『ファイル再生で困っています』のクチコミ掲示板

[べるこちゃん]

思いっきり初心者です。昨日購入して、ファイルを再生しようと思ったら、「サウンド デバイスに問題があるため、ファイルを再生できません。サウンド デバイスがお使いのコンピュータにインストールされていないか、別のプログラムが使用中か、または正常に機能していない可能性があります。」と表示され、最背できません。試しに普通の音楽CDも再生してみましたが、同様のメッセージでした。どうしたらいいでしょうか？

書込番号：5827505

[もじくん]

Sound CardのDriver入ってますか？

入ってない場合はデバイスマネージャーで「サウンドとオーディオデバイス」のところでドライバーをインストールしましょう。

たいていは再起動すると自動的にインストラーが起動してインストールを促されるとおもいます。

書込番号：5827684

[べるこちゃん]

さきほど一回やってみたら、エラーはでないのですが、音だけ流れて、画像がでませんでした。
一回ほかの用事をしてまた立ち上げたら、またエラーがでます。
もじくんさんが書かれたように、デバイスマネージャーから入ってみましたが、どうしたらドライバーのインストールができるのかわかりませんでした
初心者なものですいません。教えてください

書込番号：5827786

[Nisizaka]

べるこちゃんさん

サウンド デバイスの問題は、下にある「[5696332] サウンドドライバが消えた？」と同現象だと思われます。
ショップに連絡して交換可能であれば交換してもらったほうがいいでしょう。
サポートに問い合わせた場合、BIOSアップデータを提供してもらえると思いますが、少し日数が必要となる様子なので、ショップで交換してもらったほうがよいと思います。

画像が出ない理由は別の理由だと思います。
再生するファイルに対応したCodec(動画再生フォーマット)が入っているか確認する必要があります。

書込番号：5828266

[かわへり]

こんばんわ。


デバイスマネージャーに
SigmaTel　High　Definition　CODEC

がなければ

サウンドドライバーが消えた？

http://bbs.kakaku.com/bbs/0010XA18628/#5696332

のとおりです。

そうでなければ
Nisizakaさん　の言うとおりコーディックの問題かと。

ほとんどの動画が再生できる

GoMPlayer　をお勧めします。

http://www.gomplayer.jp/


大体のものはこれでほぼ再生できるかと。
音が出なければファイルが壊れている可能性もあります。

書込番号：5828951

[べるこちゃん]

ありがとうございました。
購入したジョウシンで初期不良で交換してもらいました。

書込番号：5850800