『アイコンが動かない(> < ;)』のクチコミ掲示板

[草灯]

初めて書き込みします。

712JPを買って3ヶ月になるんですが、買った当初からウインドウは普通にドラッグして動かせるのに、どうしてもデスクトップ上のアイコンが動かせずに困っています。一瞬残像がぶれる程度でピクリとも動きません。(アイコンの自動整列にもチェックは入っていません)

何度もテクニカルサポートに電話して修理に出してみたんですが、1度目2度目はマザーボードの不良とHDDの不良で部品交換に至り、HDDを交換してもらってから一時症状は治っていたんですが(3日間ほど)、暫く使っていると突然奇怪な音を発し、文字を書いても書いても次から次に消えていく症状が現れて、それが治まったと思ったらアイコンがまた固まっていました。
そして3度目の修理をお願いしたら、ついになんの異常もないと返されてしまいました。
(もしかして本体ではなく周辺機器に問題があるんでしょうか？ちなみに増設は一切していません)

あと、この症状が現れた場合、何故かフォトショップやスキャナに付いていた動画処理ソフトが一切機能しません。一時的に回復していた時には全く問題なく使用できていたんですが・・・。
もともとフォトショップを勉強する目的で購入したものなので、全く使うことが出来ずに本当に困っています。

もしわかる方がおられれば回答よろしくお願いします。

書込番号：4567695

[ＢＲＤ]

草灯さん こんにちは。　ユーザーではありません。
変ですね。　　リカバリは付属されているリカバリディスクからでしょうか？

まさかマウス交換で変化するとは思えませんが　一度試してみてください。

下記は自作者への回答例です、、、

初期不良品が混じっているかも知れません。もし未だでしたらいつもの、、、
　自作機の決まり事、C-MOSクリア、　BIOS　出たらLoad Setup Defaults & SAVE,日付 を合わせて再起動、必ずmemtest86+。
エラーあればmemory交換。memtest86+の作り方などは下記に書いておきました。
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/memtst86.html

（　http://www.tsukumo.co.jp/gateway/714jp.html　）

C-MOSクリアされなくても　memtst86+を掛けてみてください。

ハズレでしたら　ごめんなさい。

書込番号：4567846

[☆満天の星★]

↑
基本的に、自作のノウハウをメーカー製機種を利用されて
いる方々に、バンバン貼り付けるのは止めましょう。

貴殿には簡単なことでも間違えて逆効果になる方々もいる
でしょうから。
メーカー製の理解が乏しいのなら静観するのが筋という
ものです。

書込番号：4569657

[Nisizaka]

草灯さん
確認なんですが、リカバリした状態で何もソフトを入れていない場合、この症状は発生していますか?
それともソフト等のインストールした後に発生していますか?
これによって、原因は違ってきます。
何もソフトを入れていない状態ならば本体に問題があるかと思います。
ただ何かしらのソフトを入れた場合に発生するのであればソフト側に問題があると思いますよ。

書込番号：4572143

[使用中の人]

グラフィックス系が不良な感じがしますが。。。(-.-;)

微妙なところですね。
フォトショが動かない。。。昔のマックじゃあるまいし。。。

メーカーに直してもらうべきでしょう。ただ、熱くならないで困っている現状を正確に伝える事に最大限注力してください。

書込番号：4573889

[使用中の人]

あと文字が消える、アイコンが動かないの二つだけならキーボードも怪しいかも。。。(-o-;)

本体だけ修理に回したんですか？文字が消える話は伝えましたか？
キーボードが怪しいかもという話もしてみてください。

書込番号：4573918

[草灯]

数々のレスありがとうございます。

残念ながら、リカバリ直後でなにもソフトをインストールしてない状態でもこの症状は出ますね〜…。
修理は本体のみメーカーに送っていたので、もしかしたら周辺機器の不良が原因だったかもしれません。
マウスは別のもので試してみて効果なしでしたが、キーボードはまだ試して無かったのでもう一度メーカーに電話して聞いてみることにします。(手元にキーボードの替えがないですし)
ＢＲＤさんの方法は最後の切り札に暫くとっておくことにしますね。

このままメーカーに電話せず諦めようかと思っていましたが、皆さんの書き込みで希望が湧いてきました。本当にありがとうございます。
暫く時間が掛かると思いますが、また結果を報告させて頂きます。

書込番号：4576532

[ＢＲＤ]

自作機は自己責任だけど、メーカー機だから保証期間内にいろいろTESTされ　完全な状態になるよう辛抱強く交渉されますように。

（　現役時代　基板修理も5〜6年間していました。　
見習い技術員も講習後は”一人前”として仕事させられます。　
運が悪いと、、、　）

書込番号：4576571

[草灯]

かなり遅くなりましたが、結果を報告させていただきます。
キーボードの調子が悪いんじゃないかとメーカーさんに電話して、新しいものを送ってもらい早速接続してみたところ・・・
なにをやっても駄目だったアイコンがスムーズに動くようになりましたっ！！フォトショップも完璧に動作しますっ！！

感動です！！(T0T)

キーボードの不良で、まさかパソコンのシステムに影響が及ぶなんて思ってもいなかったので、本当に目からウロコですっ。
この掲示板に相談して本当に良かったです。
ありがとうございました〜。

書込番号：4614023

[ＢＲＤ]

祝　解決　！

三度あることは、、？
気を抜かず注意されますように。　何かあったら　また　どうぞ。

書込番号：4614103