『一瞬しかキー押下していないのに、何文字も入力される』のクチコミ掲示板

[KOH__Kanazawa]

LaVie RX LR700/CD（NEC Directで購入したので、相当品）を購入して2ヶ月ほどになります。

購入当初より、例えばCtrl＋Vで貼付をした時など、一瞬しかキー押下していないのに3〜5回分ほどペーストされてしまうことがありました。単独でキー押下しても、またどのキーにおいてもこの症状は発生します。キーボードのプロパティにおけるキーリピート設定などの調整はもちろん、リカバリしても症状は全く改善しませんでした。

そこでNECのサポートに連絡したところ、キーボードもしくはマザーボードの不良とのことで、新品で代替機を用意していただけました。しかし交換後のマシンにおいても、発生頻度は低くなったもののやはり同じ現象が発生するのです。

このマシンをお使いの方で、同じような現象が発生する方は他にもいらっしゃいませんでしょうか・・・？再度サポートに連絡する場合に備えて、予め情報を得ておきたいと思っております。何卒ご回答頂ければ幸いです。

書込番号：4333357

[JIJIIOYAJI]

KOH__Kanazawaさん

私もNEC Directで購入したLaVie RX LR700/CDの相当品
（OSをXP Proにしただけ）を使用して一月半になりますが、似た症状が
あります。

ひらがな入力の状態で、アルファベットの大文字を入力しようと
Shift KEYを押して、例えばABCと打とうとすると、AAABCとなることが
何度もあります。（ならないときもあります）

参考になりましたでしょうか？

書込番号：4334365

[双日茶]

KOH__Kanazawaさん＞

キーボードを1度しか押していないのに数回リピートされてしまう不具合は
最新BIOSで修正されているみたいです。
BIOS画面を見て、BIOSバージョンの末尾3桁が700でない場合は、NECのサイト
から、最新BIOSをダウンロードして当ててみてはいかがでしょうか？

NECのサイト…http://121ware.com/(右上に「ダウンロード」があります)

機種の型番から検索しても出てきますが、モジュール番号検索なら、
No.5131で出てくるはずです。

書込番号：4334423

[KOH__Kanazawa]

＞JIJIIOYAJIさん

お返事いただき、有難うございます。
やはりと言うか、僕だけの症状ではなかったんですね。大変参考になりました。

＞双日茶さん

有力な情報有難うございました。
僕のマシンのBIOSバージョンは、教えていただいた最新バージョンではありませんでしたので、早速更新してみました。そうしましたら、今のところ症状は出なくなったように思います！

・・・しかしBIOSの不具合だったなら、本体交換してもらわなくても良かったのになぁ。と言うか逆に、交換しても直るわけないですよね（汗）。

お返事いただいたお二方、重ね重ね有難うございました！

書込番号：4335622

[JIJIIOYAJI]

双日茶さん

私もBIOSのアップデートを行いました。
快調です。
感謝！

書込番号：4336548

[双日茶]

皆さん解決した(?)ようで何よりです。
実は私もNECダイレクトで購入したクチなんですが、購入直後にUSB関係の
BIOSバグでトラブりましてサポートセンターにお世話になりました。

症状を告げるとBIOS関係のトラブルっぽいという所まではすぐ見抜かれたの
ですが、サポート窓口さんの指示はBIOSの初期化作業をやって下さいくらい。
で、それでは解決しない事が分かると、気の毒なほど途方に暮れられてしまって、
「もう入院してもらうしかないですね」モードに…。

私の場合も別の初期不良で代替新品を入れてもらった直後の事だったので、
何度も入院するのはイヤだし、こちらから不具合のアップデート情報とか
調べてみて下さいとお願いすると、そこで初めて「ちょっと症状は違うけど
USB関係の不具合を解消したBIOSアップデートが出てますね」って話になって、
ダメ元で試してみたらすんなり解決しちゃいました。

NECサポートセンターの方って非常に親切丁寧で好感度は高いんですけど、
問題解決能力にちょっぴり問題アリかなぁ。(^_^;)
修理をお願いすると翌日には自宅までパソコン引取りに来るあのサポート
体制はすばらしいですけど、なんか自分で絆創膏貼れば済むような擦り傷
でも「痛い」と言えば即入院って感じですもんね。
(で、擦り傷なのに風邪薬の注射を打たれて帰ってきたりするし…)

書込番号：4337020