『こまってます』のクチコミ掲示板

ここでこんなことを書いて良いかわかりませんが、教えてください。
きのう、画面に「入力信号がありません」という表示がされ、本体のランプがオレンジ色になり、何もできなくなりました。配線は確認しました。また、ctrl＋alt＋deleteもやってみましたが、反応がありません。使用し始めて１ヶ月ちょとでサポートに電話しても込んでてつながりません。どなたか良いアドバイスがありましたら教えてください。これは、違うパソコンから書き込みしてます。

書込番号：723911

[きこり]

そういう時は、地域のサービスに電話するといいでしょう。

書込番号：723927

こんにちは　私もまったく同じ現象で今修理に出してます。
と言っても出してる機種はK686WLTと言う去年の１月モデルです。
インターネットで色々調べると、その現象は
ＰＣ本体がディスプレイを認識してない時に出るそうで、
ディスプレイにスイッチがあり、それを押すと良いらしいのですが
私のは一体型だったので配線の確認もスイッチも何もなく、
サポートに相談して、結局はハードディスクかマザーボードの
どちらかが不良らしく丸ごと交換になるようです。
先週15日に出して昨日そのような連絡がありました。
ちなみにそれは去年の5/15日に購入、17日に開封したので
保障期間内となり無償なのでそれだけが不幸中の幸いでした。
で、サブマシンはあるのですが、それでは仕事にならず、
15日の午後にこのCE9/120SLTを買い、この板に来ました。

サポートへの連絡方法ですが、私もその現象の件で4日間くらい電話しました。
朝・昼・夕方・夜・深夜（２時や３時とか）と曜日も時間帯も変えて
ひたすらかけましたが「混み合ってます。おかけ直し下さい」ばかり。
以前は「このままお待ち下さい」だったので
１〜２時間くらい受話器を上げておくと繋がり、
繋がれば丁寧に教えてくれるので富士通ばかり買い続けて来ましたが
今は「おかけ直し下さい」なので不便ですよね。
これを知ってたら富士通のこのＰＣも買わなかったかも。。。

『AzbyClub会員』になられてますか？
（ＰＣのユーザー登録を済ませていればなってると思うのですが）
https://www.fmworld.net/cgi-bin/cview/cview.cgi?service=cview2&path=template_login.html
もしまだなら↑から登録手続きしてログインすれば
左横に修理サービスとあるのでそれをクリックして進むと、
メールで連絡する画面があります。
そこに入力して送信すると結構早急に連絡くれますのでオススメです。
午前中にすれば午後に連絡くれたり、早朝なら午前中にくれたりします。

富士通、電話番号を統一しましたってフリーダイヤル、
しかも24時間にしたのはいいけど、全然繋がらないのは困りますよね。
せめて「このままお待ち下さい」にしろと
何度も要望・苦情は伝えたのですが改善されるのはいつになるやら。
（聞き入れてくれるかどうかも問題だし）
私はＰＣを３台持ってますが全部富士通です。
でもこんなことなら夫と同じＮＥＣにしようかしら…

長々とお邪魔しました。無事に直ることをお祈りします m(．．)m

書込番号：725742