『ＳＯＨＯモデル』のクチコミ掲示板

[あば〜]

企業でＤｅｌｌのＰＣを使用されている方に伺いたいのですが、

今までうちの職場ではメーカー品を購入して使用していました。

購入元はＤｅｏＤｅｏなどの量販店です。

しかし、量販店でのサポート、つまり5年保障などでは
なかなか迅速な対応が出来ず
1ヶ月近く手元からなくなる上に半額負担などとなり
ＴＶや光沢画面など不要な装備のおかげで値段も高価です。。。

そこで、ＤｅｌｌやフロンティアやＮＥＣ（Ｍａｔｅ）など検討していますが、
5年間保守契約を結べば（3万から6万）フロンティアやＮＥＣは近辺の提携先の支店から
サポートが当日出張などあるのですが、
Ｄｅｌｌに関しての情報が伝わってきにくいので
もし、会社でＤｅｌｌを使われている方がおられたら
現況や評価を聞かせてください。

ＮＥＣは高いです・・・・

書込番号：4974809

[大麦]

http://www1.jp.dell.com/content/default.aspx?c=jp&l=jp&s=bsd&~ck=bt

書込番号：4975128

[飲まないヨーグルト]

Dellの場合、輸送に時間がかかってしまうので、
マウスコンピュータジャパンとか
エプソンダイレクトを利用した方がいいのでは
ないでしょうか？

会社で百台以上のPCを使っていますが、
故障原因は99.9%ハードディスクです。
しかも、そのハードディスクも最近では
ほとんど壊れなくなりました。

1万円のハードディスクの保証に
何万円もお金をかけるのは、あまりお勧めではないです。

書込番号：4976000

[Kei114]

DELLもオンサイト修理呼べばすぐにきますよ。ただスキルはあんまり高くないみたいで、部品ごと交換してしまう事が多いです。それもメインボード交換・ハードディスク交換が結構多くて、ファイルデータを消されてしまった事もあります。

一時期は、いきなりバックアップCDROMで環境戻してしまう乱暴なサポート要員までいて困りました。日本語もたどたどしかったり・・・昨年あたりからは、だいぶましになったかな？

DELLはカタログ上のスペック高いモデルが多いのですが、オプションとか頼むとトラブルが多いので、標準の仕様を買うのもおすすめかもしれません。以前はIBMを入れてましたが、こういうトラブルはほとんどありませんでした。

あと、仕事内容にもよりますが、OPTIPLEXやDIMENSIONよりはPRECISIONの方が故障頻度が低い様です。ワークステーションといっても、380なら10万円以下からありますので、故障しにくそうなモデルを買うのもありかと。

書込番号：4976577

[あば〜]

みなさん、ありがとうございます。

やはりサポートのキモはスキルですね。

なかなか、良いサポーターとは出会えません。

書込番号：4977356

[kikai]

故障はハ−ドディスクだから保証いらない。は間違っている
私は国産パソコンで３年に３回故障して、皆マザ−ボ−ド取り替えでした。１回の修理費が、45,000円ですよ、そうゆうことを言うと困る人が発生しますよ。

書込番号：4991580