『TVの音が出ない』のクチコミ掲示板

スマートビジョンでＴＶ視聴時に音声が出なくなってしまいました。最初は大丈夫だったんですが、ＵＳＢワイヤレスＬＡＮ端末のドライバ（ＷＩＮ９８用）をセットアップしたり、ホームネットワークの設定をしたりしてたら、ＴＶ音声が出ません。
どの段階で出なくなったのかわかりません。また、ソフト的な問題なのか、あるいはチューナのハード的な故障なのか判断つきません。

ちなみに、ワイヤレスＬＡＮ端末は動作が不安定（受信強度は十分なのに突然切断される）のため取り外し（デバイスもアンインストール）しました。また、システムの復元で上記の作業前の状態にしましたがダメ。

２４時間受付のサポートセンターに電話したら、スマートビジョンのアンインストールと再インストールをするようにいわれましたが、これでもダメ。

技術的問題のサーポートの電話番号を教えてくれましたが、･･･受付時間が９時から１７時。･･･おいらも仕事中だって！！

書込番号：2138193

すみません、書き忘れました。

ＤＶＤの再生や、スマートビジョンの録画デモファイルの再生は問題なくできます。

書込番号：2138198

[ちょちょまる]

サウンドコントロールの録音項目プロパティでミュートもしくはチェックが間違っていないか確認。
スマビを起動しながら試すと解りやすいです。

書込番号：2138320

電話サポートを受けました。一週間にわたり、4回ほど。
スマートビジョンのアンインストール＆再インストールにはじまり、デバイスドライバの再インストール、再セットアップ…
それでもだめで、増設メモリを取り外してもう一回再セットアップ。そのたびに、机やPCラックを移動したりで、へとへとです。

結果、ハードウエアの障害が疑われるってことで交換となりました。
私は最初からハードの故障を疑っていたんですけどね。
今度くるヤツは大丈夫かねー。

書込番号：2151708