『中々のアフターサービス』のクチコミ掲示板

昨年11月に購入しましたが、すぐにスピーカーから音が出なくなりました。別に音楽を聴くわけではなく実害なし故に放置状態でしたが、ふと思いついて富士通のサービスに状態を報告して善処を依頼したところ、早々に担当者が訪問してくれました。自宅で2時間以上かかって愛機70E
を丸裸状態にして、マザーボード、CPU、クーリングユニット、左右スピーカーを交換してくれました。特にクーリングユニットは最新のものらしく、ファンの回転もずっと穏やかで、暑い季節に向かって心強い限りです。富士通はサービスに難点ありと言われていますが、今回はとても良い対応で見直した次第ですので、皆様に報告致します。

書込番号：2650924

明るい未来さん、その出張訪問修理は無料でやってくれたのでしょうか？
先日、本機本体左側のスピーカー上部のパネルのはがれの件でサポートセンターに問い合わせた時は、当方がいくら粘ってもガンとして「保証期間内であっても出張訪問修理は有料になります。」との回答でしたが…。

書込番号：2718399

本機本体左側のスピーカー上部のパネルのはがれの件で無料出張訪問修理の約束を取りつけました。その後の日時調整で結局、４／２１夜にサービス員が製品を受取に来て、センターで修理し、４／２３夜に当方の自宅に届ける。これが最短だったのでそうしてもらいました。
修理内容：本体左側のスピーカー上部のパネルのはがれ＝パネル部分交換。
クーリングユニットを最新の物に交換。ハードディスクの点検。
やればできるやない、富士通。
まあ、これが当たり前なんですけどね…。

書込番号：2738850