『下取りキット』のクチコミ掲示板

[new大和魂]

Google Pixel11を購入し、快適に使用しています。Googleストアで初めて下取りを申し込みました。Pixel本体は届いていますが、下取りキットは届いておらず。しかしながらGoogleストアのステータス表示では配送済みになっています。下取りを使用したことのある方、下取りキットは別で送られてくるのかなど教えていただけますでしょうか？

書込番号：26537734　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞new大和魂さん
>下取りキットは別で送られてくるのかなど教えていただけますでしょうか？

別ですね。届くまで、10日くらいかかる場合もあるようです。

下取りキットの発送遅延
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039769/SortID=24985330/#24988745
>注文・下取開始　　　　　　　10月9日
>6a本体受領　　　　　　　　　10月13日
>品川郵便局引受　　　　　　10月13日　下取キット　
>品川郵便局発送　　　　　　10月18日　品川郵便局から発送されるまでに5日（カレンダーデイ）
>地元郵便局到着・保管　　10月18日
>地元郵便局での受け取り　10月18日　この後直ちに下取キット返送

書込番号：26537743

[new大和魂]

返信ありがとうございます！

別で届くんですね！Googleストアの配送ステータスでは何故か既に下取りキットも配送済みになっていたのでどういう事かと…💦もう少し待ってみます！

書込番号：26537747　スマートフォンサイトからの書き込み

[new大和魂]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます！

別で届くんですね！Googleストアの配送ステータスでは何故か既に下取りキットも配送済みになっていたのでどういう事かと…もう少し待ってみます！

書込番号：26537752　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞new大和魂さん
公式サイトに記載があります。
https://support.google.com/store/answer/13982093?hl=ja&co=GENIE.CountryCode=JP

＞新しいデバイスを受け取ってから 5 営業日以内に下取りキットが届きます。

＞下取りキットは、新しいデバイスの配送後、または店舗で新しいデバイスをお受け取りいただいた後に発送されます。キットがお手元に届くまでに 5 営業日以上かかることがあります。新しいデバイスを受け取ってから 10 営業日経っても下取りキットが届かない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

書込番号：26537769　スマートフォンサイトからの書き込み

[new大和魂]

＞sandbagさん

返信ありがとうございます！そのページは見たのですが、配送ステータスで配送済みになっていたので、もしかして誤配されてる…？と思ってしまったので。もう少し待ってみます！

書込番号：26537774　スマートフォンサイトからの書き込み