『故障』のクチコミ掲示板

[Cyberpunk]

以前アウトレットで書き込みましたが、故障しました。
マウスが動かなくなったので、キーボードで終了しましたが、その後電源が入らなくなりました。ためしに他のパソコンにマウスをつないだら、それも電源が入らなくなりました....。
　
　絶望的になりましたが、幸い過電流保護回路が働いたようで、ＯＡタップにつないでいたおかげもあってか、電源コードをはずしていたら復帰しました。
　
　９７１１は復帰しないので修理に出すことにしましたが、サポートがぜんぜんつながらない。朝から何回もかけていましたが結局つながったのは終了ぎりぎりでそれでも１０分ほど待ちました。
フリーダイヤルではないし、待ち時間も通話料がかかるので、電話代が３０００円ほどかかりました。せめて５分以内にはとってほしいです。正直うんざりしましたので、もうかける機会がないことを願います。
　
　配送と修理は早く４日で帰ってきました。梱包もきれいにしてあってよかったです。
修理内容は、マザーボード交換、電源交換、ＳーＡＴＡケーブル交換、マウス交換という重症でした。他の部品に後々影響がなければいいですが...。　

アウトレットで購入しましたが、最初に来たのが本体に大きな傷、代替品が５回も開封跡があり、梱包も雑。やばそうだなと思っていましたが、これでは何らかの問題があったものが流れてきているのではないかと勘ぐってしまいます。１年保障はつきますが、箱破損品は、私の場合は箱破損だけという感じではありませんでした。
　
　運が悪かったんでしょうが、どのようなものがくるかわからないので、ＢＴＯや店頭販売品を買ったほうがいいと思います。

書込番号：6084199

[ラストムーン]

今の時期はVista登場で何処のメーカーでも電話の繋がりは悪いはずだよ、ただ電話料金が有料はいただけない。
サポートのいい所は殆どがフリーダイヤルが多いな。

ソーテックはメールでの問い合わせは出来ないの？

書込番号：6085315