『突然落ちたのですが』のクチコミ掲示板

VC500/2Dを先週から使い始めましたが、インターネット接続中突然落ちる（何のメッセージもなくいきなり画面が真っ暗になる）ということが２度ほどありました。その後自動的に再起動し深刻なエラーを修復しましたというメッセージがでます。
何がいけないのでしょうか。ご存知のかたがいましたら教えてください。

書込番号：689518

私も２月に買ってすぐに同様の症状が出始め、そのうち再起動も
うまくいかなくなって永遠に繰り返す、という症状になってしまい
、さらに全くＷＩＮＤＯＷＳが起動しなくなってしまいました。
ＮＥＣに電話したところ、初期不良かも知れないということで本体
のみ交換になりました。
交換してもらったものには異常がなく現在まで使っています。
一度早めにＮＥＣのサービスに相談されたらどうでしょうか。
買ってから１ヶ月すぎると有償と言われるかもしれません。
（ＷＩＮＤＯＷＳが起動しなくなるようなことになる前に、
大事なデータはバックアップを取っておいた方がよいでしょう。
私は大切なペットの成長記録画像を失ってしまいました）

書込番号：689972

アドバイスありがとうございました。
早めにＮＥＣに言ってみようと思います。

書込番号：698433