『いつのまにか…』 の クチコミ掲示板

[「よっしぃ」]

　東芝のHPでレコーダーもメールで質問可能になっているぞ！ いつからなのかな？ 念のために報告しておきます。

　P.S. もう知ってた？

書込番号：7948155

[narubokejiji]

「よっしぃ」さん　有り難うございます。

知らなかったです。
今度利用してみます。

書込番号：7949788

[「よっしぃ」]

　>narubokejijiさん

　…お役に立てて光栄です。で、早速16日の夕方に２件ほどメールで質問してみました。

　Q1. A301のTSE変換能力の改善策とその予定・実施次期は？
　Q2. 新製品SD-590JのHD Rec再生サポートは今後ありえるのか？

　…の２つです。返信は今日（17日）の11時頃に頂きましたが、両方とも…

　A. 申し訳ありませんが、お答え致しかねます。

　…でした。まぁ、予想通りの返答だったので、返答内容については問題視していませんが、キチンと翌日返答してくれたのは、とても良い事だったと思います。問い合わせが殺到したら翌日返答も難しくなるのでしょうが、こちらも「チャンとした文面」で問い合わせる限り、電話サポートよりも頼りになりそうな気がします。…今までがヒドすぎただけかな？

書込番号：7952369

[TAKMAC]

それはどこのページですか？

ＤＶＤ製品に関するご意見・ご要望のページでは個別の回答はできないと記載されていますが。

書込番号：7952765

[「よっしぃ」]

　TAKMACさん、こんにちは。

　>それはどこのページですか？

　ログイン
　　↓
　総合サポート
　　↓
　右上の「？お問い合わせ」

　…と進めば問い合わせできますよ。既述の通り普通に応答できました。

書込番号：7956368

[TAKMAC]

鈍くてすみません。ざっと見たところログイン->総合サポートを見つけられないのですが。

＞東芝のHPで

とお書きですよね。どこのページからログインするのでしょうか。ログインということはroom1048かSHOP1048ですか？　

書込番号：7957702

[narubokejiji]

東芝ホームページ
　　↓
デジタル機器
　　↓
ハードディスク＆DVDレコーダー
　　↓
？お問い合わせ

の順ならログインせずにいけますよ。

書込番号：7958727

[TAKMAC]

それですとメールでできるのは「ご意見・ご要望」ですよね。
小さく「ご記入いただいた内容についての回答はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。」とありますから、回答は期待できないのではないでしょうか。

書込番号：7960119

[「よっしぃ」]

　>narubokejijiさん

　…代理で回答して頂き、ありがたいです。忙しかったのでレスできませんでした（感謝）。

　>TAKMACさん

　…TAKMACさんは、現在、レコーダー関連で東芝に問い合わせたい事はありますか？ あれば試しに問い合わせてみるのが良いですよ。私は今回、東芝に聞きたい事が特に無かったので、無理やり「回答せんだろうな」な質問をしちゃいましたが、以前、DVDプレーヤー関連で質問メールを送ったところ、（電話サポートでは考えられない）丁寧な対応をして頂いた前例もありますので、お試しになっては？

書込番号：7960451

[TAKMAC]

そうですね。試しにやってみましょう。

書込番号：7960626