『突然！！』のクチコミ掲示板

[前まえ]

ほんの10分前までは正常に動作していたのですが、
突然画面に何も映らなくなり、うんともすんとも言わなくなってしまいました。バッテリーは満タンです。
例の”□”のメールは来てませんし、先日3.1へアップデートも無事に完了。
データ量も5GB程度しか使ってません…（泣）

発売日に購入したのですが、やはりこれは初期不良でしょうか。
明日、購入店に持って行こうと思いますが、
同様の現象に合われた方おりますか？

書込番号：9957301

[ゆの'05]

アドバイスするには情報が少なすぎるように思います。

iPhoneの再起動はできないですか？
また、パソコンと接続した場合どうなりますか？

書込番号：9957581

[hitc]

買った時点で正常動作しないのが初期不良なので、単純に故障だとは思いますが、まずは以下を試して見るのが基本です。
http://www.apple.com/jp/support/iphone/troubleshooting/phone/

また、これで解決しない時は、販売店よりもアップルストアに直接持ち込んだほうがまともなサポートが受けられます。
http://www.apple.com/jp/retail/storelist/

アップルストアが近くになければ仕方ないですが、多くのソフトバンクの店はiPhoneの知識が不十分で、売ったあとのサポートは良くないです。

書込番号：9958056

[みかが]

エラーメッセージは詳細にお願いします。iTunesのエラーナンバーも。
エラーナンバーがわかれば、具体的な解決策が提示出来ます。

書込番号：9959112

[タッキー＆翼]

僕のも同じ症状になりました。突然画面が真っ白になってどうにもならないので強制再起動すると電源入らず…
前回なったときは何とか復旧できましたが、昨日なったのはそのままです。
電源は入らず、何度かコネクターに接続していると充電マークが出て5分ほどで起動のアップルのロゴが出てきてそこからそのままです。

書込番号：9959773

[x01twindows]

熱の問題はどうでしょう？
3GSになってから発熱量がすごいのですが、
あまりに暑くなると落ちて冷えるまで起動しないと聞いたことがあります。

100%そうかどうかは知りません.

書込番号：9960265

[前まえ]

皆さん、返信が遅くなり申し訳ありません。
原因はどうも発熱のようでした。
たしかに背面が熱かったように感じました。
あの後1時間ほどで復旧し、今はなんとか動いてます。

ただ復旧後に、App Storeのアカウント設定がリセットされていたことと、
ソフトが落ちやすくなったのが気になりました…。

ゆの'05さん＞
情報少なくてすみません。
PC接続はすぐ試したのですが
電源が入らない状態では、PCでの認識は無理でした（汗）

hitcさん＞
大変助かります！！
今回は無事に復旧したのですが、次回何か不具合があれば
参考にさせていただきます。

みかがさん＞
ありがとうございます。エラーナンバーの件ですが
存在すら知りませんでした。どうしたら確認できるんでしょうか？

タッキー＆翼さん＞
その後、調子はいかがですか？。無事に直りましたか？
せっかく買っても調子悪いと、ほんと焦りますよね。
無事に直ってることを祈ります。

x01twindowsさん＞
ありがとうございます。言う通りの発熱が原因だと思います。
1時間近く動かないと、かなり焦って仕事が手につかない状態でしたね。
依存症ですかね（笑）


本当に、ありがとうございました。

書込番号：10009928