『いきなり再起動』のクチコミ掲示板

テレビ、録画映像、DVDを見ていると、突然電源が落ちて再起動がかかります。
（再生ソフトを問わず）
マイクロソフトオンラインクラッシュダンプ解析サービスでは、
ATI graphics driverでエラーが発生したと出ましたが、具体的に
どのような対応をしたらよいのでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：3761890

[rav4_hiro]

>どのような対応をしたらよいのでしょうか？
買った販売店かサポートセンターに連絡するのが普通です。
ケースを開けたり余計な事をしないでそのまま見てもらうことが一番かと
思います。
　　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：3762204

返信ありがとうございます。
サポートセンターでは解決できませんでした。
買ったお店で見てもらおうかと思います。

書込番号：3762811

返信ありがとうございます。
サポートセンターでは解決できなかったんです・・・。
買ったお店で見てもらいます。

書込番号：3762812

ちゅうか、うちのPCもまったくそのとおりなのよね。
すぐに新品にかえてもらったけど
それもだめ！
まもなく３台目の交換になります。
256で使う分にはエラーは目立たないようだけど
純正以外でメモリー増設すると
対応してないみたいね。

書込番号：3775416

メモリは各社から最新対応品が出ています。
不具合ありを使い回しでは交換対応している
NECが可哀想・・・・。

書込番号：3783383

画面がブチンってなったり画面が真っ暗になるのって結局メモリなの？
メモリ増設するときはコンセントはから抜いて
メモリやマザーボードの端子を触ってはダメだよ。
接触部分はきれいにしてからつけてね。
メーカに出す前に自分でいじった所は切り分けしなよ。
それが出来ないなら、純正品を使ってサポート入りなよ。
くれぐれもサポセンに社外メモリをつけているのを
黙ってないで申告しなよ。その分故障の原因が分からなくなるし修理に手間取るからね。
それでも同じ症状が２，３度もなるんだったら初めてメーカを疑えるんだよ。
たまに勝手に再起動してしまう様なら高温になっているかもしれないよ。がんがんに暖房効かせすぎや、夏なんかはエアコンつけないで動かさないでよ。

書込番号：3815855

原因はやはりメモリでした。バッファローのメモリ（512mb）を付け足してたのですが、これをはずすと問題なし。購入店で交換頼んだら差額分負担で交換してくれました。valuestar専用のdd333vというやつです。
いまのところ問題なく動いています。質問に答えてくれた方どうもありがとうございました。

書込番号：3852491