『二重矢印が効かない・メンテナンス変更』のクチコミ掲示板

[スピリット タイプA]

D-M210を使用しています。
本体の挙動について、3点困っていることがあり質問させていただきます。
1. 電源を入れると一度スリープ状態になる
タイムシフトをオンにしているのですが、本体の電源を入れると一度スリープ（電源が落ちたような状態）になってしまい、再度電源を入れ直さないと起動しません。
2. リモコンの「二重矢印ボタン（ページ送り等の上下）」が反応しない
内側の普通の矢印ボタンは正常に動くのですが、外側の二重矢印の上下だけが効きません（番組表などの画面でも無反応）。
3. メンテナンス時間の変更ができない
タイムシフトマシンのメンテナンス時間を変更しようとしても、リモコンが反応せず設定ができません。
試したこと：
・別のREGZA用リモコンでの操作（上記2と3の症状は全く同じでした）
・本体の再起動、コンセントの抜き差しによるリセット
別のリモコンでも同じ症状が出るため、リモコンではなく本体側の問題（基板やHDDの不具合など）ではないかと疑っています。
これらの症状について、原因にお心当たりのある方や、同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、アドバイスをいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします

書込番号：26535074

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://cs.regza.com/document/manual/100010_01r0.pdf?1605576039

取扱説明書の192頁

さまざまな情報
本機を初期化する

頁の下方の「すべての初期化」

HDD初期化を含むとあります

繰り返し視聴したい録画番組はSeeQVaultの外付け固定ディスクを用意して退避する

購入後に変更した設定（値）は（変更の記憶のある範囲で）控える

それでも駄目ならメーカに修理を依頼する
メーカで修理をするなら内蔵固定ディスクの録画番組は削除されると思った方が良いです

そうであるならば、すべての初期化も選択できるでしょう

直ぐに実行は勧めません
最後の手段です

書込番号：26535078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.regza.com/support/bd-dvd/d-m210#section1

ソフトウェアは最新かどうか

最後のアップデートの公開は2024年だから、ソフトウェアは最新だろうと思います。トラブルは最近で始まったことではないだろうし

ソフトウェアが最新でなければアップデートして動作は変わるかどうか

書込番号：26535089　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.regza.com/support/repair-diagnosis/category/problem/detail?model=D-M210&problem=14&diagnosisCategory=0

https://www.regza.com/support/repair-diagnosis/category/problem/detail?model=D-M210&problem=26&diagnosisCategory=6

３つの動作はレグザのレコーダでは見たことはない（読んだ記憶のない）不具合です

３番目の「メンテナンス時間を変更できない」は、D-M210の設定や稼働環境などに問題があるとすれば、解決できそうには思います

１番目・２番目の不具合動作は３番目のそれも含めて、それぞれでは関係は無さそうな独立した問題に見えます。D-M210の基本的なところで問題はある様に見えます

すべての初期化の実行で、内蔵固定ディスクや記憶される設定（値）等が工場出荷時相当に戻るならば、ハードウェアの問題でないときは、正常に動作する状態に戻ることは期待できます

メーカに修理を依頼するときはメーカの連絡窓口に電話せずに販売店を通した方が良いです
メーカはユーザと直接で交渉することは好まないし、対応は良くないでしょう

修理診断ナビでは同じ不具合を指定はできないけれど、修理するなら費用は以下と予想します

・電源トラブルは修理は４、５万円くらい
・リモコンの不具合動作の修理は１万円前後

修理は見積もりからです
修理費用が高額なときは、修理をしない判断もあると思います
修理はせずに見積もりだけのときは、修理の見積もりで数千円の支払いが発生すると思います

修理の見積もりを依頼する前に、見積もり費用を確認して判断するのが良いと思います

大手家電量販店で購入して延長保証に加入していて保証期間内であれば、見積もりから修理までの費用は無料か減額されるでしょう

書込番号：26535107　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞スピリット タイプAさん
こんにちは
>>コンセント抜き差しによるリセット

