『IEEEが使えない・・』のクチコミ掲示板

E4180DRをヨドバシカメラで購入しました。
しかし、１台目はPCカード及びIEEEを認識せず返品・交換、本日２台目を試したところ、今度はIEEEのみ機器を認識しません。
接続しているデバイスは、IOデータの外付HD及び2.5インチハードディスクの外付用（メーカー不明、でもヨドバシにも置いてありました）です。
他に、バイオR505R/GK・プリウスの２台を所有しておりますが、こちらでは全く快適に認識され使えていますので、私のつたない知識では同社のグラフィックボードの初期不良としか考えられないのですが、さすがに店側も２回目の交換にはしぶい電話での応対です。BIOS不良では・・？とは言っておりましたが・・。
取り合えず明日にでもサポートに確認し、はっきりしないなら再度交換してもらうつもりです。ちなみに、デバイスマネージャーではIEEEは出ています。また両デバイスともXP対応で標準ドライバでの使用となっております。
長々と書いてしまいましたが、どなたかアドバイスいただけるとありがたいです。

書込番号：562378

[きこり]

ハードディスクとグラフィックといったいどういう関係が？

書込番号：562429

きこりさんに同意。
なんでそこでグラフィックボードが出てくるのか知りたい。(^^;

書込番号：562444

大変失礼しました。以下のマルチメディアボード（ソーテックの仕様書より抜粋）の事です。間違えて誤記してしまいました。

マルチメディアボードにはPCカードスロット、USBポート、IEEE1394端子が搭載されています。

書込番号：562467

そういう多機能ボードなら不具合出てもおかしくないだろうけど。
まあ、動かないものは使えないんだから、交換なり修理なりしてもらわないとね。
交換にこだわっているなら止めはしませんが、修理という形で原因をしっかり調査させた方が、いい結果が得られる場合もありますよ。
その場合はテストまでしっかりさせて、報告させることですね。

書込番号：562538

ソーテックのサポート体制については他の掲示板などで見るとあまり芳しくないですよね。イライラして長く待つくらいなら、交換が一番ストレスが少ないかと思うのですが、２台続けて同様の不具合が起きる確率は、普段宝くじで３００円以上は滅多に当たらない自分にしては高すぎる確率だと思うと、他に不具合の出てる人もいそうと思うのですが、あまり見かけませんね。これが「ハマる」って事ですかね。

書込番号：562651

最後に事の顛末を追記させていただきます。
「噂ではソーテックのサポートは良くない」と書いてしまいましたが、実際サポートに電話をしたら全然そんな事はなく非常に良い対応でした。
この機種では同様の事例はまだ出たことがないらしく、２回連続とは極めてレアであるとおっしゃっていました。
結局、初期不良との事で、交換とはなりましたが、丁寧な良い対応にイライラも収まり、非常に良いイメージになりました。単純ですね。

書込番号：563626