
練習用の電材と試験費用で けっこうかかるので 「一発で合格してやる」という覚悟が重要です。
試験は、時間との勝負なので練習の成果を出すだけです。
会場によって違うでしょうけど 「うあぎゃ〜やっちまった〜」「も〜間に合わん 終わった〜」とか、叫びだす他の受験者が居たりするので 雰囲気に飲まれて焦らないようにする精神力も大事(笑)
書込番号:26536637
![]()
4点
電気工事士は2種、1種持ってますが、どちらも実技試験があります。
2種の実技試験は25分ですが、練習では15分で完成できないと、本番では無理です。
年々複雑化しています。
2種は自宅工事を自由に実施できます、エアコン用コンセント増設はDIYしました。
書込番号:26537106
1点
皆さんコメント遅れましたが無事にエアコン付きました9月頭に付きました
アドバイスや経験談ありがとうございます勉強になりました
次に来た取り付け業者さんは丁寧な仕事と気配りある仕事でよかったです真空引きも今はバッテリー式でしたね話には聞いてましたが実物を初めて見ましたエアコンも10年以上前の物に比べると電気代も安くて風流調整や冷やし方も全体を冷やす頭のいいエアコンで大満足です[ちなみにダイキンです]
皆さんありがとうございます、このあと解決済みにしたいと思います。
書込番号:26545883 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
えうえうのパパさん
こちらのサイト返信に名前が出ないのですか、しかも長年放置、申し訳ありません仕様を理解してなかったです
2種免許
お子さんの手前だと必死さが段違いになりますね、えうえうのパパさんが猛勉強したのを想像できてほっこりします、そして無事1発合格、頼もしいパパさんです
ありがとうございます基本の教本ですねコードの切り過ぎ怖いですね勉強になります
エアコン設置って可能なんですね確かに真空引き買ってまでやりたくはないですよね自分も家のコンセントやスイッチパネルや照明器具あとはせいぜいインターホンとか防犯カメラくらいですね[意外に多いやん]
書込番号:26545887 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
BOWSさん
アプリにフリマサイトそれに器具の紹介、対策まで、ありがとうございます凄く参考になります
アプリでの勉強ガチ学生時代の勉強方ですね試験対策の頃を思い出します
フリマサイト探して見ます
器具やはり多少良いの要りますよね種類が多くて悩む所でしたので勉強になります
10分前に終わる、ですよね余裕あると段違いですよね、そして他の受験生に引っ張れる正にそれ怖いですね、ありがとうございます貴重な体験記ワクワクします
凄い取りたくなりました
書込番号:26545890 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
RBNSXさん
1種!!!!
天上人やん<m(__)m>、実技を15分で終わらすですね確かにこれくらい出来ないと試験本番は難しいですよね
年々複雑化ですか電気商品も増えてますし厳しくなるのは必然ですね
自宅工事自由は魅力的なワードですね頑張って挑戦してみたいと思います
書込番号:26545895 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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