『電源が突然落ちます』のクチコミ掲示板

[オオスバメ]

ＮＨ２６Ｃを２月に購入し使っていますが、６月に入った頃から３〜４時間連続して使用していると突然電源が落ちるようになりました。
室内温度（２５〜２８℃程度）の上昇によりＡＣアダプターもかなり
高温（６０〜７０℃程度）になっているのが原因ではと思います。
みなさんのＮＨ２６Ｃはこのような症状は発生していませんか？
富士通のサポートセンターに電話したところ、現象の再発確認を行う為
本体を送ってください。条件としてデータは全て自分でバックアップを
とってください。修理完了時は購入時の状態迄戻すことを保障します。
と言われました。６０ＧＢのデータを自分でバックアップとるためには
別途６０ＧＢのＨＤＤを自分で用意しなければならないのでしょうか？
インターネット、Ｅメール、アプリケーション等の設定があり個別に
データのバックアップとることは極力避けたいと思っています。
何か富士通の対応に納得が行かないのですが、ユーザーとしてはＰＣの
設定は現状復帰を保障して欲しいと言いたいのですが。
このような対応は他のメーカーも含め当たり前なのでしょうか？

書込番号：1688839

まあ、メーカーとしてはそう言うしかないでしょうて。

ただ、バックアップといっても普通はメールとブックマーク、ＤＬしたデータ、デジカメで撮った写真程度ですからせっかく搭載されているＤＶＤ−ＲＡＭなりＣＤＲなりにバックアップしておけばいいと思いますけど。

一般人で60GBのHDDをフルに使うことなんてないでしょうし。

書込番号：1688853

途中で送っちゃったので、続き。

まあ、個別にしたくないってのはわかるんですけどね…
いずれにしても、「現状をできるだけ維持して欲しい」、「ＨＤＤを初期化しないで済むならしないでほしい」「どうしてもＨＤＤを初期化する必要が出てきた場合は、一度連絡欲しい」という話をつけておくのはどうですかね。

書込番号：1688866

うちは東芝ですが、HDD関連の修理のときは同じようなことを言われました。オオスバメさんの場合は念のためということでしょう。

書込番号：1688867

[オオスバメ]

agfaさん、eXPerienceさん　早速のレス有り難うございます。
やはりメーカーの対応としては当たり前のようですね。
修理に出す場合は極力現状維持をお願いするようにしたいと思います。
障害ついでにご存知の方に教えていただきたいのですが、
常々、ポータブルＨＤＤ（60GB）を購入しようと思っていたのですが
ポータブルＨＤＤをＵＳＢで接続して丸ごとコピーは可能でしょうか？
又、コピーしたＨＤＤを内蔵して利用することは可能でしょうか？

書込番号：1688961

私の機種はsharp製品でしたが同じく一時間未満で電源が落ちてしまい修理に出しました、冷却ファンの故障で修理代１．８万弱でした。（機種が違うので参考までに）
外付けＨＤＤへのまるごとコピーはできません、何かソフトを使えばできるかも？

書込番号：1689003

[yu-ki2]

それなりのスキルがあればかのうでしょうけど、その手のことをしてる人はしりません また、パソコンの熱暴走をむこうがみとめたら、HDDなども交換してもらっちゃいましょう ほしょうきかんなら

書込番号：1689559

[yu-ki2]

それなりのスキルがあればかのうでしょうけど、その手のことをしてる人はしりません また、パソコンの熱暴走をむこうがみとめたら、HDDなども交換してもらっちゃいましょう ほしょうきかんなら

書込番号：1689563

ノートパソコン内蔵用HDでPCカード接続で古いHDをまるごとコピーし、コピーした新しいHDDを内蔵し、取り出したHDを外付けとして利用できる商品は見たことがあります（HD、外付けケース、ソフトのセットだったと思う）。昨年のことで、当時は30GBまで販売されていたと思います。通常のHDより一万円ほど割高でした。

書込番号：1689680

[オオスバメ]

みなさん　情報有難うございます。
ＨＧＳ製のＨＤＤであれば丸ごとコピーが出来るようです。
昔は（Ｗｉｎ９８まで）簡単に丸ごとコピーが出来たようですが、
ＸＰでは制限があるようです。
http://www5b.biglobe.ne.jp/~oh_lavie/hdd/move_3.htm

