『電源が切れません。』のクチコミ掲示板

[危険物]

このPCを購入して1年ほど経ちますが
最近、長時間使用して電源を切ると
「Windowsをシャットダウンしています」
と表示されても電源が切れません。
何方か対処の仕方教えてください。

書込番号：4384000

[ファファファ・・・]

確かWindowsにそれ系のバグがあった気がします。WindowsUpdateやりましたか？

書込番号：4384025

[rav4_hiro]

必要なデータをバックアップしてＯＳからのリカバリー後、最新のパッチを充てればサクサク動くようになりますよ。年に２回はこれやれば完璧です。
　　　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：4384056

[危険物]

ファファファ・・・さん、rav4_hiroさん
早速返信ありがとう御座います。
WindowsUpdateなどいろいろ試しましたがだめでした。
OSからのリカバリーというのはどうやったらいいですか？
詳しく教えてもらえないでしょうか。

書込番号：4384073

[rav4_hiro]

＞OSからのリカバリーというのはどうやったらいいですか？
そのパソコンには説明書っていうついてないの？。または、ユーザーサポートに電話すると綺麗なお姉さんが説明してくれるよ。
　　　　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：4384088

[危険物]

説明書をみてみます。
お手数お掛けしてすいませんでした。

書込番号：4384125

[rav4_hiro]

＞説明書をみてみます。
サポセンに電話しても「ＯＳからのリカバリーしてね」と言われると
思います。しばらく使ってみて電源が落ちない場合はハードの故障も
考えられるのでそのときはサポセンに電話ですね。
リカバリー前にメールの設定やＩＥのお気に入り、マイドキュメント等の
バックアップをお忘れ無く。
　　　　　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：4384153

[危険物]

rav4_hiroさん、アドバイスありがとう御座いました。
説明書に書いてあることは試してみましたが、やっぱりだめでした。
リカバリしてみるしか方法は無いのでしょうか？
その場合、自分でインストールしたソフトをバックアップしておくことはできないのですか？

書込番号：4384220

[rav4_hiro]

>リカバリしてみるしか方法は無いのでしょうか？
全部やって駄目ならリカバリーしか無いでしょうね。
＞自分でインストールしたソフトをバックアップしておくことはできないのですか？
全部、再インストールして下さい。もっともその内のあるアプリが今回のトラブルの元になった可能性が無いとは言えません。アプリの中には行儀の悪い物がありますから。
　　　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：4384269

[危険物]

わかりました。いろいろアドバイスありがとう御座いました。

書込番号：4384275

[て２くん]

リカバリしても前のものをソフトをバックアップとって元に戻すって、今の状態を戻すと思うのがいいので、不安定なままで、根本的な解決にはなりませんね。
基本的に、リカバリは、自分のデータをとり、リカバリした状態をいいますので・・・
そもそも、いろいろ（Windows　Updateも含む）してるうちに変なことになるこがありますので。

書込番号：4384892