『DVDドライブが開かない』のクチコミ掲示板

[ぺこりーなぺこ]

DVD ドライブがいつの間にか開かなくなってしまいました。
どなたか、解決方法をご教示願います。
ちなみにOSはVISTAです。

下記はためしにやってみましたが駄目でした。
1)電源OFF時DVDドライブを強制イジェクトし、電源ON後DVDドライブの動作を確認したが、正常に元の状態に戻るので、モータ、ベルト等は問題なし。
2)ドライバを最新にしたが直らず。
3)システムの復元で今月初めくらいまで戻すがNG.

書込番号：8487855

[タカラマツ]

単純に接続が外れているとか、ではないでしょうね。

書込番号：8487882

[ぺこりーなぺこ]

返信ありがとうございます。
接続は正常にされていると思います。
マイコンピュータのドライブのところで右クリックし、「取り出す」を選択すると、カチャッカチャッと音はします。

書込番号：8487891

[タカラマツ]

ディバイスマネージャーで該当ドライブが表示されておれば接続は正常でしょう。
それでも開かないのでしたら機械的トラブルかもしれませんね。

書込番号：8487919

[ぺこりーなぺこ]

返信ありがとうございます。
デバイスマネージャで確認しましたが、ドライブは正常に認識されています。

書込番号：8487947

[まぼっち]

はじめまして。
DVDドライブが故障した可能性が高いですね。
このPCってドライブの前面にふたがあって開閉
するタイプですか？（画像がちっちゃくてよくわかりませんでした）

可能なら手でふたを開けてみて、ドライブ本体の左下に針が刺さる
ぐらいのちっちゃい穴があると思います。
そこを針かなんかで押してみてください。
するとトレイが前面に出てくると思います。

そこで再度開閉ボタンを押してみて動作確認してみてください。

書込番号：8488392

[かっぱ巻]

＞可能なら手でふたを開けてみて、ドライブ本体の左下に針が刺さる
＞ぐらいのちっちゃい穴があると思います。
＞そこを針かなんかで押してみてください。
＞するとトレイが前面に出てくると思います。

既にやっていらっしゃると思いますが？

＞1)電源OFF時DVDドライブを強制イジェクトし、電源ON後DVDドライブの動作を確認したが、
＞正常に元の状態に戻るので、モータ、ベルト等は問題なし。

引き込みは動作しているが、排出がうまく動かないようですね。
カチャカチャという動作音がすることからするとハード的な故障だと思います。

書込番号：8488864

[ぺこりーなぺこ]

返信ありがとうございます。

強制イジェクトは既に実施しました。
今朝、強制イジェクト後DVDを入れて、下記現象を確認しました。

1)電源ONと同時にDVDは引きこまれ、正常に閲覧可能。
2)DVD閲覧をやめて、ﾒﾃﾞｨｱﾌﾟﾚｲﾔの取り出しをｸﾘｯｸするとDVDはｲｼﾞｪｸﾄされる。
3)DVDを取り出し後、引っ込ませ、その後ｲｼﾞｪｸﾄをすると取り出せない。

やはり機械的な故障でしょうか？DELLｻﾎﾟｰﾄに問い合わせてみます。

書込番号：8489258

[ぺこりーなぺこ]

DELLサポートに問い合わせたところ、下記指示がありました。
「DVDドライブが開かないとのことですが、セットアップユーティリティ（BIOS）
画面にて、同様の現象が発生するかどうかご確認ください。

※電源投入後、デルロゴ画面が表示されている間に[F2] を連打して、BIOS画面に入って、その画面が表示されている状態でドライブのイジェクトボタンを
　押したら、ドライブが排出できるかどうかご確認ください。

BIOSで同様の現象が発生した場合は、ドライブ自体に不具合が発生している
可能性が高いと考えられますので、ドライブを発送しての交換が必要と
なります。」

以上、確認したところBIOS画面でも、不具合直らず。よって、ドライブ交換することになりました。

書込番号：8497921