『VX900/6Fのマザーボード交換無料でしてもらいました。』のクチコミ掲示板

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

４年間使用の水冷のVX900/6Fが起動しなくなりました
起動してすぐにリセットがかかり電源が切れます。

その後使っていたら表示がまったくできず、BIOS画面も表示できなくなりました、マザーボードがいかれたようです。
この現象は６月の梅雨時に発生していましたが、カバーを空けて
マザーボードの扇風機で風を当てて、エアコンで除湿をすると一時は使えました。

私のHPでマザーボードを無料で交換してもらった情報をいただき
NECのサポートセンターに電話予約しておきました。
NECの電話予約の時間にサポートの人から電話がありました。
丁重な受け答えで本体をサービスセンターに送り、点検してからの判断になりますが、受け答えのニュアンスでは無料の可能性が大きく感じました。
最悪有料の場合は、点検料を払って引取りするつもりです。
１０月３日に引き取りにきますが、本体だけの引き取りにしてもらいました、梱包は業者がすべてやってくれます，そのてんは安心ですね。
無料か有料かは遅くとも１１日までに連絡してくれるそうです。

NECのサポートは何度か依頼していますが、本当に親切、丁寧です、次回も購入したいと思わせるのがNo1の明でしょうか。

３日に佐川急便がPC搬送用のBOX持参で時間指定の時間に引き取りに来ました。
VX900の箱は保管してますが、別に保管する必要はないかな、邪魔なので折をみて廃棄しよう。

５日にNECのサポートより連絡がありました。
結論から先に書きますが、無料で修理してくれることになりました。
マザーボードの不良で交換修理になります、修理には１週間ほど見てくださいと連絡がありました。

やはりNECのサポートは敏速ですね、３日引き取りで
５日には連絡がありますから、ＤＶＤレコの修理で日立とはサポートは違いすぎますね。

初代水冷で不具合を生じて、マザーボードのコンデンサが台湾製を使用しているなら、修理に出すことをお勧めします。

書込番号：6833717

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

NECは修理が速い
3日に佐川急便が引き取りに来て、5日に無料修理の連絡受けましたが
本日6日に佐川急便から納品されました、2日は配送に取られますから
実質2日で修理した勘定ですね
マザーボード交換で、HDDの初期化はされませんでした
入れ替えて使用していますが、正常になりました。

初代水冷モデルで不具合を生じている方はNECのサポートを受けてみてはいかがですか、直接電話するより電話サポート予約して都合のいいいい時間で対応したほうがベストです、対応してくれる方はPCの分かる男性ですから敏速に対応してくれます。
NECのサポートには感謝します。

書込番号：6837991