デスクトップパソコン > Gateway > Gateway GT5058j
思いっきり初心者です。昨日購入して、ファイルを再生しようと思ったら、「サウンド デバイスに問題があるため、ファイルを再生できません。サウンド デバイスがお使いのコンピュータにインストールされていないか、別のプログラムが使用中か、または正常に機能していない可能性があります。」と表示され、最背できません。試しに普通の音楽CDも再生してみましたが、同様のメッセージでした。どうしたらいいでしょうか?
書込番号:5827505
0点
Sound CardのDriver入ってますか?
入ってない場合はデバイスマネージャーで「サウンドとオーディオデバイス」のところでドライバーをインストールしましょう。
たいていは再起動すると自動的にインストラーが起動してインストールを促されるとおもいます。
書込番号:5827684
0点
さきほど一回やってみたら、エラーはでないのですが、音だけ流れて、画像がでませんでした。
一回ほかの用事をしてまた立ち上げたら、またエラーがでます。
もじくんさんが書かれたように、デバイスマネージャーから入ってみましたが、どうしたらドライバーのインストールができるのかわかりませんでした
初心者なものですいません。教えてください
書込番号:5827786
0点
べるこちゃんさん
サウンド デバイスの問題は、下にある「[5696332] サウンドドライバが消えた?」と同現象だと思われます。
ショップに連絡して交換可能であれば交換してもらったほうがいいでしょう。
サポートに問い合わせた場合、BIOSアップデータを提供してもらえると思いますが、少し日数が必要となる様子なので、ショップで交換してもらったほうがよいと思います。
画像が出ない理由は別の理由だと思います。
再生するファイルに対応したCodec(動画再生フォーマット)が入っているか確認する必要があります。
書込番号:5828266
1点
こんばんわ。
デバイスマネージャーに
SigmaTel High Definition CODEC
がなければ
サウンドドライバーが消えた?
http://bbs.kakaku.com/bbs/0010XA18628/#5696332
のとおりです。
そうでなければ
Nisizakaさん の言うとおりコーディックの問題かと。
ほとんどの動画が再生できる
GoMPlayer をお勧めします。
http://www.gomplayer.jp/
大体のものはこれでほぼ再生できるかと。
音が出なければファイルが壊れている可能性もあります。
書込番号:5828951
1点
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