『ネット通販の延長保証』 の クチコミ掲示板

[ＸPerfu]

ネットで購入した場合でも最近は長期保証があるとこもありますよね？調べると保証は買った店での保証ではなく保証してるくれ保険会社があると聞きました。
自分はヤマダで昔レコーダーを買って二年で壊れ保証を受けました。しかしそれはヤマダで購入したものでしたのでヤマダに持って行き全部任せました。ヤマダが保険の会社か何かと連絡取り合ってやったのでしょうが…。でもネット購入では販売店に持ってはいけませんよね？そんなときどうなるんでしょうか？販売店に送る、もしくはメーカーに送るなど直すのと別にお金がかかってしまう？そんな感じになるんでしょうか？ネットでの保証に詳しい方いましたら教えてください。

書込番号：9616147

[万年睡眠不足王子]

たとえばTWGワランティーっていう会社の場合
延長修理保証書（長期保証保証書）に番号が記載されてます
そこに連絡すればいいようです
http://www.twg.co.jp/warranty/faq/

だからおそらく
持ち込み修理の商品の場合は持ち込み先を
出張修理の商品の場合は保証会社がメーカーに連絡し
出張修理の段取りをしてくれるのではないかと読んでいます

ちなみにDVDレコは「メーカーの」保証書に
出張修理って書いてあるから
基本的には持ち込む必要はありません

書込番号：9616190

[ガラスの目]

>ネット購入では販売店に持ってはいけませんよね？
なぜでしょうか？
普通、ネットショップの所在地が自宅近くの店を選ばないでしょうか?
１年以内のメーカー保証と同じ扱いだと思います。
販売店に質問すべき問題です。
>調べると保証は買った店での保証ではなく保証してるくれ保険会社があると聞きました。
大変安心できる仕組みです。ショップ倒産は、よくあります。
その場合は、保険会社に質問するしかない。

書込番号：9616200

[デジタル貧者]

＞普通、ネットショップの所在地が自宅近くの店を選ばないでしょうか?

普通は選びませんね。
ショップを選ぶ基準はまず安さ、次いで信頼できるかどうか、
でしょう。
所在地で選ぶのはかなり稀では？
それに近くにない場合がほとんどだと思いますよ、地方ならね。

＞TWGワランティー

最近買ったBDプレイヤーが無料で長期保証付いていましたが、
これでした。
保証書の説明は万年睡眠不足王子さん　のレス通り。
昔のスレで読んだ内容では連絡後に直接メーカー呼んで修理は
メーカー。修理代は保証会社が払う、と言ったものでした。

書込番号：9616264

[ＸPerfu]

万年睡眠不足さん、
そうなんですか〜じゃネットだからネットだからとゆう昔のような悪い考えはしないで良いんですね〜とても勉強ななりました。レコーダー買うのにネットか近くの電気屋かで迷っていたのですが電気屋が安心と考えていましたがネットでも大丈夫とゆうことがわかりとても参考になりました。ありがとうございました！

ガラスの目さん、
ネットって普通は近いとこから買うんですか？値段や保証ではなく？近い場所でネットで買うなら電気屋に直接行きます。しかも言い方が…別な言い方ないんですか？知らなないから聞いたんです。当たり前のように言われて不快な思いだけが残りました。それなら教えてくれなくても結構でした！
ネットは近所から！って話しは覚えておきます。
ありがとうございました。

書込番号：9616286

[ＸPerfu]

デジタル貧者さん、
やっぱり送る必要はなく保証してくれる会社とメーカーに連絡して来てもらえばいいんですね！ネットの保証なんてどうなるかわからないからやめた方がいい！と言われたので悩んでました。参考になりました！ありがとうございました!!

書込番号：9616312

[P577Ph2m]

安さだけが勝負のネットショップは右から左に売るだけです。延長保証については専門会社に契約を仲介するだけで、ショップは一切関わりません。故障時には直接保証会社の対応になります。したがって近所で買おうが、遠くで買おうが関係ないですね。
ただしネットショップといっても千差万別で、大手量販店の通販部門であれば、自前で対応することもあります。持ち込み修理の場合は、おなじ系列の近所のお店に持って行くなどの対応が可能なケースもあります。商品によってはその辺も考えた方がいいでしょう。保証の詳細は各ショップのページに書いてありますから、あらかじめ充分確認してください。

掲示板では中途半端な知識で質問者を叩いて優越感を抱こうという人は珍しくありません。いちいち気にしないことです。

書込番号：9616416

[のら猫ギン]

ほぼ答えが出ていますが、通販で延長保証に加入した場合は
約２週間程度で保証会社から、書類が送られてきます。

その書類には、保証IDと故障時の連絡先の電話番号が記載されているものと
約款が同封されています。
故障時はそこに電話を掛けて、ID確認が取れれば修理手配を行ってくれ
大抵その日の内に実際に修理に出向いてくれる修理サービスの方から、訪問日時の連絡をして来ます。

早い話、量販店で延長保証に加入している場合と手順的にはほぼ一緒です。

あと、購入するショップの選択基準が、近所かどうかなんて全くナンセンスです。
延長保証に加入できる事が最低条件ですが、それ以外にショップ評価の
またこのショップを利用したいですか？の項目を「いいえ」に選択し、
一通り読んでみて、信頼できるかどうかの判断基準にした方が良いと思いますよ。

なお、注文される際は絶対に代引き払いで注文するようにして下さい。

書込番号：9616629

[ガラスの目]

>ＸPerfuさん
>ネットって普通は近いとこから買うんですか？値段や保証ではなく？
妙な誤解をしないで下さい。高かったら、わざわざネットショップで購入しません。
店の信用や保証を考慮するのもあたりまえです。
それらを、総合的に判断して近いところ、店舗など窓口のある店を選択します。
北海道にお住まいなら、北海道近辺という感じです。
まさか、歩いて数分の所にネットショップは、普通ありません。
少なくとも不良品が送られたとき直談判する覚悟をして商品を購入しています。
もっとも、安い物なら、運が悪かったと廃棄します。
”近いところ”は、一種のリスクヘッジです。

書込番号：9617663

[ＸPerfu]

のら猫ギンさん、
詳しく説明していただきありがとうございました！
ネットで購入した場合の保証に登録した後のことまで詳しく説明していただきありがとうございました！
しっかりネットで買う店の情報や評価などできるだけ調べて購入したいと思います。


P577Ph2mさん、
ネットの保証だから、近所の電気屋の保証だからと気にすることはないんですね。
大手電化製品販売店の通販も見てみました！これはもしかしたら持ち込みでも直せるかも！とゆうことですよね？でも出張サービスの方が時間かからないですし便利そうですね〜きてもらえるなら。勉強になりました！


みなさんネットでの保証や販売のこと詳しく教えていただきありがとうございました！
近所の電化製品の販売店やネットでの販売店などこれからいろいろ調べて決めたいと思います。ありがとうございました！

書込番号：9618645