出来れば富士通製のMHT2080AH（80GB）又はMHT2080AT（80GB）に
交換できればと考えていますので、もうしばらく調べてみることに
します。

書込番号：1691359

私のNH26Cは土曜日から突然Windowsのデバイスエラーで立ち上がらなくなりつつありましたが7月1日の午前中ついに起動がかからなくなりました。そして現在FUJITSUの郡山サポートセンターに届いている頃でしょう。HDの中身についてはどうせサポートセンターに消えるかもしれないと言われる事を前提に何とか最小限のデーターを月曜午前中にCD-Rに焼く事ができ、現在は旧PCでしのいでいます。ただ、6月21日にサポートセンターからACアダプターがダウンして新しいのを送ってもらった直後のこの現象に本体も何か怪しいと疑っています。購入時期はオオスバメさんと同じ2月なのでもしかしたら初期出荷の製品に何か疑いがあるかもしれませんね。サポートセンターに問い合せした時にも直ぐに購入時期と購入店舗を聞かれてどうも怪しいと疑いました。もしかしたら他にもこんな症状の方が沢山いるかもしれませんね･･･

書込番号：1724673

[オオスバメ]

私のＮＨ２６ＣはＡＣアダプタ及び本体不良による熱暴走と思われます。
１週間程度、ＡＣアダプタの上にペットボトル（１Ｌ）に水を入れて
乗せて冷却させて見ましたが、多少は落ちる回数は減りましたが相変
わらず１日に１〜２回は落ちてしまいました。
そこで、本体の背面を扇風機で冷却させるようにすると全く落ちなく
なりました。
不良は間違いないと思われますので、バックアップを取る為に日立製の
８０ＧＢのＨＤＤ（IC25N080ATMR04）とＨＤＤケースを購入してデータ
のバックアップ作業を実施中です。ＨＧＳ社のバックアップツールの
DiskManager2000が英語版で良く分からなかったので、ＸＰのツールの
ntbackupを使ってＨＤＤの換装を行ってみましたが、アプリ関係は復元
できましたがネットワーク設定が上手く復元できない為、別の方法を
模索中です。

書込番号：1735881

４月に購入して、６月の初めに同様の現象にて修理に出して２０日程で帰って来ましたが、メーカーの返答では、”現象が再現されませんでしたが、マザーボードとＡＣアダプターの交換をしておきます。”とありました。
仕事の都合で３Ｄのデーターを扱う事も多いのですが、現象が出る少し前から３Ｄの動きがおかしいと感じながら修理に出せば改善されると思っていましたが、改善されずにぎこちない動きをしています。この現象が出た方は、一応、グラフィックボード等もチェックしてもらうようにした方が良いかと思います。
電源がらみだと、マザーボード以外の部分にも何らかの支障を起こしている可能性があると思います。
しかし、NHはトラブルが多いようですねぇ(--)

書込番号：1745641

今日はNHが郡山に入って1週間が経ったのでサポートセンターに電話して修理状況を聞いてみました。解答は申告した内容について動作確認できまして交換部品が入荷しました。来週早々（7月14日〜）に部品交換を行い再度動作確認が終わりましたら返送しますと連絡が取れました。

書込番号：1750231

私もＮＨ２６Ｃにて同様の現象で困っていました。やはり初期不良だったんですね。修理期間中にパソコンの使用ができないために、修理に出そうか躊躇しています。何とかいい方法はありませんか？

書込番号：1757621

[M603で2時間録画]

>何とかいい方法はありませんか？
→究極？の解決法：もう一台買い、修理が終わったPCは売り払う。
東芝PCで部品が調達できないという理由で修理に一ヶ月かかった時にこの方法をとってしまいました。（一ヶ月もかかったのは一回だけです。その時以外は２週間で戻ってきましたけど）。使用した時間より修理にかけた時間の方が長かったかも・・・。

書込番号：1757799

修理しても、相変わらずの状態ですのでもう一度修理後に改善されなければ売却予定です。
他のマシン購入したいけど、でも、予算が〜・・・(^^;
あまり良い値で売れないだろし・・・

書込番号：1761106

[M603で2時間録画]

私の場合は下取りで約10万の損失を出しました。しかし、修理をするたびに修理しても改善しない（すぐどこか悪くなる）と感じ、自分の選択が間違っていたと思いましたので今の物に変えました。性能的には少し不満ですが故障は一度もなく替えてよかったと思っています。
　まわりには販売元に強く言って返金してもらえと言われましたがクレーマーにはなりたくありませんでしたので深夜労働してお金を作りました。

