『やはりUSBが・・・』のクチコミ掲示板

[オGー]

先日は「再インストールについて教えて下さい」で皆様に親切に教えて頂き有難うございました。

8日に製品が届き、早速使用しましたが、前の書き込みにもありましたが、USBポートに外付けハードディスクを付けて、起動するとDELLの表示が出てそのままです。USBメモリーでも同じことが起きました。

昨日増設ボードを購入し、使ってみましたら、同じような使い方で問題ありません。

又、違う現象で、スリープ状態が保てずすぐ起動してしまいます。(これは毎回です)

その他の現象ですが、3回ほどスタートボタンを押してもどうしてもメニューが立ち上がらずボタンを押して消し、又起動させる状態が起きました。

2日使ってこの状態です。USBの問題でも増設ボードの方は問題が起こらないということは、製品不良と考えてよろしいのでしょうか？

皆様の意見をお聞かせ下さい。

書込番号：6737371

[movemen]

パソコンによっては、USBの外付けを付けたままでPCを起動すると、起動が遅くなる、または起動しない等の症状が現れる場合があります。
（外付けHDDの電源をONにしてPC起動。あるいは電源連動機能付きの外付けHDD）
その手のパソコンの場合、BIOS設定でPOST中のUSBデバイスサポート（USB Legacy Support）を切ると正常に起動出来るようになります。
http://www.iodata.co.jp/support/advice/hdc-u/4.htm
Inspiron 530のマニュアルを参照しましたが、BIOS設定に関する解説は有りませんでした。
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/inspd530/JA/index.htm

その手の設定があるか、実機で確認してみてください。

書込番号：6737436

[猫のきもち]

>USBの問題でも増設ボードの方は問題が起こらないということは、製品不良と考えてよろしいのでしょうか？

そう考えてよろしいかと。
個体不良ではなく、530そのものの不良でしょう。
私もこの件についてサポートにメールしましたが、デルでも530のフリーズ問題については把握しているらしく、現在解決策を模索中との解答が来ました。
私はデルの対応を待ちますが、もしこの症状が耐えられないようでしたら、今の時点では返品が一番の解決方法だと思われます。


>又、違う現象で、スリープ状態が保てずすぐ起動してしまいます。(これは毎回です)

これは530というより、Vista特有の症状ですね。
ネットでは結構話題になっています。
私の530ではこの症状はありませんが、代わりに一定時間経過後にスリープになるよう設定しても、自動ではスリープできません。
（これもvistaのせい？　それとも設定が悪い？）

他にもVistaにはまだまだバグがあるようなので、早くＳＰ１を提供して欲しいものです。

書込番号：6737745

[k-415]

USBの問題は、おおざっぱに言えば530の問題、
細かく言えば530に搭載されているUSBコントローラーの問題かと思います。
自分の場合はUSBハブ使用時のみ不具合が起こるという（その他のUSBデバイスは使用可能）
比較的軽い症状なのですが、この問題でDELLサポートと何度となくメールのやり取りをしています。
ただ、8月13日に以下のような最終回答のメールが届いて以来、今日現在まで何のアクションもありません。

「この度の件に付きましては、ソリューションが出次第、
折り返しご連絡を差上げたいと存じますので、
暫くはUSBハブを介在させないまま、ご利用お願い申し上げます。」

それと、スリープに関してですが。
これも運良くうちの530には出ていない症状なんですが、下のサイトなど解決の参考になるかもしれません。

http://stakasaki.at.webry.info/200703/article_3.html

書込番号：6738025

[オGー]

皆様色々有難うございます。報告が遅くなりました。

今までDELLのサポートに電話し色々やっておりましたが、USBの件は検討中ということでその後ホームページなどに対策を載せるということでした。

スリープが毎回途中で解除されると云うことは、入れたソフトなどの問題かも知れないと云うことで、今まで掛かってリカバリーし、マッサラの状態でスリープ状態を確認したら正常にスリープするようになったため、DELLの方はソフトの問題では？ということで一応話しは終わりました。

対応は真面目でしたので、今日のところはこれで終りとしました。
しかしUSBの問題は残ったままです。一応増設ボードで取りあえずは何とかなりますので、明日から又、皆様に教えて頂いたことを念頭に置き(入れ）色々やってみます。

