『起動しないんです』のクチコミ掲示板

２ヶ月ほど前に購入いたしました。
１ヶ月くらいは快適に使っていたんですけど、最近ＰＣボタンを押しても画面が真っ暗でＮＥＣの文字すら出ない時があります。
ＰＣのボタンの黄色い表示はしっかり付いてるんですが・・・
仕方なく電源を長めに押して無理矢理切って、しばらく待ってからまたＰＣボタンを押すと起動します。
電源を長めに押して終了させるのってよくないんですよね？
やはりＮＥＣに修理してもらった方がいいのでしょうか？
もし修理に出した場合、今までのメールや写真等のデーターはなくなってしまうんでしょうか？
サポートセンターに電話したら「コンセントを抜いて放電してみてください」と言われ、やった後はしばらく調子がよかったんですけど。
静電気ってすぐ溜まるものなんですか？

書込番号：3046666

[reo-310]

付属で付いている、バックアップーNXでデータをバックアップしてから修理に出したほうがいいですよ。

reo-310

書込番号：3047937

そうなんです。私のもＰＣ電源がうまく入らないっ。
一旦電源を落としてからでないとうまくＰＣ起動しません。
電源をコンセントで切ってます。（ＡＣタップの独立スイッチで）強引な手ですが、これが手っ取り早い。めんどくさいじゃん。
ＴＶはキレイなんだけどね。こんなもんなのでしょうか。ＮＥＣって。カナシイ。
ファンの音は爆音だし…。ＤＶＤ観るときは、イヤホンで乗り切るしかなさそうです。
ＴＶもオフタイマー、オンタイマー付けて欲しかったよー。（ＰＣ起動させるとうるさいから、ＴＶ機能としてタイマーあると便利だろうに）
部屋の温度も上げてくれて、夏にはヤナ感じ。
やっぱり、液晶ＴＶなんだ。ＴＶとして頑張ってもらおう。と思ったよ…。

書込番号：3055338

PCスイッチ入れても真っ暗のままや。
コンセント抜いてからなら起動するけど、
PCを消して時間が経てばもう起動しない。
この商品は致命的欠陥が有るような気がする。

書込番号：3059637

致命的欠陥か…。
このままでいいんだろうか？安いからしかたないの？
ファンの爆音。ＰＣの不起動。ファンヒータ並の熱風。
いくらなんでも、ひどいよ…。
購入して使用している沢山の方々が不満を漏らしてるのに、なんとかならないのかな…。
購入者が一斉に修理出したら、考えてくれるかな。（ムリだってわかってるけどさ）
ホント、悔しいっ。
これ、ＤＶＤ観れるし、ＣＤ聞けるしいいじゃん！って購入した。→ファンの爆音で聞けるもんじゃない。ＤＶＤもファンうるさくて観てられない。
日増しに、ＴＶ専用になっちゃてって…。
たまに、ＰＣ起動させようとすれば一発ではムリだし。

購入した私としてはVALUESTAR H VH300/7A見ると毎日溜息です。
回収してほしいぐらいだよ。消費者に我慢する義務があんのかなぁ。安いのは認めるけどさ、価格とは別の話じゃない？
もともとＰＣなんだよ。液晶テレビじゃなくってさ。う〜ん。

『爆音』も『温風』も『ＰＣ不起動』も買った人じゃないとわからないじゃない？
購入者しかわからないこの辛さ。
メーカーはどう思ってるのでしょうね？バカな購入者のたわごとでしょうかね。きっとメーカー問い合わせ結構あるでしょうに。

我満ですよねぇ…。うーん、泣ける。
今日も「コンセントを抜いて放電してみたり」してるんだな。購入者は…。

書込番号：3081033

[天�T�\�[�W]

あー、買わなくて良かったｗ
ふぉとさんさんありがとうござーいｗ

前にファンの音が気にならないですという方がいましたが、
ちゃんと起動しているのでしょうか？

書込番号：3082769

私も購入当初から同じ症状でしたが、NECサポートセンターに問い合わせ所やはり放電処置と言われました、でも症状が改善されなかったので本体交換となりました、その後三ヶ月使用していますが代替品は非常に調子がいいですよ、対応も迅速でした。

書込番号：3105230

>でも症状が改善されなかったので本体交換となりました、その後三ヶ月使用していますが代替品は非常に調子がいいですよ、対応も迅速でした。

↑いいなぁ。代替品のファンの音はどうですか？やっぱり変わらなんでしょうか…。
ファンの音改善ムリでも、交換して「一発起動」してくれるんだったら交換もアリだなって。今日もコンセント抜いて放電してるので、なんとかしたいんです。

どう交渉したら本体交換してもらえることになったんでしょうか？参考までに教えてもらえますか？

書込番号：3109954

サポートのアドバイスは全部試したけどダメでしたと電話すれば、送料も含めて無料であちらで取りに来て梱包して修理してくれます。
本体交換かマザーボード交換かは向うで判断するので送り返されるまでは
解りません。

書込番号：3110692

Re<じゃあじゃあさん
特に交換を要求はしませんでしたよ、症状を説明し、対処方でも改善されないと再度TELした所、修理or交換と言われ、では交換となりました。
パソコン初心者なのでファンの音は、こんなもの？と思って気になりませんでしたが・・・

書込番号：3114038

アドバイスありがとうございました。
アドバイス通りサポートに電話したところ、あっさり修理・交換のため引取となりました。やっぱり電源が入らない症状はこの機種の致命的な欠陥なのかな？って感じました。
「１年間は無料で修理・交換」してくれるとのことでした。
PC不起動でお困りの方々は一度NECサポートへ問い合わせてみた方がよろしいかと思います。サポートは親切でした。ホッ。

書込番号：3157461

出遅れてしまいましたが、うちも同じ状態です。
何度も強制的に電源を切り立ち上げていますが、よくないんですよね？
サポートセンターに問い合わせも１回しましたが、放電するように言われただけ。
何度かやってみましたが、しばらくすると画面は真っ暗です。
交換した物は調子がいいとの事ですので、交換して欲しい！
交換となると今まで取り込んできた写真や他のデータとかは全てＣＤＲとかに保存しておいて交換しないとダメなんでしょうか？
初心者でＰＣに詳しくない為、交換するにもどんな状態で出せばいいのかいまいち・・・
保存の仕方もいまいち・・・
この辺りもサポートセンターに連絡したらやってもらえたりするのでしょうか？
ちなみにファンの音は慣れてしまったのか気になりませんが
部屋はかなり暑いです（笑）

書込番号：3186855

大抵はマザーボードの交換ですむから個人データーは消えないけど
心配なら自分でバックアップするしかない。NECでやってはくれない。
全部交換なら当然個人のファイルは無くなる。
とにかく修理にだせば調子よくなるよ。

書込番号：3197676

バックアップのやり方が解からない人のために、「自動設定サポート」ってページがあったよ。
NECサポート（121ware.com）→「サポート」→「ビギナー」→『自動設定サポート』
おそらく、この「自動設定サポート」でバックアップのやり方がわからなくてもバックアップしてくれるんじゃないかと思うよ。やってみて。
修理は出した方がいい。これからずーっとその状態で我慢するの辛いでしょう。ファンの音は直らないってことでした。あいむ９９さん頑張ってね。

書込番号：3207249