『NECは2度と買わない』のクチコミ掲示板

[puppen]

この製品、届いてセッティングして即日不具合で機種交換、しかもこの大きな製品の交換は玄関先で良いかときたもんだ。
文句を言ってやっと２人手配してセッティングの場所まで交換品を持ってきて交換してもらえることになった。
文句言わなきゃ玄関先までで業者への経費を安くしようしてたのを感じ取った。

その後、電源不具合のため電源ユニットの無償交換。
機種交換のときだって電源ユニットの交換の時だってわざわざ時間作ってるのに…。

また壊れた。
こんどは保障期間過ぎてるから有償引取りの修理も有償とのこと。
修理の費用によってはそのまま引き取ってもらえてないかと聞いたら、引取り費用は代引きで商品もお返しします。との事。
また引き取りと返却に時間取らないといけない。

パソコン使い初めて１０年以上、今までマック、SONY、IBM、東芝と使ってきたけどこんなひどいのは初めて。

修理見積りの状況と電話の対応によってはNECと縁切ろうと思う。

いずれにしても次買うときにNECは選ばない。

書込番号：6971036

[たっぴょん]

はじめまして。

ＮＥＣに限らず、ディスプレイ一体型のＰＣは少し廃熱等で無理があるんだと思います。

次に買うならＰＣ本体とディスプレイ別体型がいいと思いますよ。

書込番号：6971244

[puppen]

>たっぴょんさん
ありがとうございます。
今回始めて一体型を買って失敗したようです。

うちには現在この1台を含め３台一人で使用してます。
この機種は完全に仕事とは引き離し娯楽用にしようと購入したので被害はさほどありませんが
１台のみで全てをと考えている方々ために書き込みしました。

そうですね。
一人暮らしとかで１台でTV機能他全てをまかなおうと思う人は一体型はあまり薦められないかもしれませんね。

書込番号：6971472

[たっぴょん]

一体型って、どこか壊れちゃうとＴＶとレコーダも、みんな使えなくなっちゃうわけで・・・
しかもメーカー修理って時間かかりますしね。

それにビデオ編集→エンコード→ＤＶＤ書き込みってあたりは、すんごくＰＣの負荷かかりますから。

自分は自作ですけど、しょっちゅう温度監視してますよ＾＾；
今は温度に関しては全く問題なしですが☆（やっとです＾＾）

大体、ＰＣの中で寿命短い部品ったら電源（コンデンサが熱で劣化）かＨＤあたりが３年持ったら当たりってくらいで、その時にＴＶ付いてるからメーカー純正の高い部品使って修理しますか？っていわれても、３年も経てば、世の中すっかり変わってますからねえ。

まあ一度メーカーさんの敷いたレールにのっちゃうと、ＰＣ調子悪くなると、ＴＶごとお買い上げしなきゃいけませんから。

値段の割りに高性能だし、コンパクトでお洒落だし、使い勝手はよさそうですけど。
まあ、一つの罠？（結局、消費者が買って売れるから、メーカーも作ってる訳ですが）

長文失礼しました。

書込番号：6971584

[Cinquecento]

NECの場合、NEC Directで延長保証を付けられるんですが、VALUESTAR Wのような重量級一体型は出張修理保証しか契約できなくなってますから、サポートも玄関先での引取りは無理がある事はわかっているようです。もっと、今後メーカー保証で出張修理まで対応してくれるかは不明ですが…
http://www.necdirect.jp/psp/PA121/DIRECT1K/ENTPND/h/?tab=N1K_Z_SUP_EXTENSION&catalogid=N1K_Z_SUP_EXTENSION

それ以前の問題として、PCは数年で陳腐化してしまいますし、故障時の手間等考えると重量級の一体型はやはり避けたいですね。個人的にはAQUOS見たいなPC入力付きTVに小型のデスクトップ組合わせるほうが、良いと思ってます。TV単体で使えるし、必用に応じてPC部は買いかえれますからね。私は32インチに自作機つけてます。

書込番号：6971637

[たっぴょん]

完璧な保証付きのＰＣてゆうとファクトリー用って区分があるんですが、そうゆうのは保証も厚いし、部品も工場で生産に使うものですから、いい物使ってますね。

でも、そうゆうＰＣって例えば富士通のとかでも５０万とかしますから。
しかも業務用では未だにウィンドウズ２０００が主流だったりｗ
（まあＸＰの無駄な機能なんていりませんが）

業務用のマザーボードとか電源等は、一般の人が見たらまず買わない値段とスペック（寿命が長い事以外に売りがない）だと思いますよ。

まあ手っ取り早くいえば、値段なりの物ですから、余り多くを求めてもしかたないってことです。

元々壊れる可能性が高い製品がいっぱい売れて、いちいち出張修理なんかしてたら、ほんと会社潰れちゃいますから。

書込番号：6971742

[puppen]

＞たっぴょんさん

貴重なご意見ありがとうございます。
PC初心者出ないという自負が判断を鈍らせてしまったようです。
高くつきましたが良い勉強になったと思っています。

今後一体型で済ませようと思ってる一人暮らしの方々の参考になればと思います。
購入時の費用的には安く済んでも不具合のあった時にさらに高くつくリスクを考えて購入してもらえればと思います。

おっしゃる通り会社も利益が出なければ存続できない訳ですし...。

＞Cinquecentoさん

ご意見ありがとうございます。
修理見積りの価格とその時の対応によって今後どうするか考えようと思ってますが
次買うときは一体型は避けようと思います。

不便この上ないです。

クレーマーでは無いのですがこのような対応されるとNECに修理に出すのではなく
製品自体に瑕疵が無いか調べてもらえる所が無いか探すべきなのか？とも考えたりしてます。

書込番号：6971919

[hokuto4119]

ご質問ですが、そのPCはどうされましたか？

書込番号：7139684