『宜しくお願いします。』のクチコミ掲示板

[ゆかりんご。]

この機種を購入して半年が経ちましたが、使用開始して１ヶ月頃から
青い画面になり、英語で文字が並び、強制終了後再起動というパターンが
２回に１回は起こるようになってしまいました。
英語を全て読み取る前に画面は切り替わるのでちゃんと解読は出来て
ませんが、ＨＤＤに問題があるようです。

ＮＥＣのＨＰや、エラー後に出るＮＥＣの対処方法を試したいのですが
初心者のため書いてある事があまり理解できません。
しかもプリンターがないため、手順を確認しながらセットアップ(？)
が出来ないのです。

ＮＥＣのｾﾝﾀｰにも電話したいのですが、電話できる時間体は仕事中
なので困っています。下手にいじってＰＣが壊れてしまうと思うと
怖くて何も出来ずに困っています。
初心者なのでという理由は通じないとは思いますが、初心者に分かりやすく
どういう風に対処すればよいか分かる方はいらっしゃいますでしょうか？

データは消えてまずいものはとりあえず全てＤＶＤ−ＲＷに入れました
ので、全部最初からになってしまっても構いません。
どなたかお答え宜しくお願い致します。

書込番号：4324254

[ゆかりんご。]

ちなみに元々ＰＣに入っていたソフト以外で足したものといえば
ウイルスバスターとデジカメの画像取り込みのソフトくらいです。

宜しくお願い致します。

書込番号：4324255

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

メモリ増設はしていませんか？
増設しているなら外して使用してみてください

増設していないなら、再セットアップして初期状態に戻しましょう

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4324297

[て２くん]

ブルースクリーンにはエラーが表示されて落ちています。ですから、その英語が手がかりになります。

システムのプロパティ→詳細設定→起動と回復→自動的に再起動する（R）のチェックを外す。　これで、ブルースクリーンの文字が読めると思います。
見た目は、意味がないランダムな英数字のように思うかもしれませんけども、STOPのあとにエラーがかかれています。

書込番号：4324494

[ゆかりんご。]

＞Silver Jackさん
メモリは増設していません。というか増設って？というくらい
初心者なもので･･･。お恥ずかしい限りです。

＞て２くん　
昨日、アドバイスいただいた通り再起動しないよう設定しました。
ブルーバックにはソフトウェアかハードウェアに原因がありますと
書かれてありましたが、解決するにはどうすればいいのかという明記は
ありませんでした。
これはやはりウイルスバスターが原因でしょうか？

書込番号：4326152