ですが、コンセントを抜いてから10分程度待ってから再度コンセントを挿してみて下さい。そうすれば確実に放電リセットがかかってOS再起動できます。
あとはメニューから初期化をやってみる感じでしょうか。

それでダメならメーカーのサービスに点検修理依頼ですね。

書込番号：26535111　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

システムメンテナンスが実行中で、終了していないと判断しているのかもしれません

電源プラグをコンセントから抜いて放置しても、システムメンテナンス実行中と記憶されているままなのかもしれません

タイムシフトマシンの動作を停止する

一晩か二晩かを過ごす

タイムシフトマシンは停止であれば、録画した番組は削除されません

タイムシフトマシンで指定する曜日と時間帯、及びチャンネルの録画が実行されないだけです

書込番号：26535118　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞スピリット タイプAさん

・本体側の問題（基板やHDDの不具合など）ではないかと疑っています。

まあ、たぶんそうでしょうけどいったんコンセントを所定にやり方で電源を
切ってから抜いて、十分放置してから再確認でしょうか。

また初期化はタイムシフト機でしたことないけど、コマンドがあるならやって
みる。

当然どちらもタイムシフト録画を止めてからです。

直らないなら、修理でしょうが結構高くつくかもですね。

修理しないならだめもとでＨＤＤ交換という手もあるけど、うまくいくとは
かぎらないだろうし・・・

書込番号：26535121

[プローヴァ]

＞スピリット タイプAさん
本機は生産終了前は4万円程度で売っていた商品ですから、基板交換になったとしても修理費が売値を超える事は考えられません。

書込番号：26535125　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピリット タイプA]

ちなみに買ったのは2022年の2月頃で直後にHDD交換しましたね
不具合についても購入当初から起こってます

書込番号：26535127

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

購入はディスカウントで安く買えたとしても

修理はメーカ希望小売価格が基準です

初値は約５万７千円です
初値がメーカ希望小売価格かは分かりません
概ねそれくらいの数字だと思います

実勢価格は修理費用の参考にはなりません

何れにしても診断するまでは修理費用は確定しないから、最初から修理と依頼しないで、見積もりを取り金額を確認することを勧めています

書込番号：26535137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

不具合は購入当初からであるならば

初期不良、個体の問題であることは考えられます

すべての初期化を実行して不具合動作が解消しなければ、見積もりから始めて修理をするかどうかだと思います

失いたくない録画番組は、SeeQVaultの外付け固定ディスクを用意して退避でしょう

書込番号：26535146　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞スピリット タイプAさん
購入当初から起こっていたなら、保証期間があるうちに点検修理依頼しておくべきでしたね。
HDD交換の際に一緒に指摘されておけばよかったのにと思います。
上に書いた様に、基板修理はテレビのパネル交換等と違ってリーズナブルな価格でできますから、今の症状が気になるなら、修理用部品があるうちに修理しておいたほうが良いと思いますよ。

書込番号：26535149　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

・修理はメーカ希望小売価格が基準です
実勢価格は修理費用の参考にはなりません

部品代はメーカー基準だし、工賃も上がっています。

どこのメーカーも製品も特売価格より修理がかから
ないなんてことはありません。

「実勢価格は修理費用の参考にはなりません」ですよね

書込番号：26535151

[balloonart]

＞スピリット タイプAさん

・ちなみに買ったのは2022年の2月頃で直後にHDD交換しましたね

そうでしたか、その時分から出てたなら電源や初期化は関係ないですね。
今一度交換する手もあるのですがＨＤＤも高騰しています。

DIGAも１社独占で指定価格なので高いです。

でも新品の選択肢はないですね。

書込番号：26535154

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

「HDD交換」は内蔵固定ディスク交換であれば

改造品は修理は受けて貰えないと思います

固定ディスクは交換前に戻せばどうなるか

修理を考えるなら固定ディスクは交換前に戻す

固定ディスクは交換したと分からないかもだし

交換は分かると思うけれど、目を瞑ってくれるかもしれません

書込番号：26535155　スマートフォンサイトからの書き込み