書込番号：6740029

[かっぱ巻]

＞その手のパソコンの場合、BIOS設定でPOST中のUSBデバイスサポート（USB Legacy Support）を切ると
＞正常に起動出来るようになります。

これをする場合は自己責任で行ってください。
PS/2端子がないのでPS/2キーボードが使えません。
最悪の場合BIOSセットアップに入れなくなります。

書込番号：6740366

[オGー]

かっぱ巻さん有難うございます。私はPCに余り精通していません。バイオス設定はチョットやめておきます。

スリープ状態の問題は、昨日リカバリーした後は良かったのですが又おかしくなり今朝リカバリーをしました。これから試してみます。

K-415さんから教えて頂いたページも読み、試そうと思っております。
色々有難うございます。又何かありましたらカキコ致します。宜しくお願い致します。

書込番号：6741414

[g4-ginetta]

スリープがすぐに解除されてしまう症状には私も悩まされました。色々調べた結果、我が家のinspironはデバイスマネージャーの設定で解決しました。
デバイスマネージャー→ネットワークアダプタの下にあるIntel(R)････Network Connectionを右クリックし、プロパティを開き、電源の管理のタブのWake on Lan(W)のチェックをすべて外したら、スリープが正常に作動するようになりました。ただこの設定だと外部から電源管理が出来なくなるようですのでご注意ください。

書込番号：6743184

[movemen]

>PS/2端子がないのでPS/2キーボードが使えません。
>最悪の場合BIOSセットアップに入れなくなります。

ご案内したアイオーデータの解説にもありますが、USB Legacy SupportをDisabledにすると、USBキーボードはPOST中に機能しなくなります。
従って、BIOS設定に入れなくなり、設定を戻せなくなる。

PCの筐体を開け、マザー上のジャンパでCMOSクリアを実行すれば設定値は初期化され、再び機能するようになります。
CMOSクリアは以下の「12 CMOS ジャンパ（CLEAR CMOS)」の挿し換えで行います。
その際にコイン型電池（9）を外してから行うとより確実にクリア出来ます。
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/inspd530/JA/OM/parts.htm#wp136174
しかし…
CMOSクリアジャンパの位置を探っていた所、上記URLにBIOS設定解説へのリンクがありました。
確認した所、この機種にはUSB Legacy Support、及び、これと同様の項は存在しない事が確認出来ました。
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/inspd530/JA/OM/appendix.htm#wp798501
原因がUSB Legacy Support機能にあったとしても、BIOS設定での解決は不可能。
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/inspd530/JA/OM/appendix.htm#wp798501
この不具合に関しては、DELLの対応待ちとなります。

書込番号：6744188

[オGー]

今晩は遅くなりました。その後色々カキコ頂き有難うございます。色々やってみましたがスリープ問題は、せっかく皆様に教えて頂き試せるものは試し、やってみましたが、今のところ解決しませんので、取りあえずスリープボタンをシャットダウンに変更し使うことと致しました。

せっかく皆様に教えて頂きましたが、私のスキルが低いため、理解できないこともあり、全て検証が終わっておりませんが、これから勉強し、教えて頂いたことを、実践し、問題を解決したいと思います。

書込番号：6747758

[makorinta]

BIOS アップデートプログラム1.0.5でBIOSのアップデートをした所
外付けHDD(I-O DATA HDZ-UE1.0TS)接続時でもフリーズする事なく
起動するようになりました。
（URLはトラブル防止の為載せていません）

BIOSアップデートの更新内容
「ブータブルUSBストレージデバイスの互換性を強化しました。」

注意書きに「テクニカルサポートより指示があった場合のみご使用ください」
とありましたので、勝手にしますと自己責任になります。

書込番号：6808243

[オGー]

makorintaさん有り難うございます。
皆様に色々お世話になりましたが、あれからUltimateの機能で一番目的としていた、ハードディスク丸ごとバックアップのDVDへの書き込みが出来なく、サポートの方の云うとおり色々やりましたが、結局出来ないことが分かり、製品を返却しました。
Dellのサポートのた対応は非常に良かったのですが、私の買ったものはトラブル続きで残念ながら外れでした。

書込番号：6815621