書込番号：1761151

[M603で2時間録画]

あっと。誤解されては困りますので書いておきますが、買い替えを薦めているわけではないですよ。一つの選択肢というだけで。修理してなおるものであればなおしてもらいましょう。それぐらいメーカーの責任ですし。

書込番号：1761168

私も、買い替えを勧めている訳ではありませんので、誤解されませんようお願いいたします。（＾＾）M603で2時間録画さんと同じく自分の選択に疑問を感じていますので、換えるしかないかなぁと、考えています。自分のマシンは、高負荷を長時間掛ける作業が多い為、修理で対応不可の場合で考えています。
仕様では、十分満足してますし、液晶も綺麗ですから、出来る限りこのマシンを使いたいと思ってますよ。（＾＾）

書込番号：1761345

買い換えるのはちょっと現実的ではないので、今のところオオスバメさんが示されている方法で、だましだまし使用していく予定です。
それにして、ＢＩＢＬＯ４台目にして、初めてのハズレ機種でした。
次期モデル以降に期待して、買い替えを検討します。

書込番号：1761821

7月15日現在、今日の夕方富士通から電話があり、明日の午前着で発送致しますと連絡が入りました。先週の金曜日にサポートセンターに問い合わせしたら故障が確認出来て、交換部品の取り寄せが完了したので今週早々取り替え検査が終了次第発送しますと連絡があったのでまずまずですかね〜。一応、HDの中身に関しては何の音沙汰も無かったので多分、DATEはそのままなのでしょう？今回の修理期間は2週間でした。明日、本体が帰ってきて動作チェックが楽しみです。その結果も書き込みますね。私も、熱暴走？？　さん のようにDESKPOWER×2、BIBLO×2の中で初のだめPCでした。

書込番号：1764121

昨日送った人です　さん、情報提供ありがとうございます。
修理後のレポートも楽しみにしております。その結果次第で
私も修理を検討します。よろしくお願いしますね。

書込番号：1764577

7月16日、午前中にクロネコヤマトのお兄さんがパソコン搬送用箱を両手に（片手でちょっと中途半端）ぶら下げてやって参りました。受け取り後早速、電源を入れてみました。電源も無事に立ち上がり修理前となんら変わりなく復活しました。修理報告書にはマザーボードの交換と書いてあり、TOWNS好き　さん 同様の症状だったのかと思いました。ちなみにACアダプターは既に書き込んだように6月後半に取り替えたので症状にも違いはなさそうですね。立ち上げて見た結果、HDの中身には何の変化も無く一安心しています。ただ、一つ変わったところはBIOSのバージョンが2003.04.11の日付になっていました。これは明らかに出荷時より新しいですよね。購入日より後ですから…まぁ、マザーボードが変わったことを考えたら当然何でしょうか？でも、代替部品としては新しいものを入れ替えている＝出荷時と同じではない＝それって交換用の部品とは言えない？＝問題があったということなんでしょうか？？BIOSに詳しくは無いのですが自動更新とかされるものなんですか？詳しくないのでここらで今日の報告は終わりにします。

書込番号：1768142

今朝、朝一番に電源を入れたらなんとまた立ち上がらなくなっていました。何度か強制的に電源を落として再度入れ直しても調子が悪く、ACアダプターを外してバッテリーで立ち上げたら成功。それと増設したメモリをつけたままだと起動しなかったりとかなり調子が悪く、今は増設メモリを外した状態で使用中です。本当に治ったのかちょっと怪しいですね。マザーボードとメモリの相性が悪くなったのかな？疑いを持ちながら只今使用中です。

書込番号：1768918

昨日送った人です　さん書き込みありがとうございます。修理から帰ってきたと思ったら、また同じ症状だなんて・・・。直らない可能性＋修理期間のことを考えると、現状維持で使用するのが得策かもしれませんね。続報も楽しみにしています。

書込番号：1770954

続、経過報告です。
一応、増設したメモリを外してからは立ち上がりに問題は無くなりました。これであれば問題なさそうです。ただ、増設メモリが新しいマザーボードとの相性が悪いのでしょうね。

書込番号：1772879

昨日送った人です　さん、ありがとうございます。
修理をあきらめて、売却することにします。やはり
ノートにデスクトップ用のＣＰＵを搭載することが
原因だったのでしょうか？次からは他のＰＣメーカーを
選びます。さよならＢＩＢＬＯ！

書込番号：1778776